VALSTYBINĖS MOKESČIŲ INSPEKCIJOS
PRIE LIETUVOS RESPUBLIKOS FINANSŲ MINISTERIJOS
VIRŠININKAS
ĮSAKYMAS
DĖL LAIKINO konsultacijų ir informacijos teikimo pokalbių neįrašančiais telefonais valstybės lygio ekstremaliosIOS situacijos metu
2020 m. lapkričio 17 d. Nr. VA-80
Vilnius
Vadovaudamasi Lietuvos Respublikos žmonių užkrečiamųjų ligų profilaktikos ir kontrolės įstatymo 22 straipsnio 2 dalimi, Lietuvos Respublikos civilinės saugos įstatymo 15 straipsnio 2 dalies 1 punktu, Lietuvos Respublikos finansų ministro 1997 m. liepos 29 d. įsakymo Nr. 110 „Dėl Valstybinės mokesčių inspekcijos prie Lietuvos Respublikos finansų ministerijos nuostatų patvirtinimo“ 18.11 papunkčiu bei siekdama užtikrinti konsultacijų ir informacijos teikimą paklausėjams, kai Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2020 m. vasario 26 d. nutarimu Nr. 152 „Dėl valstybės lygio ekstremaliosios situacijos paskelbimo“ paskelbtos valstybės lygio ekstremaliosios situacijos metu yra visoje Lietuvos Respublikos teritorijoje ar konkrečių savivaldybių teritorijose nustatytas režimas, dėl kurio yra negalimas ar ribojamas klientų aptarnavimas apskričių valstybinių mokesčių inspekcijų administracijų (toliau – AVMI) padaliniuose (toliau – ekstremalioji situacija),
1. Vadovaujantis Konsultacijų ir informacijos teikimo Valstybinėje mokesčių inspekcijoje taisyklėmis, patvirtintomis Valstybinės mokesčių inspekcijos prie Lietuvos Respublikos finansų ministerijos viršininko 2007 m. spalio 9 d. įsakymu Nr. VA-66 „Dėl Konsultacijų ir informacijos teikimo Valstybinėje mokesčių inspekcijoje taisyklių patvirtinimo“ (toliau – Konsultacijų ir informacijos teikimo taisyklės), konsultacijos ir / ar informacija laikinai paklausėjams gali būti teikiamos pokalbių neįrašančiais telefonais, jeigu ekstremaliosios situacijos metu nėra galimybės Valstybinėje mokesčių inspekcijoje užtikrinti pokalbių įrašymą, kaip tai nustatyta Konsultacijų ir informacijos teikimo taisyklių 7 punkte.
2. Konsultantas, prieš suteikdamas konsultaciją ir / ar informaciją pokalbio neįrašančiu telefonu, turi informuoti paklausėją, kad pokalbis nebus įrašomas, o jo neįrašius, negalės būti įgyvendinamos Konsultacijų ir informacijos teikimo taisyklėse numatytos paklausėjo teisės, susijusios su pokalbių įrašymu. Jeigu paklausėjas nesutinka gauti konsultaciją ir / ar informaciją pokalbio neįrašančiu telefonu, tai konsultantas turi informuoti paklausėją apie galimybę pateikti paklausimą raštu Valstybinei mokesčių inspekcijai Konsultacijų ir informacijos teikimo taisyklėse nustatyta tvarka, išskyrus tiesioginį paklausimo pateikimo būdą, kai paklausėjas atvyksta į Valstybinės mokesčių inspekcijos prie Lietuvos Respublikos finansų ministerijos (toliau – VMI prie FM) ar AVMI administracijos padalinį.
3. Konsultantas, prieš suteikdamas konsultaciją ir / ar informaciją, kuri sietina su informacija (duomenimis), kurios (-ių) laikymą paslaptyje Valstybinė mokesčių inspekcija privalo užtikrinti (įskaitant ir asmens duomenų teikimą), privalo paklausėją identifikuoti klausimais, Konsultacijų ir informacijos teikimo taisyklių 10.3 papunktyje nustatytu būdu. Jeigu dėl konsultacijos ir / ar informacijos kreipiasi mokesčių mokėtojo atstovas, tai konsultantas privalo patikrinti mokesčių mokėtojo jam atstovaujančiam asmeniui suteiktas teises atitinkamose informacinėse sistemose, ar skambinantysis asmuo, prisistatantis kaip mokesčių mokėtojo atstovas, turi teisę gauti informaciją.
4. Teikiant konsultacijas ir / ar informaciją pokalbių neįrašančiais telefonais, paklausėjų identifikavimas Konsultacijų ir informacijos teikimo taisyklių 10.1 ir 10.2 papunkčiuose nustatytais būdais negalimas.
5. Už konsultacijų ir informacijos teikimo pokalbių neįrašančiais telefonais organizavimą ekstremaliosios situacijos metu atsako VMI prie FM ar AVMI administracijos padalinio, kurio konsultantams pavesta teikti konsultacijas ir / ar informaciją paklausėjams, vadovas ar jo įgaliotas asmuo.
6. Šiame įsakyme vartojamos sąvokos atitinka Konsultacijų ir informacijos teikimo taisyklėse nustatytas sąvokas.