Lietuvos Respublikos VyriausybėS
n u t a r i m a s
Dėl INFORMACIJOS APIE PAŽEIDIMUS TEIKIMO IR TVARKYMO TVARKOS APRAŠO PATVIRTINIMO
2012 m. spalio 24 d. Nr. 1287
Vilnius
Siekdama nustatyti minimalius informacijos apie pažeidimus valstybės institucijų ir įstaigų veiklos srityse teikimo ir tvarkymo reikalavimus, užtikrinti galimybę pranešti apie juos ir sudaryti sąlygas valstybės institucijoms ir įstaigoms užkirsti šiems pažeidimams kelią, Lietuvos Respublikos Vyriausybė nutaria:
2. Pavesti Lietuvos Respublikos Vyriausybei atskaitingoms valstybės institucijoms ir įstaigoms, kurios priima ir nagrinėja telefonu ir (ar) internetu pateiktą informaciją apie pažeidimus, iki šio nutarimo įsigaliojimo priimti šiam nutarimui įgyvendinti būtinus teisės aktus.
3. Rekomenduoti Lietuvos Respublikos Vyriausybei neatskaitingoms institucijoms ir įstaigoms reglamentuojant informacijos apie pažeidimus teikimą ir tvarkymą atsižvelgti į šiuo nutarimu patvirtinto aprašo nuostatas.
PATVIRTINTA
Lietuvos Respublikos Vyriausybės
2012 m. spalio 24 d. nutarimu Nr. 1287
Informacijos apie pažeidimus TEIKIMO IR TVARKYMO TVARKOS APRAŠAS
I. BENDROSIOS NUOSTATOS
1. Informacijos apie pažeidimus teikimo ir tvarkymo tvarkos aprašas (toliau – Aprašas) reglamentuoja informacijos apie pažeidimus teikimą telefonu ir (ar) internetu (toliau – techninės priemonės) ir jos tvarkymą Lietuvos Respublikos Vyriausybei atskaitingose valstybės institucijose ir įstaigose, kurios priima ir nagrinėja techninėmis priemonėmis pateiktą informaciją apie pažeidimus (toliau – įstaiga, įstaigos).
2. Apraše vartojamos sąvokos:
Pažeidimas – asmens veikimas ar neveikimas, kuriais pažeidžiamos teisės aktų normos, išskyrus viešojo administravimo subjektų ir kitų asmenų veiksmus ar neveikimą, informacija apie kuriuos priimama ir nagrinėjama pagal administracinę procedūrą, nustatytą Lietuvos Respublikos viešojo administravimo įstatyme (Žin., 1999, Nr. 60-1945; 2006, Nr. 77-2975), arba Asmenų prašymų nagrinėjimo ir jų aptarnavimo viešojo administravimo institucijose, įstaigose ir kituose viešojo administravimo subjektuose taisykles, patvirtintas Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2007 m. rugpjūčio 22 d. nutarimu Nr. 875 (Žin., 2007, Nr. 94-3779).
Informacija apie pažeidimus (toliau – informacija) – asmens įstaigai techninėmis priemonėmis pateikta informacija apie planuojamą daryti, daromą arba padarytą pažeidimą.
Kitos Apraše vartojamos sąvokos paaiškintos Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatyme (Žin., 1996, Nr. 63-1479; 2008, Nr. 22-804) ir Lietuvos Respublikos viešojo administravimo įstatyme.
II. INFORMACIJOS TEIKIMAS
3. Apie galimybę įstaigai pateikti informaciją skelbiama įstaigos interneto svetainėje Bendrųjų reikalavimų valstybės ir savivaldybių institucijų ir įstaigų interneto svetainėms apraše, patvirtintame Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2003 m. balandžio 18 d. nutarimu Nr. 480 (Žin., 2003, Nr. 38-1739; 2009, Nr. 154-6976), nustatyta tvarka.
4. Asmuo informaciją įstaigai gali pateikti nenurodydamas savo vardo, pavardės ir (ar) kontaktinių duomenų, išskyrus įstaigos vadovo nustatytus atvejus, kai šiame punkte nurodytus duomenis prašoma pateikti. Įstaigos vadovas, jo įgaliotas asmuo ar kitas teisės aktuose nustatytas subjektas turi teisę priimti sprendimą nenagrinėti įstaigai anonimiškai pateiktos informacijos.
III. INFORMACIJOS TVARKYMAS
5. Įstaigos turi teisę pasirinkti tinkamiausią joms teikiamos informacijos priėmimo būdą: telefonu ir (ar) internetu.
6. Įstaigoje gaunama informacija automatiškai įrašoma į telefono atsakiklį, fiksuojama garso įrašu, užrašoma įstaigos vadovo įgalioto valstybės tarnautojo, darbuotojo, dirbančio pagal darbo sutartį, ir (arba) profesinės karo tarnybos kario (toliau – įgaliotas asmuo) arba fiksuojama kitu įstaigos vadovo nustatytu būdu. Asmuo, prieš jam pateikiant informaciją telefonu, turi būti informuojamas apie įstaigai teikiamos informacijos fiksavimą įrašant telefono pokalbį, apie tokio įrašymo tikslą.
Kad įstaigai teikiama informacija bus fiksuojama, kokiais būdais ir tikslais tai bus daroma, skelbiama įstaigos interneto svetainėje Bendrųjų reikalavimų valstybės ir savivaldybių institucijų ir įstaigų interneto svetainėms apraše nustatyta tvarka.
7. Įstaigai pateikta informacija registruojama ir nagrinėjama įstaigos vadovo nustatyta tvarka, jeigu kituose teisės aktuose nenustatyta kitaip.
9. Jeigu įstaigai pateikta informacija nesusijusi su įstaigos kompetencija, įstaigos vadovas ir (ar) jo įgaliotas asmuo per 5 darbo dienas nuo informacijos gavimo įstaigoje persiunčia ją nagrinėti pagal kompetenciją.
10. Įstaigos privalo įgyvendinti organizacines, technines ir programines priemones, kurios padėtų užtikrinti informacijos apsaugą nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, pakeitimo, atskleidimo, atsitiktinio praradimo, neteisėtos tiesioginės ar netiesioginės prieigos prie jos ar kitokio neteisėto tvarkymo, ir įstaigos vadovo nustatytu periodiškumu užtikrinti šių priemonių peržiūrą, o prireikus – atnaujinimą.
11. Valstybės informacinėje sistemoje, valstybės ir (ar) žinybiniame registre tvarkomos įstaigai pateiktos informacijos sauga užtikrinama laikantis Bendrųjų elektroninės informacijos saugos valstybės institucijų ir įstaigų informacinėse sistemose reikalavimų, patvirtintų Lietuvos Respublikos Vyriausybės 1997 m. rugsėjo 4 d. nutarimu Nr. 952 (Žin., 1997, Nr. 83-2075; 2007, Nr. 49-1891).
12. Įstaigai pateikti asmens duomenys tvarkomi laikantis Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo ir Bendrųjų reikalavimų organizacinėms ir techninėms duomenų saugumo priemonėms, patvirtintų Valstybinės duomenų apsaugos inspekcijos direktoriaus 2008 m. lapkričio 12 d. įsakymu Nr. 1T-71(1.12) (Žin., 2008, Nr. 135-5298).
13. Įgaliotas asmuo privalo užtikrinti įstaigoje gautos informacijos konfidencialumą tiek tarnybos (darbo) metu, tiek po jos (jo), – draudžiama gautą informaciją skelbti viešai, perduoti pažeidimą planuojantiems daryti, darantiems arba padariusiems ar tretiesiems asmenims.
14. Darant Aprašo 6 punkto pirmojoje pastraipoje nustatytais būdais užfiksuotos informacijos kopijas, perklausant informacijos garso įrašus, peržiūrint užrašytą ar elektroniniu būdu gautą informaciją, įstaigos vadovo nustatyta tvarka turi būti registruojami duomenys apie tokių veiksmų atlikimą, tai yra kas, kada ir kokiais tikslais:
IV. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
16. Informacija, kuri užfiksuota ją užrašius ir taip sukūrus dokumentą, įstaigoje saugoma tiek laiko, kiek ir asmenų prašymų, skundų ir pranešimų nagrinėjimo dokumentai, vadovaujantis Bendrųjų dokumentų saugojimo terminų rodykle, patvirtinta Lietuvos vyriausiojo archyvaro 2011 m. kovo 9 d. įsakymu Nr. V-100 (Žin., 2011, Nr. 32-1534). Kitais Aprašo 6 punkto pirmojoje pastraipoje nurodytais būdais užfiksuotos informacijos saugojimo terminą, ne trumpesnį kaip 30 dienų, nustato įstaigos vadovas.