PATVIRTINTA

Lietuvos Respublikos vidaus reikalų ministro 2023 m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 1V-410

PSICHOLOGO PRAKTINĖS VEIKLOS VIDAUS REIKALŲ MINISTRO VALDYMO SRITIES STATUTINĖSE ĮSTAIGOSE TVARKOS APRAŠAS

I SKYRIUS

BENDROSIOS NUOSTATOS

1. Psichologo praktinės veiklos vidaus reikalų ministro valdymo srities statutinėse įstaigose tvarkos aprašas (toliau – Aprašas) reglamentuoja psichologo praktinės veiklos (toliau – psichologo veikla) paskirtį, psichologinės pagalbos uždavinius, psichologo kvalifikaciją ir jo veiklos sritis, psichologo veiklos ir psichologinės pagalbos kryptis ir organizavimą, psichologo veiklos organizavimo vertinimą.

2. Psichologo veiklą organizuoja ir koordinuoja vidaus reikalų ministro valdymo srities statutinės įstaigos (toliau – įstaiga) padalinio, kuriame dirba psichologas, vadovas.

3. Įstaigos vadovas atsako už Apraše nustatytų sąlygų psichologo veiklai sudarymą ir psichologinės pagalbos prieinamumo užtikrinimą.

4. Psichologinės pagalbos gavėjai – įstaigose dirbantys vidaus tarnybos sistemos pareigūnai (toliau – pareigūnai), kiti valstybės tarnautojai ir darbuotojai, dirbantys pagal darbo sutartis (toliau valstybės tarnautojai ir darbuotojai, dirbantys pagal darbo sutartis, kartu – darbuotojai), pareigūnų ir darbuotojų šeimos nariai ir kartu su pareigūnu ar darbuotoju gyvenantys asmenys (toliau kartu – šeimos nariai).

5. Informacija apie psichologinės pagalbos gavėjus, jų psichologinės problemos turinį ir teiktą psichologinę pagalbą laikoma konfidencialia. Psichologai atsako už nurodytos informacijos konfidencialumo užtikrinimą, teikiamos psichologinės pagalbos kokybę, tinkamą informacijos apie psichologinės pagalbos gavėjus naudojimą ir tyrimo medžiagos saugumo užtikrinimą.

6. Apraše vartojamos sąvokos:

6.1. Kritinis įvykis – neįprastas, sukrečiantis, pavienis ar visuomeninis įvykis, keliantis intensyvius siaubo, baimės, nesaugumo, bejėgiškumo ar nepasitikėjimo pasauliu jausmus. Įvykis laikomas kritiniu ne tiek dėl objektyvių kriterijų, kiek dėl subjektyvaus jo išgyvenimo. Kritiniais įvykiais gali būti: žmonių sukeltos nelaimės (tragiški, neatitaisomas pasekmes sukėlę eismo įvykiai, gaisrai ir kt.); nusikaltimai (fizinio, seksualinio smurto protrūkiai, žmogžudystės ir kt.); komplikuotosios netektys (netikėtos ir dramatiškos mažamečių vaikų, kolegų ir kt. mirtys); ekstremalieji įvykiai ar ekstremaliosios situacijos (teroro aktai, kariniai veiksmai ir kt.).

6.2. Psichologinė krizė – tai sveiko žmogaus reakcija į sunkią ir reikšmingą jam emociškai gyvenimo situaciją, kuri reikalauja naujų adaptacijos ir įveikimo būdų, nes turimų nebepakanka. Ištikus psichologinei krizei, žmogų apima didelio psichinio diskomforto būsena, kuriai būdingi tokie jausmai kaip neviltis, bejėgiškumas, baimė, įtampa, nerimas, prislėgta nuotaika, pasimetimas.

6.3. Psichologinė pagalba – psichologijos žiniomis ir psichologo tarpasmeniniu bendravimu pagrįsta pagalba psichologinės pagalbos gavėjams, kuria atkuriama ir (ar) stiprinama pažeista psichologinė savijauta.

6.4. Psichologo veikla – psichologo atliekama psichologinės pagalbos gavėjų psichologinės būklės diagnostika, psichologinių problemų sprendimas, teikiant psichologinę pagalbą, renginių ir mokymų psichologinėmis temomis organizavimas, psichologinio mikroklimato ar kitų psichologinių tyrimų ir vertinimų atlikimas ir kita Apraše nustatyta veikla.

6.5. Kitos Apraše vartojamos sąvokos suprantamos taip, kaip jos apibrėžtos Lietuvos Respublikos vidaus tarnybos statute ir Lietuvos Respublikos mokslo ir studijų įstatyme.

II SKYRIUS

PSICHOLOGO VEIKLOS PASKIRTIS IR PSICHOLOGINĖS PAGALBOS UŽDAVINIAI

7. Psichologo veiklos paskirtis – stiprinti pareigūnų ir darbuotojų psichologinį atsparumą psichosocialiniams profesinės rizikos veiksniams ir psichikos sveikatą, prevencinėmis priemonėmis skatinti saugios ir palankios darbo aplinkos vidaus tarnyboje kūrimą.

8. Psichologinės pagalbos uždaviniai:

8.1. padėti pareigūnams ir darbuotojams identifikuoti iškilusias psichologines problemas ir jas spręsti;

8.2. po kritinių įvykių padėti pareigūnams ir darbuotojams atgauti dvasinę darną, gebėjimą gyventi visavertį gyvenimą ir tęsti tarnybą ar darbą;

8.3. teikti psichologinę pagalbą sprendžiant problemas, kylančias dėl streso ar smurto, patiriamo tarnyboje ar ne tarnybos metu, priklausomybių nuo psichiką veikiančių medžiagų ar azartinių lošimų;

8.4. padėti užtikrinti palankaus psichologinio mikroklimato sukūrimą įstaigoje ir jo palaikymą, stiprinti įstaigų ir jų padalinių vadovų gebėjimus spręsti konfliktines situacijas;

8.5. vykdyti pareigūnų ir darbuotojų psichologinių krizių ir savižudybių prevenciją, intervenciją ir teikti postvencinę pagalbą;

8.6. prireikus organizuoti tarpininkavimo (mediacijos) procesą sprendžiant iškilusias konfliktines situacijas tarp pareigūnų, pareigūnų ir darbuotojų arba pareigūnų ir jų vadovų;

8.7. nustatyti poreikį ir inicijuoti pareigūno siuntimą prevencinei ar postvencinei medicininei ir psichologinei reabilitacijai asmens sveikatos priežiūros įstaigose, kurių savininko teises ir pareigas įgyvendina Lietuvos Respublikos vidaus reikalų ministerija, vadovaujantis Vidaus tarnybos sistemos ir Lietuvos Respublikos vadovybės apsaugos tarnybos pareigūnų medicininės reabilitacijos, prevencinės medicininės ir psichologinės reabilitacijos, sveikatos grąžinamojo ir antirecidyvinio gydymo, kai tai iš dalies apmokama arba neapmokama iš Privalomojo sveikatos draudimo fondo biudžeto, tvarkos aprašu, patvirtintu Lietuvos Respublikos vidaus reikalų ministro 2015 m. rugsėjo 30 d. įsakymu Nr. 1V-762 „Dėl Vidaus tarnybos sistemos ir Lietuvos Respublikos vadovybės apsaugos tarnybos pareigūnų medicininės reabilitacijos, prevencinės medicininės ir psichologinės reabilitacijos, sveikatos grąžinamojo ir antirecidyvinio gydymo, kai tai iš dalies apmokama arba neapmokama iš Privalomojo sveikatos draudimo fondo biudžeto, tvarkos aprašo patvirtinimo“.

III SKYRIUS

PSICHOLOGO KVALIFIKACIJA IR JO VEIKLOS SRITYS

9. Atsižvelgus į Psichologijos studijų krypties aprašo, patvirtinto Lietuvos Respublikos švietimo ir mokslo ministro 2015 m. rugpjūčio 27 d. įsakymu Nr. V-923 „Dėl Psichologijos studijų krypties aprašo patvirtinimo“, 15 ir 16 punktus, rekomenduojama, kad psichologu įstaigoje dirbtų asmuo, turintis psichologijos bakalauro ir psichologijos magistro kvalifikacinius laipsnius arba psichologijos magistro kvalifikacinį laipsnį baigus vientisąsias studijas arba turintis nurodytam aukštajam išsilavinimui lygiavertę aukštojo mokslo kvalifikaciją.

10. Psichologo veiklos sritys:

10.1. konsultavimas tarnybos, darbo ar asmeninių sunkumų įveikimo klausimais;

10.2. psichologinių problemų įstaigoje prevencijos poreikio įvertinimas;

10.3. metodinių rekomendacijų aktualiais pareigūnams ir darbuotojams psichologinių problemų prevencijos klausimais teikimas;

10.4. mokymų organizavimas įstaigos ir jos padalinių vadovams, pareigūnams ir darbuotojams aktualiais psichologijos klausimais;

10.5. dalyvavimas pagal kompetenciją prevencinių priemonių ir mokymo programų, skirtų pareigūnams ir darbuotojams, rengime;

10.6. tarpininkavimo (mediacijos) organizavimas ir vykdymas sprendžiant iškilusias konfliktines situacijas tarp pareigūnų, pareigūnų ir darbuotojų arba pareigūnų ir jų vadovų.

11. Atskirose įstaigose dirbančių psichologų veiklos sritys gali priklausyti nuo įstaigos ar jos padalinio specifinių poreikių.

IV SKYRIUS

PSICHOLOGO VEIKLOS IR PSICHOLOGINĖS PAGALBOS KRYPTYS

12. Psichologo veikla ir psichologinė pagalba apima šias kryptis:

12.1. individualus psichologinis vertinimas ir konsultavimas, kurio metu psichologas:

12.1.1. atlieka naujai priimamųjų į vidaus tarnybą ir pareigūnų, skiriamų į tam tikras pareigas, psichologinį vertinimą;

12.1.2. atlieka asmens psichologinį vertinimą psichologinės pagalbos poreikio vertinimo tikslais;

12.1.3. atlieka asmens psichologinį vertinimą teikiamos psichologinės pagalbos veiksmingumo įvertinimo tikslais;

12.2. psichologinių problemų įstaigoje nustatymas, pristatymas, svarstymas su įstaigos ir jos padalinių vadovais, pareigūnais ir darbuotojais, kurio metu psichologas:

12.2.1. pagal kompetenciją padeda nustatyti ir įgyvendinti įstaigos psichologinio mikroklimato gerinimo ir įstaigos veiklos veiksmingumo didinimo siekius;

12.2.2. organizuoja ir atlieka kolektyvo psichologinio mikroklimato tyrimus, analizuoja jų rezultatus, pagal kompetenciją teikia rekomendacijas įstaigos ir jos padalinių vadovams nustatytoms problemoms spręsti;

12.2.3. pagal kompetenciją konsultuoja įstaigos ir jos padalinių vadovus vadovavimo, kolektyvo formavimo, konfliktų sprendimo, pareigūnų ir darbuotojų motyvavimo bei psichologinės pareigūnų ir darbuotojų gerovės stiprinimo klausimais;

12.3. dalyvavimas Lietuvos mokslo ir studijų institucijų atliekamame psichologinio vertinimo metodikų kūrime ir aprobavime pagal kompetenciją ir įstaigų poreikius.

13. Įstaigose dirbantys psichologai bendradarbiauja su valstybės institucijomis ir įstaigomis, asmens sveikatos priežiūros įstaigomis, kurių savininko teises ir pareigas įgyvendina Vidaus reikalų ministerija, užsienio valstybių vidaus reikalų sistemos psichologais, Lietuvos mokslo ir studijų institucijomis.

V SKYRIUS

PSICHOLOGO VEIKLOS IR PSICHOLOGINĖS PAGALBOS ORGANIZAVIMAS

14. Siekiant užtikrinti tinkamą psichologo veiklos organizavimą ir psichologinės pagalbos prieinamumą, rekomenduojama, kad įstaigoje būtų steigiama ne mažiau kaip po vieną psichologo pareigybę, o esant poreikiui gali būti steigiama ir daugiau kaip viena psichologo pareigybė, atsižvelgiant į įstaigos pareigūnų skaičių. Rekomenduojama, kad vienam dirbančiam psichologui tektų ne daugiau kaip 350 įstaigoje dirbančių pareigūnų.

15. Psichologo vykdoma veikla:

15.1. pagal poreikį atliekamas psichologinio mikroklimato ir (ar) jo pokyčio vertinimas įstaigoje ar atskiruose įstaigos padaliniuose pagal su įstaigos ar jos padalinio (-ių) vadovu (-ais) suderintą grafiką;

15.2. atsižvelgus į atlikto įstaigos ar jos padalinio psichologinio mikroklimato ir (ar) jo pokyčio vertinimo rezultatus, pateikiamos atitinkamai įstaigos ar jos padalinio vadovui tokio vertinimo išvados bei pasiūlymai dėl įstaigos ar jos padalinio psichologinio mikroklimato gerinimo;

15.3. statistinių duomenų rinkimas apie pareigūnų savižudybių skaičių ir jo pokyčio vertinimas per pastaruosius 5 metus;

15.4. renginių ir mokymų pareigūnams ir darbuotojams psichologinėmis temomis (streso valdymo, psichoemocinio raštingumo, savižudybių prevencijos, intervencijos ir atpažinimo bei kitomis temomis) organizavimas ir vykdymas.

16. Įstaigos vadovas turi užtikrinti, kad įstaigoje dirbančio (-ių) psichologo (-ų) laikinojo nedarbingumo, atostogų ir kitais psichologo darbe nebuvimo atvejais psichologinė pagalba būtų teikiama kitos įstaigos, susitarus su jos vadovu, psichologo.

17. Psichologo veiklai įstaigoje sudaromos tinkamos darbo sąlygos:

17.1. psichologui skiriamas higienos reikalavimus atitinkantis, konfidencialumą užtikrinantis atskiras darbo kabinetas;

17.2. psichologas aprūpinamas aprobuotomis psichologinio vertinimo metodikomis, psichologinio vertinimo protokolais ir kitomis būtinomis priemonėmis, atitinkančiomis psichologo veiklos profilį.

18. Psichologinė pagalba pareigūnui ir darbuotojui inicijuojama, kai jis tarnybos ar darbo metu patenka į šiuos kritinius įvykius:

18.1. panaudoja ginklą;

18.2. susiduria su žmogaus žūtimi;

18.3. patiria tiesioginę grėsmę savo ar kolegų gyvybei ir (ar) sveikatai;

18.4. kitus kritinius įvykius, kurie neįprastai ar stipriai paveikė pareigūno ar darbuotojo psichologinę būklę ar sukėlė psichologinę krizę.

19. Psichologinė pagalba pareigūnui ar darbuotojui teikiama, kai į psichologą kreipiasi:

19.1. pareigūnas (savarankiškai);

19.2. darbuotojas (savarankiškai);

19.3. pareigūno ar darbuotojo kolegos, vadovas (pareigūno ar darbuotojo sutikimu);

19.4. pareigūno ar darbuotojo šeimos nariai (pareigūno ar darbuotojo sutikimu).

20. Psichologinė pagalba pareigūno ir darbuotojo šeimos nariams teikiama pareigūno ar darbuotojo sužalojimo, susižalojimo, sveikatos sutrikdymo ar žūties (mirties) tarnyboje ar darbe arba susijusiais su darbu ar tarnyba atvejais, arba kai iškyla kitų su pareigūno ar darbuotojo tarnyba ar darbu susijusių sunkumų, taip pat kitais atvejais, kai į psichologą kreipiasi pareigūno ar darbuotojo šeimos nariai ir psichologas nustato psichologinės pagalbos poreikį.

VI SKYRIUS

PSICHOLOGO VEIKLOS ORGANIZAVIMO VERTINIMAS

21. Psichologo veiklos organizavimą kartą per metus vertina Vidaus reikalų ministerija (lygindama oficialiosios statistikos duomenis su ankstesnių metų oficialiosios statistikos duomenimis, įvertinusi pareigūnų ir darbuotojų anketines apklausas ir kitais būdais) pagal šiuos vertinimo kriterijus:

21.1. psichologinės pagalbos pareigūnams ir darbuotojams prieinamumas (psichologų skaičius įstaigoje, psichologui tenkančių pareigūnų skaičius);

21.2. pareigūnų ir darbuotojų pasitenkinimas psichologo veikla;

21.3. psichologų organizuojamų ir vykdomų renginių ir mokymų skaičius ir temos, trukmė, renginių ir mokymų dalyvių skaičius, pareigūnams ir darbuotojams suteiktos psichologinės pagalbos ir konsultacijų skaičius, parengtos psichoedukacinės medžiagos skaičius, reagavimų į kritinius įvykius skaičius.

22. Vidaus reikalų ministro valdymo srities centrinės statutinės įstaigos psichologo veiklos organizavimą įstaigos padaliniuose ir pavaldžiose įstaigose vertina pagal:

22.1. Aprašo 21 punkte nustatytus vertinimo kriterijus;

22.2. papildomus psichologo veiklos organizavimo vertinimo kriterijus, jeigu tokius kriterijus jos nustato.

VII SKYRIUS

BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

23. Asmenys, neužtikrinę Aprašo 5 punkte nurodytos informacijos konfidencialumo, atsako teisės aktų, reguliuojančių konfidencialios informacijos apsaugą, nustatyta tvarka.

24. Informacija apie įstaigoje dirbantį (-čius) psichologą (-us) (vardas, pavardė, kontaktiniai duomenys) skelbiama įstaigos interneto svetainėje Bendrųjų reikalavimų valstybės ir savivaldybių institucijų ir įstaigų interneto svetainėms ir mobiliosioms programoms aprašo, patvirtinto Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2003 m. balandžio 18 d. nutarimu Nr. 480 „Dėl Bendrųjų reikalavimų valstybės ir savivaldybių institucijų ir įstaigų interneto svetainėms ir mobiliosioms programoms aprašo patvirtinimo“, nustatyta tvarka.

______________________