VALSTYBINĖS DUOMENŲ APSAUGOS INSPEKCIJOS DIREKTORIUS

Į S A K Y M A S

DĖL VALSTYBINĖS DUOMENŲ APSAUGOS INSPEKCIJOS DIREKTORIAUS 2003 M. SPALIO 30 D. ĮSAKYMO NR. 1T-135 „DĖL PILIEČIŲ IR KITŲ ASMENŲ APTARNAVIMO TVARKOS“ PAKEITIMO

2004 m. gegužės 4 d. Nr. 1T-90

Vilnius

Keičiu Valstybinės duomenų apsaugos inspekcijos direktoriaus 2003 m. spalio 30 d. įsakymu Nr. 1T-135 patvirtintą Piliečių ir kitų asmenų aptarnavimo tvarką (Žin., 2003, Nr. 111-4985):

1. 40 punkte vietoj žodžių „Kontrolės skyriaus vyriausiasis specialistas (informacijai)“ įrašau žodžius „Kontrolės skyriaus vyresnysis specialistas (teisės, skundų nagrinėjimui)“ ir šį punktą išdėstau taip:

„40. Teisės ir informacijos skyriaus vedėjas kiekvieno ketvirčio pabaigoje nagrinėja piliečių ir kitų asmenų pageidavimų, pasiūlymų ir pastabų knygos įrašus ir apie juos informuoja Inspekcijos direktorių. Kontrolės skyriaus vyresnysis specialistas (teisės, skundų nagrinėjimui) kartą per metus sausio mėnesį organizuoja anoniminę asmenų apklausą (pasirinktinai), kad sužinotų:

40.1. ar jie pakankamai informuoti apie Inspekcijos darbo laiką;

40.2. ar jiems patogus Inspekcijoje nustatytas priėmimo laikas;

40.3. ar jiems tenka ilgai laukti priėmimo;

40.4. ar mandagiai jie buvo aptarnaujami;

40.5. ar jiems rūpimi klausimai buvo išspręsti pakankamai kvalifikuotai;

40.6. ar juos patenkino atsakymų į prašymus ir skundus pateikimo terminai;

40.7. ar jie buvo informuoti apie veiksmus, kurių Inspekcija ėmėsi jų klausimams spręsti.“

2. 42 punkte vietoj žodžių „Kontrolės skyriaus vyriausiasis specialistas (informacijai) įrašau žodžius „Kontrolės skyriaus vyresnysis specialistas (teisės, skundų nagrinėjimui)“ ir šį punktą išdėstau taip:

„42. Apklausos duomenys ir kita informacija panaudojami asmenų aptarnavimo kokybei gerinti. Su tokia informacija Kontrolės skyriaus vyresnysis specialistas (teisės, skundų nagrinėjimui) supažindina Inspekcijos direktorių, jo pavaduotoją ir skyrių vedėjus ne vėliau kaip iki kiekvienų metų kovo 31 d.“.

INSPEKCIJOS DIREKTORĖ                                                                                ONA JAKŠTAITĖ