LIETUVOS RESPUBLIKOS APLINKOS MINISTRO
ĮSAKYMAS
DĖL ASMENŲ APTARNAVIMO LIETUVOS RESPUBLIKOS APLINKOS MINISTERIJOJE, TAIKANT „VIENO LANGELIO“ PRINCIPĄ
2008 m. spalio 29 d. Nr. D1-577
Vilnius
Vadovaudamasis Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2007 m. rugpjūčio 22 d. nutarimu Nr. 875 „Dėl Asmenų prašymų nagrinėjimo ir jų aptarnavimo viešojo administravimo institucijose, įstaigose ir kituose viešojo administravimo subjektuose taisyklių patvirtinimo“ (Žin., 2007, Nr. 94-3779):
1. Pavedu:
1.1. Lietuvos Respublikos aplinkos ministerijos (toliau – Aplinkos ministerija) Visuomenės informavimo ir viešųjų ryšių departamento Visuomenės informavimo skyriui priimti asmenis, taikant „vieno langelio“ principą, kai jie atvyksta į Aplinkos ministeriją ir pateikia prašymą žodžiu, ir aptarnauti juos telefonu;
1.2. Aplinkos ministerijos Bendrųjų reikalų departamento Dokumentų tvarkymo skyriui priimti prašymus, skundus ir pranešimus, gautus tiesiogiai iš asmenų, atsiųstus paštu, per pasiuntinį, elektroniniu paštu, juos registruoti ir asmens prašymu išduoti gavimo faktą patvirtinantį dokumentą;
1.3. Aplinkos ministerijos Visuomenės informavimo ir viešųjų ryšių departamentui anketos forma organizuoti anoniminę asmenų apklausą apie prašymų, skundų ir pranešimų nagrinėjimo ir asmenų aptarnavimo kokybę Aplinkos ministerijoje ir iki kiekvienų metų gruodžio 1 d. pateikti apibendrintą informaciją aplinkos ministrui, taip pat paskelbti ją Aplinkos ministerijos interneto svetainėje;
1.4. Aplinkos ministerijos Visuomenės informavimo ir viešųjų ryšių departamentui ir Informacijos valdymo skyriui užtikrinti, kad Aplinkos ministerijos interneto svetainėje ir Aplinkos ministerijos stende būtų paskelbtas Aplinkos ministerijos Visuomenės informavimo ir viešųjų ryšių departamento Visuomenės informavimo skyriaus ir Bendrųjų reikalų departamento Dokumentų tvarkymo skyriaus darbo laikas, buvimo vieta, telefonų numeriai, taip pat kita informacija, susijusi su asmenų aptarnavimu Aplinkos ministerijoje;
1.5. Aplinkos ministerijos administracijos padalinių, įstaigų prie ministerijos ir ministerijos reguliavimo sričiai priskirtų įstaigų vadovams užtikrinti asmenų prašymų, skundų ir pranešimų, adresuotų Aplinkos ministerijai ar jos vadovybei, perduotų nagrinėti pagal kompetenciją, tvarkymą, nagrinėjimą ir atsakymų pateikimą, vadovaujantis Viešojo administravimo įstatymu, Asmenų prašymų nagrinėjimo ir jų aptarnavimo viešojo administravimo institucijose, įstaigose ir kituose viešojo administravimo subjektuose taisyklėmis, patvirtintomis Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2007 m. rugpjūčio 22 d. nutarimu Nr. 875, ir kitais teisės aktais.
2. Nustatau, kad antradieniais ir ketvirtadieniais Aplinkos ministerijos Bendrųjų reikalų departamento Dokumentų tvarkymo skyrius priima asmenų prašymus, skundus, pranešimus ir kitus dokumentus, o Aplinkos ministerijos Visuomenės informavimo ir viešųjų ryšių departamento Visuomenės informavimo skyrius aptarnauja asmenis žodžiu ir telefonu iki 18 val.
4. Pripažįstu netekusiu galios Lietuvos Respublikos aplinkos ministro 2002 m. gruodžio 6 d. įsakymą Nr. 624 „Dėl piliečių ir kitų asmenų aptarnavimo ministerijoje tvarkos“.
Forma patvirtinta Lietuvos Respublikos
aplinkos ministro 2008 m. spalio 29 d.
įsakymu Nr. D1-577
(pranešimo apie prašymo registraciją formos pavyzdys)
(herbas)
_______________________________________________________________
(Aplinkos ministerijos administracijos padalinio, įstaigos prie ministerijos ar
_______________________________________________________________
ministerijos reguliavimo sričiai priskirtos įstaigos pavadinimas)
(įstaigos duomenys)
(Adresatas) Į 2000-00-00 prašymą Nr.
PRANEŠIMAS APIE PRAŠYMO REGISTRACIJĄ
2000-00-00 Nr. 00
Pranešame, kad Jūsų prašymas, adresuotas ____________________________________
(Aplinkos ministerijai, Aplinkos ministerijos
__________________________________________, gautas 2000-00-00, registracijos Nr. 00.
vadovybei, įstaigai prie ministerijos ar ministerijos reguliavimo sričiai priskirtai įstaigai)
Jūsų prašymą priėmė __________________________________________________________ .
(valstybės tarnautojo ar darbuotojo pareigos, vardas ir pavardė)
(valstybės tarnautojo ar darbuotojo, (parašas) (vardas ir pavardė)
priėmusio dokumentą, pareigos)