priešgaisrinės apsaugos ir gelbėjimo departamento
PRIE VIDAUS REIKALŲ MINISTERIJOS
DIREKTORIUS
ĮSAKYMAS
DĖL PRIEŠGAISRINĖS APSAUGOS IR GELBĖJIMO DEPARTAMENTO PRIE VIDAUS REIKALŲ MINISTERIJOS DIREKTORIAUS 2018 M. LAPKRIČIO 28 D. ĮSAKYMO NR. 1-434 „DĖL ASMENŲ APTARNAVIMO“ PAKEITIMO
2022 m. gruodžio 14 d. Nr. 1-659 (1.4 E)/2022
Vilnius
P a k e i č i u Priešgaisrinės apsaugos ir gelbėjimo departamento prie Vidaus reikalų ministerijos direktoriaus 2018 m. lapkričio 28 d. įsakymą Nr. 1-434 „Dėl asmenų aptarnavimo“ ir išdėstau jį nauja redakcija:
„priešgaisrinės apsaugos ir gelbėjimo departamento
PRIE VIDAUS REIKALŲ MINISTERIJOS
DIREKTORIUS
ĮSAKYMAS
DĖL ASMENŲ APTARNAVIMO
1. Nustatau:
1.1. Priešgaisrinės apsaugos ir gelbėjimo departamente prie Vidaus reikalų ministerijos (toliau – Departamentas) asmenys aptarnaujami, asmenų prašymai ir skundai priimami, nagrinėjami ir tvarkomi Lietuvos Respublikos viešojo administravimo įstatymo, Lietuvos Respublikos teisės gauti informaciją iš valstybės ir savivaldybių institucijų ir įstaigų įstatymo, Lietuvos Respublikos dokumentų ir archyvų įstatymo, Asmenų prašymų ir skundų nagrinėjimo viešojo administravimo subjektuose taisyklių, patvirtintų Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2007 m. rugpjūčio 22 d. nutarimu Nr. 875 „Dėl Asmenų prašymų ir skundų nagrinėjimo viešojo administravimo subjektuose taisyklių patvirtinimo“, Priešgaisrinės apsaugos ir gelbėjimo departamento prie Vidaus reikalų ministerijos darbo reglamento, patvirtinto Priešgaisrinės apsaugos ir gelbėjimo departamento prie Vidaus reikalų ministerijos direktoriaus 2007 m. liepos 7 d. įsakymu Nr. 1-222 „Dėl Priešgaisrinės apsaugos ir gelbėjimo departamento prie Vidaus reikalų ministerijos reglamento patvirtinimo“, nustatyta tvarka, Priešgaisrinės apsaugos ir gelbėjimo departamento prie Vidaus reikalų ministerijos konsultavimo tvarkos aprašu, patvirtintu Priešgaisrinės apsaugos ir gelbėjimo departamento prie Vidaus reikalų ministerijos direktoriaus 2020 m. sausio 14 d. įsakymu Nr. 1-12 „Dėl Priešgaisrinės apsaugos ir gelbėjimo departamento prie Vidaus reikalų ministerijos konsultavimo tvarkos aprašo patvirtinimo“.
1.2. Atvykę į Departamentą asmenys aptarnaujami Departamento Dokumentų valdymo skyriaus valstybės tarnautojų ir darbuotojų, dirbančių pagal darbo sutartis (toliau – darbuotojai), atsakingų už asmenų aptarnavimą, adresu: Švitrigailos g. 18, Vilnius. Departamento teritorinių struktūrinių padalinių adresai skelbiami departamento interneto svetainėje.
1.3. Asmenų prašymai priimami Departamento darbo laiku: pirmadienį–ketvirtadienį nuo 7.30 val. iki 16.30 val., penktadienį – nuo 7.30 val. iki 15.15 val. Departamente sudaryta galimybė asmenims prašymus ir skundus pateikti ir pietų pertraukos metu, iš anksto telefonu suderinus laiką. Švenčių dienų išvakarėse darbo laikas sutrumpinamas viena valanda.
1.4. Asmenys gaisrinės, civilinės saugos ir kitais veiklos klausimais Departamento darbo laiku konsultuojami telefonu, kurio numeris skelbiamas Departamento interneto svetainėje.
1.5. Asmenys pranešimus apie pastebėtus nusižengimus, susijusius su gaisrine sauga ar Departamento vykdoma veikla, gali pateikti pasitikėjimo telefonu ir (ar) elektroniniu paštu, kurie skelbiami Departamento interneto svetainėje.
2.Pavedu:
2.1. Departamento Dokumentų valdymo skyriaus vedėjai organizuoti asmenų aptarnavimą Departamente ir Departamento teritoriniuose struktūriniuose padaliniuose, aptarnavimą telefonu, prašymų ir skundų, gautų tiesiogiai iš asmenų arba atsiųstų paštu ar per pasiuntinį, kitomis telekomunikacijos priemonėmis, tvarkymą;
2.2. Departamento Valstybinės priešgaisrinės priežiūros valdybos viršininkui organizuoti asmenų konsultavimą telefonu;
2.3. Departamento Vidaus tyrimų skyriaus viršininkui organizuoti asmenų aptarnavimą pasitikėjimo telefonu ir elektroniniu paštu;