UŽIMTUMO TARNYBOS
prie LIETUVOS rESPUBLIKOS socialinės apsaugos ir darbo ministerijos
DIREKTORIUS
Įsakymas
DĖL UŽIMTUMO TARNYBOS PRIE LIETUVOS RESPUBLIKOS SOCIALINĖS APSAUGOS IR DARBO MINISTERIJOS DIREKTORIAUS 2019 M. KOVO 22 D. ĮSAKYMO NR. V-140 „DĖL ASMENŲ PRAŠYMŲ IR SKUNDŲ NAGRINĖJIMO IR INFORMACIJOS APIE PAŽEIDIMUS TEIKIMO TVARKOS APRAŠO PATVIRTINIMO“ PAKEITIMO
2024 m. kovo 29 d. Nr. V-65
Vilnius
1. Pakeičiu Asmenų prašymų ir skundų nagrinėjimo ir informacijos apie pažeidimus teikimo tvarkos aprašą, patvirtintą Užimtumo tarnybos prie Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministerijos (toliau – Užimtumo tarnyba) direktoriaus 2019 m. kovo 22 d. įsakymu Nr. V-140 „dėl asmenų prašymų ir skundų nagrinėjimo ir informacijos apie pažeidimus teikimo tvarkos aprašo patvirtinimo“ (toliau – Aprašas):
1.1. Pakeičiu Aprašo 2 punktą ir išdėstau jį taip:
„2. Aprašas parengtas vadovaujantis 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos Reglamento (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo ir kuriuo panaikinama Direktyva 95/46/EB (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas) (toliau – Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas), Lietuvos Respublikos viešojo administravimo įstatymo, Lietuvos Respublikos teisės gauti informaciją ir duomenų pakartotinio naudojimo įstatymo, Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo, Lietuvos Respublikos pranešėjų apsaugos įstatymo, Vidinių informacijos apie pažeidimus teikimo kanalų įdiegimo ir jų funkcionavimo užtikrinimo tvarkos aprašo, patvirtinto Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2018 m. lapkričio 14 d. nutarimu Nr. 1133 „Dėl Lietuvos Respublikos pranešėjų apsaugos įstatymo įgyvendinimo“ (toliau – Informacijos apie pažeidimus teikimo kanalų tvarkos aprašas), Asmenų prašymų ir skundų nagrinėjimo viešojo administravimo subjektuose taisyklių, patvirtintų Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2007 m. rugpjūčio 22 d. nutarimu Nr. 875 „Dėl Prašymų ir skundų nagrinėjimo viešojo administravimo subjektuose taisyklių patvirtinimo“ (toliau – Prašymų ir skundų nagrinėjimo taisyklės), Informacijos teikimo asmenims su negalia jų pasirinktais prieinamais bendravimo būdais rekomendacijų, patvirtintų Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministro 2023 m. lapkričio 29 d. įsakymu Nr. A1-784 „Dėl Informacijos teikimo asmenims su negalia jų pasirinktais prieinamais bendravimo būdais rekomendacijų patvirtinimo, (toliau – Rekomendacijos) nuostatomis.“;
1.2. Papildau Aprašą 91 – 97 punktais ir išdėstau juos taip:
„91. Asmenys su negalia ar jų atstovai, kaip nurodyta Rekomendacijose, gali gauti informaciją jų pasirinktu prieinamu bendravimo būdu: garsinėmis ir (ar) vaizdinėmis priemonėmis, lengvai suprantama kalba, ekrano skaitymo programos ar įjungto padidinto kontrasto režimo tinkamai perskaitomam elektroninio dokumento turiniui pagalba, Brailio raštu ir lietuvių gestų kalba.
92. Subjektas, siekiant atsakymą į prašymą ar skundą pateikti garsinėmis ir (ar) vaizdinėmis priemonėmis, informaciją pateikia garso ir (ar) vaizdo įraše, Rekomendacijose nurodyta tvarka.
93. Subjektas, siekiant atsakymą į prašymą ar skundą pateikti lengvai suprantama kalba, dėl informacijos pateikimo lengvai suprantama kalba gali kreiptis į Konsultacijų centrą: KC@anta.lt.
94. Subjektas, siekiant atsakymą į prašymą ar skundą pateikti ekrano skaitymo programos ar įjungto padidinto kontrasto režimo tinkamai perskaitomam elektroninio dokumento turiniui pagalba, informaciją pateikia tekstiniu formatu, atidaromu „Microsoft Word“, „Open Office Writer“ programine įranga, ar kitu tekstiniu formatu arba draugišku PDF formatu, sukurtu iš tekstinio formato, o ne skenuojant dokumentą.
95. Subjektas, siekiant atsakymą į prašymą ar skundą pateikti Brailio raštu, dėl informacijos pateikimo Brailio raštu gali kreiptis į Lietuvos audiosensorinę biblioteką.
96. Jei asmuo su klausos negalia ar jo atstovas išreiškia poreikį atvykti į Užimtumo tarnybą ir gauti informaciją lietuvių gestų kalba, apie tai jie turi informuoti (paštu, elektroninių ryšių priemonėmis) Užimtumo tarnybą ne vėliau kaip likus 2 darbo dienoms iki atvykimo.
1.3. Papildau Aprašą 15.5 papunkčiu ir jį išdėstau taip:
„15.5. nesant galimybės asmeniui su negalia ar jo atstovui informacijos pateikti prieinamu bendravimo būdu Viešojo administravimo įstatymo nustatytais terminais (pavyzdžiui, dėl didelės apimties turinio informacijos parengimo lengvai suprantama kalba ar lietuvių gestų kalba), atsakymo parengimas gali trukti iki 60 kalendorinių dienų ir ilgiau. Tokiu atveju, asmeniui su negalia pateikiama informacija raštu įprastu formatu, kartu informuojant apie terminą, kada bus pateikta informacija prieinamu bendravimo būdu.“;
1.4. Pakeičiu Aprašo 19 punktą ir išdėstau jį taip:
1.5. Papildau Aprašą 211 punktu ir jį išdėstau taip:
„211. Gavus asmens su negalia ar jo atstovo prašymą suteikti informaciją jo pasirinktu prieinamu bendravimo būdu, Subjektas gali atsisakyti teikti informaciją asmeniui su negalia jo pasirinktu bendravimo būdu, jeigu naudojantis Asmens su negalia teisių apsaugos agentūros prie Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministerijos interneto svetainėje skelbiama skaičiuokle ir atlikus neproporcingos naštos vertinimą pagal Neproporcingos naštos vertinimo kriterijus (Rekomendacijų 3 priedas) nustatoma, kad organizacinė ir (ar) finansinė našta Užimtumo tarnybai būtų didesnė už tikėtiną gauti naudą asmeniui su negalia ir galėtų sukelti neproporcingą naštą Užimtumo tarnybos funkcijų vykdymui. Asmuo su negalia ar jo atstovas apie tai informuojamas prašyme nurodytu prieinamu bendravimo būdu.“.
2. P a v e d u Teisės skyriui organizuoti šio įsakymo paskelbimą Teisės aktų registre ir paskelbti jį Užimtumo tarnybos interneto svetainėje.