VALSTYBINĖS LIGONIŲ KASOS

PRIE SVEIKATOS APSAUGOS MINISTERIJOS

DIREKTORIUS

ĮSAKYMAS

Dėl ASMENŲ registravimo į asmens sveikatos priežiūros paslaugų laukimo eiles ir šių eilių stebėsenos tvarkos aprašO IR ASMENS SVEIKATOS PRIEŽIŪROS PASLAUGŲ LAUKIMO EILIŲ STEBĖSENOS ATASKAITŲ FORMŲ PATVIRTINIMO

2014 m. spalio 28 d. Nr. 1K-287

Vilnius

Siekdamas gerinti asmens sveikatos priežiūros įstaigų teikiamų paslaugų prieinamumą, laukimo eilių stebėseną ir tinkamai organizuoti pacientų informavimą apie sveikatos priežiūros įstaigų teikiamas paslaugas:

1. T v i r t i n u pridedamus:

1.1. Asmenų registravimo į asmens sveikatos priežiūros paslaugų laukimo eiles ir šių eilių stebėsenos tvarkos aprašą;

1.2. Pirminės ambulatorinės asmens sveikatos priežiūros paslaugų laukimo eilių stebėsenos ataskaitos formą;

1.3. Specializuotų ambulatorinių asmens sveikatos priežiūros paslaugų laukimo eilių stebėsenos ataskaitos formą;

1.4. Dienos stacionaro paslaugų laukimo eilių stebėsenos ataskaitos formą;

1.5. Brangiųjų tyrimų ir procedūrų laukimo eilių stebėsenos ataskaitos formą;

1.6. Stacionarinių ir dienos chirurgijos paslaugų laukimo eilių stebėsenos ataskaitos formą.

2. Pavedu:

2.1. Valstybinės ligonių kasos prie Sveikatos apsaugos ministerijos Paslaugų analizės skyriui rinkti, sisteminti ir analizuoti teritorinių ligonių kasų teikiamus duomenis apie asmens sveikatos priežiūros paslaugų laukimo eiles;

2.2. Sveikatos priežiūros paslaugų departamento direktoriui kontroliuoti įsakymo vykdymą.

3. P r i p a ž į s t u netekusiu galios Valstybinės ligonių kasos prie Sveikatos apsaugos ministerijos direktoriaus 2007 m. liepos 24 d. įsakymą Nr. 1K-113 „Dėl Asmens sveikatos priežiūros paslaugų laukimo eilių registravimo ir stebėsenos tvarkos aprašo patvirtinimo“ su visais pakeitimais ir papildymais.

4. N u s t a t a u, kad šis įsakymas įsigalioja 2015 m. sausio 1 d.

Direktorius                                                                                                                 Algis Sasnauskas

PATVIRTINTA

Valstybinės ligonių kasos prie Sveikatos

apsaugos ministerijos direktoriaus

2014 m. spalio 28 d. įsakymu Nr. 1K-287

ASMENŲ REGISTRAVIMO Į ASMENS SVEIKATOS PRIEŽIŪROS PASLAUGŲ LAUKIMO EILES IR ŠIŲ EILIŲ STEBĖSENOS TVARKOS APRAŠAS

I SKYRIUS

BENDROSIOS NUOSTATOS

1.                      Asmenų registravimo į asmens sveikatos priežiūros paslaugų laukimo eiles ir šių eilių stebėsenos tvarkos aprašas (toliau – Aprašas) reglamentuoja Lietuvos nacionalinei sveikatos sistemai (toliau – LNSS) priskiriamų asmens sveikatos priežiūros įstaigų (toliau – ASPĮ) teikiamų planinių pirminės ambulatorinės asmens sveikatos priežiūros (toliau – PAASP), specializuotų ambulatorinių, dienos stacionaro, stacionarinių ir dienos chirurgijos paslaugų bei brangiųjų tyrimų ir procedūrų (toliau – paslaugos), kurių išlaidos apmokamos Privalomojo sveikatos draudimo fondo biudžeto lėšomis, laukimo eilių stebėsenos ir asmenų registravimo į šias eiles tvarką. 

2.                      Aprašas taikomas ir yra privalomas visoms LNSS priskiriamoms ASPĮ, sudariusioms sutartis su teritorinėmis ligonių kasomis (toliau – TLK) dėl 1 punkte nurodytų paslaugų teikimo.

3.                      Aprašu siekiama nustatyti vienodą pacientų registravimo į asmens sveikatos priežiūros paslaugų laukimo eiles tvarką, užtikrinti šių eilių stebėseną, laiku bei tinkamai informuoti pacientus apie LNSS priskiriamų ASPĮ teikiamų planinių asmens sveikatos priežiūros paslaugų prieinamumą, apibrėžti ASPĮ, TLK ir Valstybinės ligonių kasos prie Sveikatos apsaugos ministerijos (toliau – VLK) funkcijas vykdant Aprašo nuostatas.

4.  Pagrindinės Apraše vartojamos sąvokos:

4.1. Paslaugų laukimo eilė – laikotarpis nuo paciento kreipimosi į ASPĮ dienos iki paslaugos suteikimo dienos. Į šį laikotarpį neįskaičiuojami atvejai, kai pacientas jo paties pageidavimu registruojamas vėliau, negu ASPĮ gali pasiūlyti, arba kai pacientas registruojamas pakartotiniam apsilankymui, arba kai teikiama skubioji medicinos pagalba.

4.2. PAASP paslaugos, kurioms taikoma stebėsena – planinės šeimos gydytojo arba gydytojų komandos (vidaus ligų gydytojo, vaikų ligų gydytojo, gydytojo akušerio-ginekologo, gydytojo chirurgo), gydytojo odontologo, gydytojo psichiatro paslaugos.

4.3. Specializuotos ambulatorinės ir dienos stacionaro paslaugos, kurioms taikoma stebėsena, brangieji tyrimai ir procedūros – Asmens sveikatos priežiūros paslaugų, kurioms taikoma jų laukimo eilių stebėsena, sąraše (priedas) išvardytos paslaugos.

4.4. Stacionarinės ir dienos chirurgijos paslaugos, kurioms taikoma stebėsena – planinės stacionarinės ir dienos chirurgijos paslaugos, suteiktos ASPĮ skyriuose, kuriuose laukimo eilės trukmė viršija 60 kalendorinių dienų.

5.  Kitos Apraše vartojamos sąvokos atitinka kituose teisės aktuose vartojamas sąvokas.

II SKYRIUS

ASMENŲ REGISTRAVIMO Į ASMENS SVEIKATOS PRIEŽIŪROS PASLAUGŲ LAUKIMO EILES TVARKA

6.  Pacientui kreipiantis, ASPĮ privalo:

6.1. užregistruoti visus pacientus jų kreipimosi į ASPĮ metu;

6.2. pacientus registruoti popieriniame arba elektroniniame asmens sveikatos priežiūros paslaugų laukimo registracijos žurnale (toliau – žurnalas) arba elektroninėje registracijos sistemoje nuolat, neribojant registravimosi terminų;

6.3. pagal atskiras paslaugas, kurioms taikoma stebėsena, registruoti jas pageidaujančius gauti pacientus atskiruose žurnaluose (jeigu tą pačią paslaugą teikia keli gydytojai specialistai, laukiantieji šios paslaugos gali būti registruojami atskirame kiekvienam gydytojui specialistui skirtame žurnale);

6.4. žurnale nurodyti paciento kreipimosi į ASPĮ datą, paciento registracijos eilės numerį, paciento vardą ir pavardę, gimimo metus, adresą ir (ar) kontaktinį telefoną, ir (ar) elektroninio pašto adresą, taip pat nurodyti numatytą paslaugos suteikimo datą ir įrašyti pastabas;

6.5. pacientui pasiūlyti anksčiausią galimą paslaugos suteikimo datą;

6.6. pacientui atsisakius gauti paslaugą anksčiausią galimą jos suteikimo dieną, pacientą registruoti pagal jo pasirinktą vėlesnę datą ir apie tai pažymėti žurnalo skiltyje „Pastabos“.

7.                      Laukimo eilės trukmė skaičiuojama kalendorinėmis dienomis. Nustatant laukimo eilės trukmę, paciento kreipimosi į ASPĮ diena ir paslaugos suteikimo diena skaičiuojamos kaip viena diena. Jei paciento kreipimosi diena sutampa su paslaugos suteikimo diena, laukimo eilės trukmė nurodoma „0“.

III SKYRIUS

ASMENS SVEIKATOS PRIEŽIŪROS PASLAUGŲ LAUKIMO EILIŲ STEBĖSENOS DUOMENYS

8.                      Informaciją apie PAASP paslaugų laukimo eiles visos šias paslaugas teikiančios ASPĮ turi pateikti TLK pagal ASPĮ veiklos adresus. Psichikos sveikatos centrai informaciją apie laukimo eiles TLK turi pateikti atskirai.

9.  ASPĮ turi teikti TLK duomenis apie PAASP paslaugas, kurioms taikoma stebėsena, nurodydama:

9.1. paslaugos pavadinimą;

9.2. apylinkių skaičių, kuriose laukimo trukmė 0–3 kalendorinės dienos;

9.3. apylinkių skaičių, kuriose laukimo trukmė 4–5 kalendorinės dienos;

9.4. apylinkių skaičių, kuriose laukimo trukmė 6–14 kalendorinių dienų;

9.5. apylinkių skaičių, kuriose laukimo trukmė 15 ir daugiau kalendorinių dienų;

9.6. jei laukimo trukmė viršija 5 kalendorines dienas, turi būti nurodyta šio viršijimo priežastis.

10.  Informaciją apie specializuotų ambulatorinių, dienos stacionaro, stacionarinių ir dienos chirurgijos paslaugų bei brangiųjų tyrimų ir procedūrų laukimo eiles ASPĮ turi pateikti pagal jų veiklos adresus.

11.  ASPĮ turi teikti TLK duomenis apie specializuotas ambulatorines paslaugas, kurioms taikoma stebėsena, nurodydama:

11.1.                 paslaugos pavadinimą;

11.2.                 tos pačios specialybės gydytojų, kurių paslaugų laukimo trukmė 0–7 kalendorinės dienos, skaičių;

11.3.                 tos pačios specialybės gydytojų, kurių paslaugų laukimo trukmė 8–14 kalendorinių dienų, skaičių;

11.4.                 tos pačios specialybės gydytojų, kurių paslaugų laukimo trukmė 15–25 kalendorinės dienos, skaičių;

11.5.                 tos pačios specialybės gydytojų, kurių paslaugų laukimo trukmė 26–59 kalendorinės dienos, skaičių;

11.6.                 tos pačios specialybės gydytojų, kurių paslaugų laukimo trukmė 60 ir daugiau kalendorinių dienų, skaičių;

11.7.                 jei laukimo trukmė viršija 25 kalendorines dienas, turi būti nurodyta šio viršijimo priežastis.

12.  ASPĮ turi teikti TLK duomenis apie dienos stacionaro paslaugas, kurioms taikoma stebėsena, nurodydama:

12.1. paslaugos pavadinimą;

12.2.                 paslaugų laukimo eilės trukmę kalendorinėmis dienomis;

12.3. jei laukimo trukmė viršija 25 kalendorines dienas, turi būti nurodyta šio viršijimo priežastis.

13.  ASPĮ turi teikti TLK duomenis apie brangiuosius tyrimus ir procedūras, kuriems taikoma stebėsena, nurodydama:

13.1. brangiųjų tyrimų ar procedūros pavadinimą;

13.2.                 brangiųjų tyrimų ar procedūros laukimo eilės trukmę kalendorinėmis dienomis;

13.3. jei laukimo trukmė viršija 10 kalendorinių dienų, turi būti nurodyta šio viršijimo priežastis.

14.  ASPĮ turi teikti TLK duomenis apie ASPĮ skyrius, kuriuose planinių stacionarinių ir dienos chirurgijos paslaugų laukimo eilės trukmė viršija 60 kalendorinių dienų, nurodydama:

14.1. ASPĮ skyriaus pavadinimą;

14.2. operacijos ar procedūros pavadinimą;

14.3. paslaugų laukimo eilės trukmę kalendorinėmis dienomis;

14.4.                 paslaugų laukimo trukmės viršijimo priežastis.

IV SKYRIUS

ASMENS SVEIKATOS PRIEŽIŪROS PASLAUGŲ LAUKIMO EILIŲ STEBĖSENOS DUOMENŲ PATEIKIMO TVARKA

15.  Kiekvieno mėnesio 10-ą dieną (jei ši diena ne darbo – kitą darbo dieną) ASPĮ fiksuoja paslaugų, kurioms taikoma stebėsena, laukimo eiles.

16.  ASPĮ užfiksuotus duomenis per 5 darbo dienas elektroniniu būdu ir raštu (tvirtinama vadovo parašu bei spaudu) arba tik elektroniniu būdu (tvirtinamu elektroniniu vadovo parašu) teikia savo veiklos zonos TLK.

17.  TLK, gavusi savo veiklos zonos ASPĮ pateiktus duomenis, pildo VLK direktoriaus įsakymu patvirtintas atitinkamų paslaugų laukimo eilių stebėsenos ataskaitų formas ir pateikia šias ataskaitas VLK Paslaugų analizės skyriui iki einamojo mėnesio 25 dienos.

18.  Prireikus TLK gali pareikalauti ASPĮ pateikti informaciją apie paslaugų, kurioms netaikoma stebėsena, laukimo eiles.

V SKYRIUS

PACIENTŲ INFORMAVIMAS APIE ASMENS SVEIKATOS PRIEŽIŪROS PASLAUGŲ LAUKIMO EILES

19.  ASPĮ vadovas privalo užtikrinti, kad pacientai būtų informuoti apie paslaugų, kurioms taikoma stebėsena, laukimo eiles. Informacija apie šių paslaugų laukimo eiles skelbiama ASPĮ, pacientams matomoje vietoje, taip pat ASPĮ interneto svetainėje.

20.  TLK savo interneto svetainėse iki einamojo mėnesio 25 d. skelbia informaciją apie paslaugų laukimo eiles, kurią gauna iš savo veiklos zonos ASPĮ. Informacija gali būti atnaujinama.

21.  Pacientai TLK interneto svetainėse gali rasti informaciją apie paslaugų, kurioms taikoma stebėsena, laukimo eiles dviem būdais:

21.1 . pagal pasirinktą ASPĮ rasti duomenis apie joje teikiamas paslaugas ir šių paslaugų laukimo trukmę;

21.2. pagal pasirinktą paslaugą rasti visas ASPĮ, teikiančias šią paslaugą, ir sužinoti paslaugos laukimo trukmę skirtingose ASPĮ, ASPĮ adresus bei kontaktinius telefonus.

22.  TLK interneto svetainėse pacientams turi būti sudaryta galimybė elektroniniu paštu pateikti savo atsiliepimus ir pastabas.

23.  VLK Informacinės sistemos eksploatavimo skyrius VLK interneto svetainėje skelbia visų TLK elektroninius adresus, kuriais galima rasti informaciją apie asmens sveikatos priežiūros paslaugų laukimo eiles.

____________________

Asmenų registravimo į asmens sveikatos

priežiūros paslaugų laukimo eiles ir šių eilių

stebėsenos tvarkos aprašo

priedas

ASMENS SVEIKATOS PRIEŽIŪROS PASLAUGŲ, KURIOMS TAIKOMA JŲ LAUKIMO EILIŲ STEBĖSENA, SĄRAŠAS

Eil. Nr.	Paslaugos pavadinimas
	Gydytojų specialistų teikiamos paslaugos*
1	Abdominalinės chirurgijos gydytojo
2	Akušerio ginekologo
3	Alergologo ir klinikinio imunologo
4	Anesteziologo reanimatologo
5	Burnos chirurgo
6	Chirurgo
7	Darbo medicinos gydytojo
8	Dermatovenerologo
9	Echoskopuotojo
10	Endodontologo
11	Endokrinologo
12	Endoskopuotojo
13	Fizinės medicinos ir reabilitacijos gydytojo
14	Ftiziatro
15	Gastroenterologo
16	Genetiko
17	Geriatro
18	Hematologo
19	Infektologo
20	Kardiologo
21	Klinikinio fiziologo
22	Klinikinio toksikologo
23	Koloproktologo
24	Kraujagyslių chirurgo
25	Krūtinės chirurgo
26	Nefrologo
27	Neonatologo
28	Neurochirurgo
29	Neurologo
30	Oftalmologo
31	Onkologo chemoterapeuto
32	Onkologo radioterapeuto
33	Ortodonto odontologo
34	Ortopedo odontologo
35	Ortopedo traumatologo
36	Otorinolaringologo
37	Periodontologo
38	Plastinės ir rekonstrukcinės chirurgijos gydytojo
39	Psichiatro
40	Psichoterapeuto
41	Pulmonologo
42	Radiologo
43	Reumatologo
44	Širdies chirurgo
45	Urologo
46	Vaikų alergologo
47	Vaikų anesteziologo
48	Vaikų chirurgo
49	Vaikų endokrinologo
50	Vaikų ftiziatro
51	Vaikų gastroenterologo
52	Vaikų hematologo
53	Vaikų ir paauglių psichiatro
54	Vaikų kardiologo
55	Vaikų ligų gydytojo
56	Vaikų nefrologo
57	Vaikų neurochirurgo
58	Vaikų neurologo
59	Vaikų odontologo
60	Vaikų oftalmologo
61	Vaikų ortopedo traumatologo
62	Vaikų pulmonologo
63	Vaikų reumatologo
64	Vaikų urologo
65	Veido ir žandikaulių chirurgo
66	Vidaus ligų gydytojo
	Dienos stacionaro paslaugos*
1	Alergologija
2	Dermatovenerologija
3	Hematologija
4	Invazinis skausmo malšinimas**
5	Kataraktos operacija
6	Nėštumo patologija
7	Onkologija
8	Onkologija chemoterapija
9	Ortopedija traumatologija
10	Spindulinė terapija***
11	Suaugusiųjų psichiatrija
12	Vaikų ir paauglių psichiatrija
13	Vaikų ligos
14	Vaikų onkohematologija
15	Vaikų raidos sutrikimų ankstyvoji reabilitacija
16	Vidaus ligos
	Brangieji tyrimai ir procedūros*
1	Gydomoji gravitacinė kraujo chirurgija
2	Hematologijos brangieji tyrimai****
3	Hiperbarinė oksigenacija
4	Kompiuterinė tomografija
5	Kompiuterinės tomografijos angiografija
6	Magnetinio rezonanso angiografija
7	Magnetinio rezonanso tomografija
8	Paprastoji hemodializė
9	Pozitronų emisijos tomografijos tyrimas
	PAASP gydytojų teikiamos paslaugos*
1	Šeimos gydytojo
2	Vidaus ligų gydytojo (jei PAASP paslaugas teikia gydytojų komanda)
3	Vaikų ligų gydytojo (jei PAASP paslaugas teikia gydytojų komanda)
4	Gydytojo akušerio-ginekologo (jei PAASP paslaugas teikia gydytojų komanda)
5	Gydytojo chirurgo (jei PAASP paslaugas teikia gydytojų komanda)
6	Gydytojo odontologo
7	Gydytojo psichiatro

* priede nurodomos apibendrintos asmens sveikatos priežiūros paslaugos, nedetalizuojamos pagal atskirus šių paslaugų kodus, numatytus Asmens sveikatos priežiūros paslaugų ir sveikatos programose numatytų paslaugų, už kurias mokama iš Privalomojo sveikatos draudimo fondo biudžeto, klasifikatoriuje, patvirtintame Valstybinės ligonių kasos prie Sveikatos apsaugos ministerijos direktoriaus 2005 m. birželio 30 d. įsakymu Nr. 1K-81 „Dėl Asmens sveikatos priežiūros paslaugų ir sveikatos programose numatytų paslaugų, už kurias mokama iš Privalomojo sveikatos draudimo fondo biudžeto, klasifikatoriaus patvirtinimo“.

** Gydomoji vienmomentinė procedūra, gydomoji ilgalaikė procedūra, neurolitinė procedūra.

*** 2D spindulinė terapija, paruošimas 3D konforminei spindulinei terapijai, 3D konforminės spindulinės terapijos procedūra, brachiterapija, paruošimas moduliuojamo intensyvumo spindulinei terapijai, moduliuojamo intensyvumo spindulinės terapijos procedūra.

**** Genetinis tyrimas, kraujo krešėjimo veiksnių tyrimas, pirminis imunotipavimo tyrimas, pakartotinis imunotipavimo tyrimas.