VALSTYBINĖS LIGONIŲ KASOS PRIE SVEIKATOS APSAUGOS MINISTERIJOS DIREKTORIAUS
Į S A K Y M A S
DĖL ASMENS SVEIKATOS PRIEŽIŪROS PASLAUGŲ LAUKIMO EILIŲ REGISTRAVIMO IR STEBĖSENOS TVARKOS APRAŠO PATVIRTINIMO
2007 m. liepos 24 d. Nr. 1K-113
Vilnius
Vadovaudamasis Antrojo sveikatos priežiūros įstaigų restruktūrizavimo etapo strategijos, patvirtintos Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2006 m. birželio 29 d. nutarimu Nr. 647 (Žin., 2006, Nr. 74-2827, Nr. 88-3458), 19 punktu ir Apskričių sveikatos priežiūros įstaigų antrojo restruktūrizavimo etapo planų rengimo metodinių rekomendacijų, patvirtintų sveikatos apsaugos ministro 2006 m. gruodžio 7 d. įsakymu Nr. V-1031 (Žin., 2006, Nr. 137-5234), 11 punktu bei siekdamas pagerinti asmens sveikatos priežiūros įstaigų teikiamų paslaugų prieinamumą ir tinkamai organizuoti pacientų informavimą apie sveikatos priežiūros įstaigų teikiamas paslaugas:
1. Tvirtinu Asmens sveikatos priežiūros paslaugų laukimo eilių registravimo ir stebėsenos tvarkos aprašą (pridedamas).
2. Pavedu:
2.1. Valstybinės ligonių kasos prie Sveikatos apsaugos ministerijos Duomenų analizės ir prognozės skyriui rinkti, sisteminti ir analizuoti teritorinių ligonių kasų teikiamus duomenis apie asmens sveikatos priežiūros paslaugų laukimo eiles;
PATVIRTINTA
Valstybinės ligonių kasos prie Sveikatos
apsaugos ministerijos direktoriaus
2007 m. liepos 24 d. įsakymu Nr. 1K-113
asmens sveikatos priežiūros paslaugų laukimo Eilių registravimo ir stebėsenos tvarkos APRAŠAS
I. BENDROSIOS NUOSTATOS
1. Asmens sveikatos priežiūros paslaugų laukimo eilių registravimo ir stebėsenos tvarkos aprašas (toliau – tvarkos aprašas) reglamentuoja Lietuvos nacionalinės sveikatos sistemos (toliau – LNSS) asmens sveikatos priežiūros įstaigų (toliau – ASPĮ) teikiamų planinių pirminės ambulatorinės asmens sveikatos priežiūros, specializuotų ambulatorinių paslaugų, brangiųjų tyrimų ir dienos stacionaro paslaugų, apmokamų iš Privalomojo sveikatos draudimo fondo (toliau – PSDF) biudžeto (toliau – paslaugų), laukimo eilių registravimo ir stebėsenos tvarką.
2. Tvarkos aprašas taikomas ir yra privalomas visoms LNSS asmens sveikatos priežiūros įstaigoms, teikiančioms 1 punkte nurodytas paslaugas.
3. Tvarkos aprašu siekiama nustatyti vieningą pacientų registravimo į asmens sveikatos priežiūros paslaugų laukimo eiles tvarką, užtikrinti šių eilių stebėseną bei pacientus laiku ir suprantamai informuoti apie LNSS ASPĮ teikiamų planinių specializuotų ambulatorinių paslaugų, brangiųjų tyrimų ir dienos stacionaro paslaugų prieinamumą, apibrėžti ASPĮ, teritorinių ligonių kasų (toliau – TLK) ir Valstybinės ligonių kasos prie Sveikatos apsaugos ministerijos (toliau – VLK) funkcijas, vykdant šią tvarką.
4. Pagrindinės tvarkos apraše vartojamos sąvokos:
4.1. paslaugų laukimo eilė – laikotarpis, kurį pacientui tenka laukti nuo jo kreipimosi į ASPĮ dienos iki paslaugos suteikimo dienos;
4.2. trumpiausia laukimo eilėje trukmė – trumpiausias laikotarpis nuo paciento užsiregistravimo ASPĮ dienos reikiamai asmens sveikatos priežiūros paslaugai gauti iki artimiausios dienos, kada ši paslauga pacientui gali būti suteikta;
4.3. ilgiausia laukimo eilėje trukmė – laikotarpis nuo paciento užsiregistravimo ASPĮ dienos reikiamai asmens sveikatos priežiūros paslaugai gauti pas gydytoją specialistą, kurio paslaugų laukiančiųjų eilė yra ilgiausia, iki artimiausios dienos, kada ši paslauga pacientui gali būti suteikta;
4.4. paslaugos, kurioms taikoma stebėsena – planinės specializuotos ambulatorinės paslaugos, brangiųjų tyrimų ir dienos stacionaro paslaugos, kurios išvardintos Paslaugų, kurioms taikoma stebėsena, sąraše (tvarkos aprašo 1 priedas), bei kitos paslaugos, nustatytos ASPĮ ir TLK susitarimu. Laukimo eilės gali būti registruojamos ir stebėsena taikoma atskiroms išvardintų gydytojų specialistų teikiamoms paslaugoms;
5. Jeigu paslaugą teikia keli gydytojai specialistai, nustatant trumpiausią laukimo eilėje trukmę fiksuojama trumpiausia eilė.
6. Laukimo eilėje trukmė skaičiuojama dienomis. Nustatant trumpiausią ir ilgiausią laukimo eilėje trukmę, paciento kreipimosi į ASPĮ diena ir paslaugos suteikimo diena skaičiuojamos kaip viena diena. Jei paciento kreipimosi diena sutampa su paslaugos suteikimo diena, tai laukimo eilėje trukmė vertinama „0“.
II. asmens sveikatos priežiūros paslaugų laukimo EILIŲ registravimo ir stebėsenos tvarka
7. Pacientui kreipiantis į ASPĮ dėl paslaugų suteikimo ASPĮ privalo:
7.2. pacientus registruoti asmens sveikatos priežiūros paslaugų laukimo registracijos žurnale (toliau – žurnale);
7.3. pagal atskiras paslaugas, kurioms taikoma stebėsena, registruoti jas pageidaujančius gauti pacientus atskiruose žurnaluose (jeigu tą pačią paslaugą teikia keli gydytojai specialistai, laukiantieji šios paslaugos gali būti registruojami atskirame kiekvienam gydytojui specialistui skirtame žurnale);
7.4. žurnale nurodyti paciento kreipimosi į ASPĮ datą, paciento registracijos eilės numerį, paciento vardą ir pavardę, paciento gimimo metus, paciento adresą, numatytą paslaugos suteikimo datą, pastabas;
8. Kiekvieno einamojo mėnesio paskutinę darbo dieną ASPĮ fiksuoja paslaugų, kurioms taikoma stebėsena, laukimo eiles.
9. ASPĮ užfiksuotus duomenis iki kito mėnesio 5 d. elektroniniu būdu bei raštu (tvirtinama vadovo parašu bei spaudu) teikia TLK, su kuria yra sudariusi sutartį dėl paslaugų, kurioms taikoma stebėsena, nurodydama:
10. ASPĮ gali papildomai pateikti, o TLK gali pareikalauti pateikti informaciją apie paslaugų, kurioms netaikoma stebėsena, laukimo eiles.
11. ASPĮ vadovas privalo užtikrinti, kad pacientai būtų informuoti apie paslaugų, kurioms taikoma stebėsena, laukimo eiles. Informacija apie šių paslaugų laukimo eiles skelbiama ASPĮ pacientams matomoje vietoje.
12. TLK apibendrina ir susistemina iš savo veiklos zonos ASPĮ surinktus praėjusiojo mėnesio duomenis ir iki einamojo mėnesio 10 d. paskelbia juos interneto svetainėje. Informacija gali būti atnaujinama.
13. Pacientui užtikrinama galimybė TLK interneto svetainėje rasti informaciją dviem būdais: pagal pasirinktą ASPĮ rasti duomenis apie ASPĮ teikiamas paslaugas, kurioms taikoma stebėsena, bei pagal pasirinktą paslaugą rasti visas ASPĮ, teikiančias šią paslaugą, paslaugos laukimo trukmę minėtose ASPĮ, jų adresus, kontaktinius telefonus.
14. TLK savo interneto svetainėje turi sudaryti galimybę gyventojams elektroniniu paštu pateikti savo atsiliepimus ir pastabas.
16. Duomenis apie paslaugų, kurioms taikoma stebėsena, laukimo eiles TLK iki einamojo mėnesio 15 dienos pateikia VLK Duomenų analizės ir prognozės skyriui, užpildydama Paslaugų, kurioms taikoma stebėsena, laukimo eilių duomenų lentelę (tvarkos aprašo 2 priedas).
Asmens sveikatos priežiūros paslaugų laukimo
eilių stebėsenos tvarkos aprašo
1 priedas
PASLAUGŲ, KURIOMS TAIKOMA STEBĖSENA, SĄRAŠAS
1. Gydytojų specialistų teikiamos paslaugos:
3. Dienos stacionaro paslaugos:
Asmens sveikatos priežiūros paslaugų laukimo
eilių stebėsenos tvarkos aprašo
2 priedas
PASLAUGŲ, KURIOMS TAIKOMA STEBĖSENA, LAUKIMO EILIŲ DUOMENŲ LENTELĖ
______________________ TLK
__________________ metų ______________ mėn.
| TLK veiklos zonos savivaldybė |
ASPĮ |
|
Ambulatorinės specializuotos paslaugos |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Abdominalinės chirurgijos gydytojo |
Akušerio ginekologo |
Alergologo ir klinikinio imunologo |
Anesteziologo reanimatologo |
Burnos chirurgo |
Chirurgo |
Darbo medicinos gydytojo |
Dermatovenerologo |
Endodontologo |
Echoskopuotojo |
Endokrinologo |
Endoskopuotojo |
Fizinės medicinos ir reabilitacijos gydytojo |
Ftiziatro |
Gastroenterologo |
Genetiko |
Hematologo |
Infektologo |
Kardiologo |
Klinikinio fiziologo |
Klinikinio toksikologo |
Koloproktologo |
Kraujagyslių chirurgo |
Krūtinės chirurgo |
Nefrologo |
Neonatologo |
Neurochirurgo |
Neurologo |
Oftalmologo |
Onkologo |
Onkologo chemioterapeuto |
Onkologo radioterapeuto |
Ortodonto odontologo |
Ortopedo odontologo |
Ortopedo traumatologo |
Otorinolaringologo |
Periodontologo |
Plastinės ir rekonstrukcinės chirurgijos gydytojo |
Psichiatro |
Psichoterapeuto |
Pulmonologo |
Radiologo/Rentgenodiagnostikos gydytojo |
Reumatologo |
Širdies chirurgo |
Urologo |
Vaikų alergologo |
Vaikų anesteziologo |
Vaikų chirurgo |
Vaikų endokrinologo |
Vaikų gastroenterologo |
|||
| Pagal kiekvieną savivaldybę atskirai (grupuojama pagal toje savivaldybėje esančias ASPĮ |
savivaldybės/valstybės |
ASPĮ skaičius, kuriose teikiama paslauga |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| trumpiausia laukimo trukmė kalendorinėmis dienomis |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
| ilgiausia laukimo trukmė kalendorinėmis dienomis |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
| ASPĮ skaičius, kuriose trumpiausia laukimo trukmė neviršija 10 darbo dienų |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
| Privačios (privačios pagal nuosavybės formą) |
ASPĮ skaičius, kuriose teikiama paslauga |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| trumpiausia laukimo trukmė kalendorinėmis dienomis |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
| ilgiausia laukimo trukmė kalendorinėmis dienomis |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
| ASPĮ skaičius, kuriose trumpiausia laukimo trukmė neviršija 10 darbo dienų |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
lentelės tęsinys
| TLK veiklos zonos savivaldybė |
ASPĮ |
|
Ambulatorinės specializuotos paslaugos |
Brangieji tyrimai |
Dienos stacionaro paslaugos |
||||||||||||||||||||||||||
| Vaikų hematologo |
Vaikų ir paauglių psichiatro |
Vaikų kardiologo |
Vaikų ligų gydytojo |
Vaikų nefrologo |
Vaikų neurochirurgo |
Vaikų neurologo |
Vaikų odontologo |
Vaikų oftalmologo |
Vaikų ortopedo traumatologo |
Vaikų pulmonologo |
Vaikų reumatologo |
Vaikų urologo |
Veido ir žandikaulių chirurgo |
Vidaus ligų gydytojo |
Kompiuterinė tomografija |
Magnetinio rezonanso tomografija |
Akušerijos |
Onkologijos |
Dermatovenerologijos |
Traumatologijos-ortopedijos |
Vaikų vystymosi sutrikimų intensyviosios reabilitacijos |
Suaugusiųjų psichiatrijos |
Kataraktos operacijos |
Invazinės skausmo malšinimo |
Vaikų ir paauglių psichiatrijos (vaikų ir paauglių psichiatrija II A) |
Hematologijos |
Vaikų onkohematologijos |
Onkologijos chemoterapijos. |
|||
| Pagal kiekvieną savivaldybę atskirai (grupuojama pagal toje savivaldybėje esančias ASPĮ |
savivaldybės/valstybės |
ASPĮ skaičius, kuriose teikiama paslauga |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| trumpiausia laukimo trukmė kalendorinėmis dienomis |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
| ilgiausia laukimo trukmė kalendorinėmis dienomis |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
| ASPĮ skaičius, kuriose trumpiausia laukimo trukmė neviršija 10 darbo dienų |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
| Privačios (privačios pagal nuosavybės formą) |
ASPĮ skaičius, kuriose teikiama paslauga |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| trumpiausia laukimo trukmė kalendorinėmis dienomis |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
| ilgiausia laukimo trukmė kalendorinėmis dienomis |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
| ASPĮ skaičius, kuriose trumpiausia laukimo trukmė neviršija 10 darbo dienų |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
Duomenų pateikimo data ____________________
Duomenis pateikusio asmens v., pavardė, parašas
______________