UKMERGĖS RAJONO savivaldybės administracijos

direktorius

ĮSAKYMAS

DĖL BENDRUOMENINIŲ ŠEIMOS NAMŲ VEIKLOS KOKYBĖS PRIEŽIŪROS IR KOMPLEKSINIŲ PASLAUGŲ ŠEIMAI ATITIKTIES GYVENTOJŲ POREIKIAMS VERTINIMO UKMERGĖS RAJONO SAVIVALDYBĖJE TVARKOS APRAŠO PATVIRTINIMO

2023 m. gruodžio 14 d. Nr. 13-1690

Ukmergė

Vadovaudamasi Lietuvos Respublikos vietos savivaldos įstatymo 33 straipsnio 3 dalies 5 punktu, Prevencinių socialinių paslaugų organizavimo ir teikimo tvarkos aprašo, patvirtinto Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministro 2022 m. lapkričio 23 d. įsakymu Nr. A1-776 „Dėl Prevencinių socialinių paslaugų organizavimo ir teikimo tvarkos aprašo patvirtinimo“, 19 punktu, Prevencinių socialinių paslaugų planavimo, organizavimo ir teikimo Ukmergės rajono savivaldybėje tvarkos aprašo, patvirtinto Ukmergės rajono savivaldybės tarybos 2023 m. lapkričio 23 d. sprendimu Nr. 7-153 „Dėl Prevencinių socialinių paslaugų planavimo, organizavimo ir teikimo Ukmergės rajono savivaldybėje tvarkos aprašo patvirtinimo“, 22 punktu,

t v i r t i n u Bendruomeninių šeimos namų veiklos kokybės priežiūros ir kompleksinių paslaugų šeimai atitikties gyventojų poreikiams vertinimo Ukmergės rajono savivaldybėje tvarkos aprašą (pridedama).

Šis įsakymas skelbiamas Teisės aktų registre ir Ukmergės rajono savivaldybės interneto svetainėje.

Administracijos direktorė Inga Pračkailė

PATVIRTINTA

Ukmergės rajono savivaldybės

administracijos direktoriaus

2023 m. gruodžio 14 d. įsakymu

Nr. 13-1690

BENDRUOMENINIŲ ŠEIMOS NAMŲ VEIKLOS KOKYBĖS PRIEŽIŪROS IR KOMPLEKSINIŲ PASLAUGŲ ŠEIMAI ATITIKTIES GYVENTOJŲ POREIKIAMS VERTINIMO UKMERGĖS RAJONO SAVIVALDYBĖJE

TVARKOS APRAŠAS

I SKYRIUS

BENDROSIOS NUOSTATOS

1. Bendruomeninių šeimos namų veiklos kokybės priežiūros ir kompleksinių paslaugų šeimai atitikties gyventojų poreikiams vertinimo Ukmergės rajono savivaldybėje tvarkos aprašas (toliau – Tvarkos aprašas) nustato bendruomeninių šeimos namų veiklai taikomus kriterijus, bendruomeninių šeimos namų veiklos kokybės priežiūros ir kompleksinių paslaugų šeimai atitikties gyventojų poreikiams vertinimą Ukmergės rajono savivaldybėje (toliau – Savivaldybė).

2. Tvarkos aprašas parengtas vadovaujantis Prevencinių socialinių paslaugų organizavimo ir teikimo tvarkos aprašu, patvirtintu Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministro 2022 m. lapkričio 23 d. įsakymu Nr. A1-776 „Dėl Prevencinių socialinių paslaugų organizavimo ir teikimo tvarkos aprašo patvirtinimo“ (toliau – SADM tvarkos aprašas).

3. Tvarkos apraše vartojamos sąvokos atitinka Lietuvos Respublikos socialinių paslaugų įstatyme, Socialinių paslaugų kataloge, patvirtintame Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministro 2006 m. balandžio 5 d. įsakymu Nr. A1-93 „Dėl Socialinių paslaugų katalogo patvirtinimo“ (toliau – Socialinių paslaugų katalogas), ir kituose teisės aktuose, reglamentuojančiuose socialinių paslaugų teikimą, vartojamas sąvokas.

II SKYRIUS

BENDRUOMENINIŲ ŠEIMOS NAMŲ VEIKLAI TAIKOMI KRITERIJAI

4. Bendruomeninių šeimos namų veiklai taikomi kriterijai:

4.1. bendruomeninių šeimos namų veiklos viešinimas ir informavimo priemonės;

4.2. informacijos apie Ukmergės rajono savivaldybėje teikiamas prevencines socialines paslaugas suteikimas paslaugų gavėjams;

4.3. kompleksinių paslaugų šeimai atitiktis gyventojų poreikiams;

4.4. kompleksinių paslaugų šeimai koordinavimas, organizavimas ir teikimas;

4.5. suinteresuotų asmenų ar institucijų prašymai / skundai;

4.6. darbuotojų profesinės kvalifikacijos atitikimas teisės aktuose nustatytiems reikalavimams.

III SKYRIUS

BENDRUOMENINIŲ ŠEIMOS NAMŲ VEIKLOS KOKYBĖS PRIEŽIŪRA IR KOMPLEKSINIŲ PASLAUGŲ ŠEIMAI ATITIKTIES GYVENTOJŲ POREIKIAMS VERTINIMAS

5. Bendruomeninių šeimos namų veiklos kokybės priežiūrą ir kompleksinių paslaugų šeimai atitikties gyventojų poreikiams vertinimą (toliau – vertinimas) atlieka Savivaldybės administracijos Socialinės paramos skyrius (toliau – Socialinės paramos skyrius).

6. Socialinės paramos skyriaus vedėjo pavedimu vertinimą atlieka ne mažiau kaip du Socialinės paramos skyriaus valstybės tarnautojai ar darbuotojai, dirbantys pagal darbo sutartis (toliau – atsakingi darbuotojai).

7. Vertinimas atliekamas ne rečiau kaip 1 kartą per dvejus metus.

8. Apie numatomą vykdyti planinį vertinimą bendruomeninių šeimos namų vadovui arba kitam atsakingam asmeniui pranešama raštu elektroninio ryšio priemonėmis likus ne mažiau kaip 10 darbo dienų iki numatomo atlikti vertinimo pradžios (netaikoma neplaniniams vertinimams).

9. Neplaninis vertinimas atliekamas turint informacijos ar kilus pagrįstų įtarimų, kad bendruomeninių šeimos namų vykdoma veikla galimai neatitinka jų veiklai taikomų kriterijų.

10. Vertinimas gali būti atliekamas paslaugų teikimo vietoje ir (ar) nuotoliniu būdu. Atsakingi darbuotojai bendruomeninių šeimos namų pateiktus dokumentus gali analizuoti ir įvertinti savo darbo vietoje.

11. Atlikę vertinimą, atsakingi darbuotojai ne vėliau kaip per 20 darbo dienų parengia ir bendruomeniniams šeimos namams susipažinti pateikia vertinimo aktą (Tvarkos aprašo priedas).

Vertinimo akte pateikiama vertinimo metu surinkta ir apibendrinta informacija pagal vertinimo kriterijus, nurodomos išvados, rekomendacijos (tobulintinos sritys, priemonės paslaugų kokybei gerinti ir pan.) bei terminai joms įgyvendinti.

Nustačius, kad bendruomeninių šeimos namų veikla neatitinka jų veiklai taikomų kriterijų, vertinimo akte nurodomas terminas (ne ilgesnis nei 6 mėn.) per kurį vertinimo metu nustatyti neatitikimai turi būti pašalinti.

12. Bendruomeniniai šeimos namai, gavę vertinimo aktą, raštu su juo susipažįsta ir per atsakingų darbuotojų nustatytą terminą, bet ne vėliau kaip per 20 darbo dienų nuo vertinimo akto gavimo dienos, Socialinės paramos skyriui raštu pateikia informaciją apie veiksmus (priemones), kurių ėmėsi (planuoja imtis) pateiktoms rekomendacijoms įgyvendinti ir neatitikimams nustatytiems reikalavimams pašalinti.

13. Nustačius, kad bendruomeninių šeimos namų veikla neatitinka jų veiklai taikomų kriterijų, Socialinės paramos skyriaus teikimu Savivaldybės administracijos direktorius turi teisę sustabdyti arba inicijuoti bendruomeninių šeimos namų veiklos sustabdymą iki kol bus ištaisyti veiklos trūkumai.

14. Gavę informaciją iš bendruomeninių šeimos namų apie įgyvendintas rekomendacijas ir (ar) pašalintus neatitikimus nustatytiems reikalavimams atsakingi darbuotojai patikrina ar jie įgyvendinti tinkamai ir apie tai pažymi vertinimo akte.

15. Jei per nustatytą terminą bendruomeniniai šeimos namai informacijos apie veiksmus (priemones), kurių ėmėsi (planuoja imtis) pateiktoms rekomendacijoms įgyvendinti ir (ar) neatitikimams nustatytiems reikalavimams pašalinti nepateikia, laikoma, kad neatitikimai nustatytiems reikalavimams nepašalinti.

16. Nepašalinus vertinimo metu nustatytų veiklos trūkumų per nustatytą terminą, SADM tvarkos aprašo nustatyta tvarka sprendžiamas naujų bendruomeninių šeimos namų atrankos vykdymo ar paskyrimo klausimas.

IV SKYRIUS

BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

17. Bendruomeniniai šeimos namai atsako už vertinimo metu pateiktos informacijos teisingumą.

18. Vertinimo dokumentai saugomi Lietuvos Respublikos dokumentų ir archyvų įstatymo nustatyta tvarka.

_______________________

Bendruomeninių šeimos namų veiklos kokybės priežiūros

ir kompleksinių paslaugų šeimai atitikties gyventojų

poreikiams vertinimo Ukmergės rajono savivaldybėje

tvarkos aprašo priedas

(Vertinimo akto forma)

VERTINIMO AKTAS

20 m. d. Nr. ______

Vertinimo laikotarpis: nuo _______________ iki _____________

Vertinimo data: ___________

Atliekamas vertinimas planinis ☐ neplaninis ☐

Bendruomeninių šeimos namų funkcijas vykdančios įstaigos pavadinimas ___________________________________________________________________________

Vertinimą atliko:

(pareigos, vardas ir pavardė) ____________________________________________________________________________________

Bendruomeninių šeimos namų atstovas (-ė) (pareigos, vardas ir pavardė) _________________________________________________

Pastabos dėl vertinimo:

1. Veiklos pagrindimu laikomi dokumentai: veiklos planai, individualūs pagalbos planai, konsultacijų fiksavimas, susirašinėjimas elektroniniu paštu, raštais, informacija, skelbiama socialiniuose tinkluose, interneto svetainėje ir t. t. Taip pat pagrindimu laikoma vizito metu bendruomeninius šeimos namus darbuotojų pateikta žodinė informacija.

2. Vertinimo akte nustatyto pažeidimo nepašalinus, neįvykdžius rekomendacijos ar bendruomeniniams šeimos namams nepateikus kitos informacijos apie pažeidimų šalinimą iki akte nurodytos datos ir (arba) nurodytu būdu, laikoma, kad pažeidimas nepašalintas ir gali būti sprendžiama dėl bendruomeninių šeimos namų veiklos stabdymo ir naujų bendruomeninių šeimos namų atrankos vykdymo ar paskyrimo.

Eil.

Nr.

Vertinimo kriterijus

Vertinimo turinys

Vertinimas

(reikalingą pabraukti)

Pastabos /

rekomendacijos

Bendruomeninių šeimos namų veiklos viešinimas ir informavimo priemonės

- naudojami įvairūs komunikacijos kanalai: interneto svetainė, spauda, socialiniai tinklai, organizuojamos šventės ir kiti renginiai

- viešinimo informacija skelbiama periodiškai

- atliekamas viešinimo priemonių efektyvumo vertinimas / analizė ir kt.

taip / ne / iš dalies

Informacijos apie Ukmergės

rajono savivaldybėje teikiamas prevencines socialines paslaugas suteikimas paslaugų gavėjams

- dirbama vieno langelio principu

- vykdoma potencialių socialinių paslaugų gavėjų paieška

- teikiamos individualios konsultacijos ir kt.

taip / ne / iš dalies

Kompleksinių paslaugų šeimai atitiktis gyventojų poreikiams

- asmeniui (šeimai) teikiamos paslaugos atitinka LR socialinių paslaugų katalogo nuostatas

- paslaugos skiriamos pagal nustatytus terminus

- sudaromi paslaugų gavėjų sąrašai, yra paslaugų gavėjų sutikimai, lankomumo grafikai ir kt.

taip / ne / iš dalies

Kompleksinių paslaugų šeimai koordinavimas, organizavimas ir teikimas

- socialinės paslaugos teikiamos vadovaujantis teisės aktuose numatytais reikalavimais, fiksuojami asmeniui (šeimai) teikiamų paslaugų teikimo dokumentai, paslaugos derinamos su kitomis pagalbos formomis, duomenys vedami į SPIS*

- nustatytais terminais teikiamos ataskaitos

- bendradarbiaujama su kitomis įstaigomis, organizacijomis.

taip / ne / iš dalies

Suinteresuotų asmenų ar institucijų prašymai / skundai

- asmenų ir/ar institucijų prašymai ir kiti dokumentai saugomai, archyvuojami laikantis teisės aktų nustatytų reikalavimų

- yra darbuotojų ir paslaugų teikėjų konfidencialumo pasižadėjimai

- įstaigoje nėra gauta skundų, pranešimų apie tai, kad teikiamos paslaugos neatitinka teisės aktų reikalavimų.

taip / ne / iš dalies

Darbuotojų profesinės kvalifikacijos atitikimas teisės aktuose nustatytiems reikalavimams

- turi reikiamos profesinės kvalifikacijos darbuotojus, teikiančius paslaugas šeimoms (socialinius darbuotojus, psichologus, mediatorius, užimtumo specialistus ir kt.).

taip / ne / iš dalies

*Socialinių paslaugų informacinė sistema

Išvados:___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Rekomendacijos:____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Vertinimą atliko:

___________________ _________________ ____________________________

(pareigos) (parašas) (vardas, pavardė)

___________________ _________________ ____________________________

(pareigos) (parašas) (vardas, pavardė)

Susipažinau:

___________________ _________________ ____________________________

(pareigos) (parašas) (vardas, pavardė)

_____________________________________