STATISTIKOS DEPARTAMENTO

PRIE LIETUVOS RESPUBLIKOS VYRIAUSYBĖS GENERALINIO DIREKTORIAUS

ĮSAKYMAS

DĖL INFORMACINIŲ TECHNOLOGIJŲ NAUDOJIMO NAMŲ ŪKIUOSE STATISTINIO TYRIMO ANKETOS FORMOS PATVIRTINIMO

2008 m. gruodžio 23 d. Nr. DĮ-248

Vilnius

Įgyvendindama Lietuvos Respublikos statistikos įstatymo (Žin., 1993, Nr. 54-1048; 1999, Nr. 114-3299) 12 straipsnio 2 dalį ir atsižvelgdama į 2004 m. balandžio 21 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą (EB) Nr. 808/2004 dėl informacinės visuomenės Bendrijos statistikos (OL 2004 m. specialusis leidimas, 16 skyrius, 2 tomas, p. 49) su paskutiniais pakeitimais, padarytais 2006 m. gruodžio 20 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentu (EB) Nr. 1893/2006 (OL 2006 L 393, p. 1), 2008 m. rugsėjo 30 d. Komisijos reglamentą (EB) Nr. 960/2008, kuriuo įgyvendinamas Europos Parlamento ir Tarybos reglamentas (EB) Nr. 808/2004 dėl informacinės visuomenės Bendrijos statistikos (OL 2008 L 262, p. 6):

1. Tvirtinu metinio periodiškumo Informacinių technologijų naudojimo namų ūkiuose anketos formą IT(NŪ)-01 (pridedama^*).

2. Laikau netekusiu galios Statistikos departamento prie Lietuvos Respublikos Vyriausybės generalinio direktoriaus 2008 m. sausio 31 d. įsakymą Nr. DĮ-35 „Dėl Informacinių technologijų naudojimo namų ūkiuose statistinio tyrimo anketos formos patvirtinimo“ (Žin., 2008, Nr. 16-576).

GENERALINIO DIREKTORIAUS PIRMOJI PAVADUOTOJA       VILIJA LAPĖNIENĖ

_________________

Forma patvirtinta Statistikos departamento prie

Lietuvos Respublikos Vyriausybės generalinio direktoriaus 2008 m. gruodžio 23 d. įsakymu Nr. DĮ-248

Statistikos departamento prie LRV

teritorinei statistikos įstaigai

Informacinių technologijŲ naudoJimo namų ūkiuose Anketa IT(NŪ)-01 metinė

Vietovės kodas	Garantuojamas gautų duomenų konfidencialumas
Namų ūkio numeris	Anketos forma skelbiama interneto svetainėje http://www.stat.gov.lt

I. NAMŲ ŪKIO SUDĖTIS

Eilės nr.

Vardas

Gimimo metai

Gimimo mėnuo

Lytis 1 – vyr., 2 – mot.

Ką baigė?

Užimtu-mas

Pareigos, profesija, atliekamas darbas

A

1

2

3

4

5

6

7

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

5. Ką baigė? 1. Aukštąją mokyklą (universitetą, akademiją, kolegiją) 2. Aukštesniąją mokyklą (1994–2006 m.) 3. Specialiąją vidurinę mokyklą (technikumą) iki 1995 m. 4. Profesinę mokyklą po vidurinės mokyklos 5. Vidurinę mokyklą, gimnaziją 6. Profesinę mokyklą, į kurią įstojo baigęs pagrindinę* mokyklą ir kurioje kartu su profesija įgijo vidurinį išsilavinimą 7. Profesinę mokyklą, į kurią įstojo baigęs pagrindinę mokyklą ir kurioje įgijo profesiją, bet neįgijo vidurinio išsilavinimo 8. Pagrindinę mokyklą 9. Profesinę (amatų) mokyklą, į kurią įstojo nebaigęs pagrindinės mokyklos ir kurioje įgijo tik profesiją 10. Profesinę (amatų) mokyklą, į kurią įstojo nebaigęs pagrindinės mokyklos ir kurioje kartu su profesija įgijo pagrindinį išsilavinimą 11. Pradinę mokyklą 12. Nebaigė pradinės mokyklos 99. Asmuo iki 16 metų * pagrindinė mokykla – dešimtmetė arba anksčiau devynmetė, aštuonmetė, septynmetė mokykla.

6. Užimtumas 1. Samdomasis darbuotojas ð   7 2. Išėjusi nėštumo ir gimdymo atostogų ð   7 3. Išėjęs (-usi) atostogų vaikui prižiūrėti, kol jam sukaks dveji metai ð   7 4. Išėjęs (-usi) atostogų vaikui prižiūrėti nuo 2 iki 3 metų ð   7 5. Darbdavys ð   7 6. Savarankiškai dirbantis asmuo ð   7 7. Ūkininkas, smulkusis žemdirbys ð   7 8. Dirbantis šeimos versle, ūkyje ir negaunantis atlyginimo asmuo ð   7 9. Ieškantis darbo bedarbis ð   kitas asmuo 10. Moksleivis, nedirbantis studentas ð   kitas asmuo 11. Nedirbantis senatvės pensininkas ð   kitas asmuo 12. Namų šeimininkas (-ė), ekonomiškai neaktyvus asmuo ð   kitas asmuo 13. Neįgalus asmuo ð   kitas asmuo 99. Asmuo iki 16 metų

II. INFORMACINIŲ TECHNOLOGIJŲ PRIEINAMUMAS

8	Kuriuos iš išvardytų prietaisų (įskaitant duotus darbdavio ir pan.) turi Jūsų namų ūkis? (pažymėkite visus tinkamus atsakymus r)

1. Fiksuoto ryšio telefoną .................................................................................................................

2. Mobilųjį telefoną ..........................................................................................................................

Jeigu turi mobilųjį telefoną, ar turi

3. mobilųjį telefoną, kuriuo galima jungtis prie interneto .............................................................

4. Televizorių ...................................................................................................................................

Jeigu turi televizorių, ar turi

5. palydovinę TV anteną ............................................................................................................

6. kabelinę televiziją ...................................................................................................................

7. skaitmeninį televizorių ar skaitmeninės TV priedėlį ...............................................................

8. DVD grotuvą ...............................................................................................................................

9. Stalinį kompiuterį .........................................................................................................................

10. Nešiojamąjį kompiuterį ..............................................................................................................

11. Delninį kompiuterį ......................................................................................................................

12. Žaidimų kompiuterį (play-station, Nintendo, Segair kt.)..............................................................

13. Išvardytų prietaisų neturi ...........................................................................................................

9	Ar kuris nors iš Jūsų namų ūkio narių naudojasi internetu namuose, įskaitant atvejus, kai turi galimybę prie interneto jungtis mobiliuoju telefonu?

Taip ..................................................................................................................................................

1

ð   10

Ne …................................................................................................................................................

2

ð   14

Nežinau ...........................................................................................................................................

3

ð   14

10	Kokį prietaisą naudojate (turite galimybę naudoti) naršyti internete namuose? (pažymėkite visus tinkamus atsakymus r)

1. Stalinį kompiuterį .........................................................................................................................

2. Nešiojamąjį kompiuterį ................................................................................................................

3. Televizorių su specialia interneto įranga
(skaitmeninį televizorių ar televizorių su skaitmeniniu TV priedėliu) ................................................

4. Žaidimų kompiuterį (Play-station, Nintendo, Segair kt.) ..............................................................

5. Mobilųjį telefoną, kuriuo galima jungtis prie interneto (GPRS, UMTS ir kt.) ….............................

6. Delninį kompiuterį ........................................................................................................................

11	Prisijungimo prie interneto būdas  (pažymėkite visus tinkamus atsakymus r)

Siaurajuostis ryšys

1. Komutuojama telefono linija (dial-up) ……………………………...………………………………….

2. Mobiliojo telefono ryšys (GPRS ir kt., išskyrus trečiosios kartos mobilųjį ryšį UMTS, HSDPA) ..

Plačiajuostis ryšys

3. xDSL  (ADSL, SDSL) ..................................................................................................................

4. Kabelinis tinklas ...........................................................................................................................

5. Palydovinis ar fiksuotas belaidis ryšys, trečiosios kartos mobilusis ryšys UMTS, HSDPA .........

6. Nežinau .......................................................................................................................................

Klausėjui:

! Į 12 kl. atsako tik tie asmenys, kurie 11 kl. nurodė 6 atsakymą.

12	Gal galite nurodyti interneto paslaugų teikimo planą ir / ar kokia įmonė teikia paslaugas?

Taip, galiu nurodyti (įrašykite) ____________________________________________________

1

Nežinau ...........................................................................................................................................

2

Klausėjui:

! Į 13 kl. atsako tik tie asmenys, kurie 11 kl. nurodė tik 1 ir / arba 2 atsakymą.

!  Kitais atvejais pereikite prie 14 kl.

13	Dėl kokių priežasčių Jūsų namų ūkis neturi plačiajuosčio interneto prieigos namuose? (pažymėkite visus tinkamus atsakymus r)

1. Per brangu....................................................................................................................................

2. Nėra poreikio................................................................................................................................

3. Nepasiekiamas Jūsų gyvenamoje vietoje....................................................................................

4. Naudojatės plačiajuosčiu internetu kitur (pvz., darbe)..................................................................

5. Kita (nurodykite) _____________________________________________________________

14	Nurodykite, kokios Jūsų namų ūkio mėnesio pajamos (atskaičius mokesčius) (apveskite tinkamo atsakymo numerį)

Mažesnės kaip 800 Lt .....................................................................................................................

1

800–1000 Lt ....................................................................................................................................

2

1001–1200 Lt ..................................................................................................................................

3

1201–1500 Lt ..................................................................................................................................

4

1501–2000 Lt ..................................................................................................................................

5

2001–2500 Lt ..................................................................................................................................

6

2501–3000 Lt ............................................................................................................................…...

7

3001–3500 Lt ..................................................................................................................................

8

Didesnės kaip 3500 Lt ....................................................................................................................

9

Nežinau, atsisakau nurodyti ............................................................................................................

10

Prašome nurodyti, kiek laiko sugaišote apklausos anketai pildyti _______ min.

Klausėjas ____________________________________________________________________________________________

(Vardas ir pavardė)

Apklausta 2009 m.  _______________________________           _____________

(mėnuo)                                                            (diena)

pasiteirauti:

Statistikos departamente: tel. (8 5) 236 4919; el. p. nut@stat.gov.lt

_________________

Informacinių technologijų naudojimo namų

ūkiuose metinės anketos IT(NŪ)-01

1 priedas

Vietovės kodas	Informacinių technologijŲ naudotojo Anketa 16–74 metų amžiaus asmenims
Namų ūkio numeris
Asmens numeris

I. KOMPIUTERIO NAUDOJIMAS

1	Kada paskutinį kartą naudojotės kompiuteriu?

Per paskutinius 3 mėnesius .............................................................................................................

1

ð   2

Seniau nei prieš 3 mėnesius, bet ne seniau nei prieš metus ..........................................................

2

ð   4

Seniau nei prieš metus ................…….............................................................................................

3

ð   4

Niekada nesinaudojau ..........................................……....................................................................

4

ð   6

2	Kaip dažnai per paskutinius 3 mėnesius naudojotės kompiuteriu?

Kasdien arba beveik kasdien ....................................………............................................................

1

Bent kartą per savaitę, bet ne kasdien .........................……............................................................

2

Bent kartą per mėnesį, bet ne kas savaitę ..................……….........................................................

3

Rečiau negu kartą per mėnesį ............................................………..................................................

4

3	Kur naudojotės kompiuteriu per paskutinius 3 mėnesius?  (pažymėkite visus tinkamus atsakymus  r)

1. Namuose ....…..............................................................................................................................

2. Darbo vietoje (bet ne namuose) ..................................................................................................

3. Mokymosi vietoje .........................................................................................................................

4. Draugų, kaimynų, giminaičių ar kitų žmonių namuose ................................................................

5. Kitur (pvz., interneto kavinėje, viešbutyje, bibliotekoje, pašte, savivaldybėje ir kt.) .....................

4	Kada paskutinį kartą lankėte kompiuterių kursus (3 val. ar ilgesnius), informatikos pamokas mokykloje ar paskaitas studijų vietoje?

Per paskutinius 3 mėnesius ...........................................................................................................

1

Seniau nei prieš 3 mėnesius, bet ne seniau nei prieš metus ........................................................

2

Seniau nei prieš metus, bet ne seniau nei prieš 3 metus ..............................................................

3

Seniau nei prieš 3 metus ...............................................................................................................

4

Niekada nelankiau .........................................................................................................................

5

5	Kuriuos iš išvardytų veiksmų, susijusių su kompiuteriu, Jums yra tekę atlikti? (pažymėkite visus tinkamus atsakymus r)

1. Kopijuoti ar perkelti rinkmeną (failą), aplanką .............................................................................

2. Kopijuoti informaciją dokumente (iškirpti, įterpti, perkelti) ............................................................

3. Naudojant pagrindines aritmetines funkcijas atlikti skaičiavimus (MS Excel) ..............................

4. Suarchyvuoti rinkmeną (failą) (WinZip, WinRar ir kt.) ..................................................................

5. Prijungti ir / ar įdiegti naujus įrenginius: spausdintuvą, modemą .................................................

6. Sukurti kompiuterinę programą, naudojant specialią programavimo kalbą (C++, Delfi ir kt.) ......

7. Neatlikau išvardytų veiksmų ........................................................................................................

6	Ar naudojatės mobiliuoju telefonu?

Taip .................................................................................................................................................

1

Ne ....................................................................................................................................................

2

II. INTERNETO NAUDOJIMAS

7	Kada paskutinį kartą naudojotės internetu?

Per paskutinius 3 mėnesius ............................................................................................................

1

ð     8

Seniau nei prieš 3 mėnesius, bet ne seniau nei prieš metus ..........................................................

2

ð   13

Seniau nei prieš metus .....……........................................................................................................

3

ð   13

Niekada nesinaudojau .......................................................…….......................................................

4

ð   baigti

8	Kaip dažnai per paskutinius 3 mėnesius naudojotės internetu?

Kasdien arba beveik kasdien ....................................………............................................................

1

Bent kartą per savaitę, bet ne kasdien .......................................……..............................................

2

Bent kartą per mėnesį, bet ne kas savaitę ...........................................………................................

3

Rečiau negu kartą per mėnesį ............................................................………..................................

4

9	Kur naudojotės internetu per paskutinius 3 mėnesius?  (pažymėkite visus tinkamus atsakymus  r)

1. Namuose .....................................................................................................................................

2. Darbo vietoje (bet ne namuose) ..................................................................................................

3. Mokymosi vietoje .........................................................................................................................

4. Draugų, kaimynų, giminaičių ar kitų žmonių namuose ................................................................

5. Interneto kavinėje ........................................................................................................................

6. Bibliotekoje ..................................................................................................................................

7. Pašte ...........................................................................................................................................

8. Savivaldybėje, seniūnijoje ..................................…......................................................................

9. Bendruomenės namuose, savanoriškoje organizacijoje, draugijoje ir kt. ....................................

10. Viešojoje prieigos prie interneto vietoje (belaidis internetas viešbutyje, banke, oro uoste ir kt.) ....

11. Kitur (nurodykite) ___________________________________________________________

10	Ar naudojate kurį nors mobilųjį įrenginį prisijungti prie interneto?  (apveskite atsakymą kiekvienoje eilutėje)

Taip

Ne

1. Mobilųjį telefoną su GPRS technologija ......................................................................................

1

2

2. Mobilųjį telefoną su 3G – trečiosios kartos ar aukštesne technologija (UMTS, HSDPA) ............

1

2

3. Delninį kompiuterį ........................................................................................................................

1

2

4. Nešiojamąjį kompiuterį su belaidžio ryšio įranga (ne namuose ir ne darbe) ...............................

1

2

11	Ar per paskutinius 3 mėnesius naudojote internetą šiais asmeniniais tikslais? (apveskite atsakymą kiekvienoje eilutėje)

	Taip	Ne
Ryšiai

1. Siuntėte / gavote elektroninius laiškus ........................................................................................

1

2

2. Skambinote naudodamiesi internetu (įskaitant vaizdo skambučius naudojant internetinę kamerą) ...........................................................................................................................................

1

2

3. Rašėte pokalbių svetainėse, diskusijų forumuose, tinklaraščiuose, susirašinėjote realiu laiku rinkdami tekstą (pvz., Skype, MSN) ...............................................................................................

1

2

Informacijos paieška ir tiesioginės (on-line) paslaugos

4. Ieškojote informacijos apie prekes ir paslaugas ..........................................................................

1

2

Jei taip, 

4.1. ar šią informaciją panaudojote prekėms ar paslaugoms pirkti .........................................

1

2

Jei 4.1 taip,

4.2. ar šias prekes / paslaugas pirkote internetu ....................................................................

1

2

5. Naudojotės paslaugomis, susijusiomis su kelionėmis ar apgyvendinimu ....................................

1

2

6. Klausėtės radijo / žiūrėjote televizijos programas internetu ........................................................

1

2

7. Įkėlėte savo sukurtą turinį (tekstus, paveikslėlius, nuotraukas, vaizdo, muzikos įrašus) į tinklalapius, prieinamus kitiems asmenims.....................................................................................

1

2

8. Žaidėte internete, atsisiuntėte žaidimus, paveikslėlius, muzikos įrašus, kino filmus ...…............

1

2

9. Atsisiuntėte programinę įrangą (išskyrus žaidimus) ....................................................................

1

2

10. Skaitėte / atsisiuntėte naujienas, laikraščius, žurnalus .............................................................

1

2

Jei taip, 

10.1. ar esate užsiprenumeravę šiuos interneto leidinius (paslaugas, pvz,. RSS) .................

1

2

11. Ieškojote darbo / siuntėte prašymus dėl darbo ..........................................................................

1

2

12. Ieškojote informacijos, susijusios su sveikata (informacijos apie ligas, traumas ir pan.) ...........

1

2

Prekių ir paslaugų pardavimas, banko operacijos

13. Naudojotės internetinės bankininkystės paslaugomis ..............................................................

1

2

14. Pardavėte prekes ar paslaugas interneto aukcione ..................................................................

1

2

Švietimas, mokymasis

15. Ieškojote informacijos apie mokymo, studijų programas, kursus, kvalifikacijos kėlimą .............

1

2

16. Mokėtės internetu (studijos, kursai bet kokia tema) ..................................................................

1

2

17. Ieškojote internete informacijos mokymosi tikslais ....................................................................

1

2

12	Ar per paskutinius 12 mėnesių naudojote internetą šiais asmeniniais tikslais? (apveskite atsakymus kiekvienoje eilutėje)

Ar naudojotės šiomis paslaugomis per paskutinius 12 mėn.?		Jeigu taip, ar naudojotės per paskutinius 3 mėn.?
Taip	Ne	Taip	Ne

1. Naudojotės informacija iš valstybės institucijų, viešųjų paslaugų įstaigų svetainių (pvz., poliklinikų, bibliotekų ir pan.) ........................

1

2

3

4

2. Atsisiuntėte oficialius blankus .......................................................

1

2

3

4

3. Pildėte, išsiuntėte užpildytus blankus ...........................................

1

2

3

4

III. ELEKTRONINĖ PREKYBA, PASITIKĖJIMAS ELEKTRONINE PREKYBA

13	Kada paskutinį kartą pirkote ar užsisakėte prekių ar paslaugų internetu asmeniniais tikslais, neįskaitant el. paštu siunčiamų užsakymų?

Per paskutinius 3 mėnesius .............................................................................................................

1

ð 14

Seniau nei prieš 3 mėnesius, bet ne seniau nei prieš metus ..........................................................

2

ð 14

Seniau nei prieš metus ......................................…......................……….........................................

3

ð 25

Nesinaudojau šiomis paslaugomis ...........................................................………............................

4

ð 25

14	Kokias prekes ar paslaugas per paskutinius 12 mėnesių įsigijote ar užsakėte asmeniniais tikslais internetu? (pažymėkite visus tinkamus atsakymus  r)

1. Filmus, muziką ............................................................................................................................

2. Knygas, žurnalus, laikraščius, mokymo medžiagą .....................................................................

3. Vaizdo žaidimų programinę įrangą (įskaitant atnaujinimą) .........................................................

4. Kompiuterių programinę įrangą (įskaitant kompiuterinės įrangos atnaujinimą) ...........................

5. Bilietus į teatrą, kiną, koncertą ir pan. .........................................................................................

6. Turistines keliones (bilietai, automobilio nuoma kelionėje ir pan.)................................................

7. Apgyvendinimo paslaugas atostogoms (viešbutis ir pan.) ........................................................

8. Kompiuterių techninę įrangą ........................................................................................................

9. Elektroninius prietaisus (televizorių, fotoaparatą, telefoną ir kt.) .................................................

10. Telekomunikacijų paslaugas (pvz., televizijos, interneto, išankstinio apmokėjimo telefono kortelių papildymo) ..........................................................................................................................

11. Akcijas, draudimo, finansines paslaugas ..................................................................................

12. Maisto ir kasdienio naudojimo prekes .......................................................................................

13. Drabužius, avalynę, sporto prekes ............................................................................................

14. Namų ūkio reikmenis (baldus, žaislus, papuošalus ir kt.) ..........................................................

15. Vaistus ......................................................................................................................................

16. Kita (nurodykite) ____________________________________________________________

!  Į 15 kl. atsako tik tie asmenys, kurie 14 kl. nurodė bent vieną iš 1–6 atsakymų.

!  Kitais atvejais pereikite prie 16 kl.

15	Kokias internetu pirktas prekes ar paslaugas siuntėtės internetu?  (apveskite atsakymą kiekvienoje eilutėje)

Taip

Ne

1. Filmus ..........................................................................................................................................

1

2

2. Muzikos įrašus .............................................................................................................................

1

2

3. Elektronines knygas, žurnalus, mokymo medžiagą .....................................................................

1

2

4. Kompiuterių programinę įrangą (įskaitant žaidimus, kompiuterinės įrangos atnaujinimą) ...........

1

2

5. Bilietus į teatrą, kiną, koncertą ir pan. ........,.................................................................................

1

2

6. Turistines keliones (bilietai ir pan.) ..............................................................................................

1

2

16	Jūs įsigijote / užsakėte prekes ar paslaugas internetu per paskutinius 12 mėnesių. Iš kokios šalies buvo pardavėjas? (pažymėkite visus tinkamus atsakymus  r)

1. Iš Lietuvos ...................................................................................................................................

2. Iš kitų Europos Sąjungos šalių ....................................................................................................

3. Iš kitų pasaulio šalių ....................................................................................................................

4. Nežinau ...................................................….................................................................................

! Į 17–19 kl. atsako tik tie asmenys, kurie 13 kl. nurodė 1 atsakymą.

!  Kitais atvejais pereikite prie 20 kl.

17	Kiek kartų per praėjusius 3 mėnesius Jūs įsigijote / užsakėte prekes ar paslaugas internetu?

1. 1–5 kartus ...................................................................................................................................

2. 6–10 kartų ...................................................................................................................................

3. daugiau nei 10 kartų ....................................................................................................................

4. Nežinau ...................................................….................................................................................

18	Kokią pinigų sumą išleidote įsigytoms internetu prekėms ar paslaugoms (išskyrus akcijas) per praėjusius 3 mėnesius?

1. _______________ litų  ð   20

2. Nežinau tikslios sumos ................................................................................................................

ð   19

19	Ar galite nurodyti apytikslę sumą, sumokėtą per praėjusius 3 mėnesius?

1. Mažiau kaip 170 Lt ......................................................................................................................

2. 171–350 ......................................................................................................................................

3. 351–1700 ....................................................................................................................................

4. 1701–3500 ..................................................................................................................................

5. Daugiau kaip 3501 Lt .............................….................................................................................

6. Nežinau ...................................................….................................................................................

20	Kokiu būdu mokėjote už internetu įsigytas / užsakytas prekes ar paslaugas per paskutinius 12 mėnesių? (pažymėkite visus tinkamus atsakymus  r)

1. Pateikiant kredito ar debeto kortelės duomenis internetu ...........................................................

2. Pateikiant išankstinio mokėjimo sąskaitos ar kortelės duomenis internetu..................................

3. Naudojantis internetinės bankininkystės paslaugomis ................................................................

4. Mokėta ne internetu (grynaisiais, paprastuoju banko pavedimu) ...............................................

21	Ar per paskutinius 12 mėnesių susidūrėte su problemomis pirkdamas ar užsakydamas prekes ar paslaugas internetu?

Taip. .................................................................................................................................................

1

ð   22

Ne ....................................................................................................................................................

2

ð   23

22	Su kokiomis problemomis Jūs susidūrėte pirkdamas prekes ar paslaugas internetu per paskutinius 12 mėnesių? (pažymėkite visus tinkamus atsakymus r)

1. Techninės svetainės problemos užsisakymo ar mokėjimo metu ................................................

2. Sunkumai ieškant informacijos apie garantijas ir kitas juridines teises .......................................

3. Pristatymo laikas ilgesnis negu nurodyta ....................................................................................

4. Galutinė kaina didesnė nei nurodyta (pvz., didesnės pristatymo išlaidos, nenumatyti sandorio mokesčiai)........................................................................................................................................

5. Gavote sugadintas prekes arba ne tas, kurias užsisakėte ..........................................................

6. Prekės ir (arba) paslaugos iš viso negautos, netinkamai panaudoti kredito kortelės duomenys.

7. Sudėtinga pateikti skundą arba gauti kompensaciją, arba pateikę skundą negavote Jus  tenkinančio atsakymo .................................................................................................................

8. Kita (nurodykite) _____________________________________________________________

23	Ar yra svarbūs šie teiginiai užsisakant prekes ar paslaugas internetu asmeniniais tikslais? (apveskite atsakymą kiekvienoje eilutėje)

Labai svarbu

Svarbu

Visai nesvarbu

1. Platesnis prekių ar paslaugų pasirinkimas perkant internetu ...............................

1

2

3

2. Mažesnės prekių ar paslaugų kainos ...................................................................

1

2

3

3. Paprasta naudotis interneto svetaine ...................................................................

1

2

3

4. Patogumas (užima mažiau laiko, galima apsipirkti bet kuriuo metu, užsienyje) ..

1

2

3

5. Galimybė įsigyti prekių, kurių neįmanoma gauti Jūsų gyvenamojoje vietovėje ...

1

2

3

6. Svetainės paslaugų kokybės sertifikatas arba pripažintas patikimumo ženklas ...

1

2

3

7. Svetainėse teikiami kitų naudotojų vertinimai .......................................................

1

2

3

8. Aiškiai nurodytos juridinės teisės ir garantijos ......................................................

1

2

3

24	Ar pirkdamas prekes ar paslaugas internetu Jūs perskaitote pardavimo sąlygas?

Visada ............................

1

Kartais ............................

2

Niekada ..........................

3

! Toliau pereikite prie 26 klausimo

25	Jei nepirkote (neužsakėte) prekių ar paslaugų internetu per paskutinius 12 mėnesių, kokios pagrindinės to priežastys? (pažymėkite visus tinkamus atsakymus  r)

1. Nebuvo poreikio ..........................................................................................................................

2. Parduotuvėje, kai matote prekę, yra patogiau .............................................................................

3. Interneto svetainėse sunku rasti informacijos apie prekes ir paslaugas ......................................

4. Neturite reikiamų žinių .................................................................................................................

5. Internetu užsakytų prekių pristatymas kelia problemų ................................................................

6. Manote, kad nesaugi mokėjimo sistema, nes reikia pateikti kreditinės kortelės duomenis internetu .......................................................................................................................................

7. Manote, kad nesaugi mokėjimo sistema, nes reikia pateikti asmens duomenis internetu ..........

8. Nepasitikite (dėl prekių gavimo, grąžinimo, keitimo) ...................................................................

9. Neturite mokėjimo kortelės, kuria galėtumėte mokėti internetu ...................................................

10. Per maža prisijungimo prie interneto sparta ..............................................................................

11. Kita (nurodykite) ____________________________________________________________

26	Ar per paskutinius 12 mėnesių naudojote internetą lažyboms (pvz., sporto), lošimams ar loto žaidimams?

Taip

Ne

1

2

27	Ar Jūs žinote šias pagrindines pirkimo internetu (išskyrus aukcionus) vartotojų teises, galiojančias ES šalyse? (apveskite atsakymą kiekvienoje eilutėje)

Taip

Ne

1. Apie pirkimo operacijų atšaukimą ir teisę greitai atgauti už prekę sumokėtą sumą (galiojančią daugumai prekių) .............................................................................................................................

1

2

2. Kad prekių pristatymo trukmė turi būti ne ilgesnė nei 30 dienų nuo užsakymo (išskyrus tuos atvejus, kai šalių sutartyje nurodyta kitaip).......................................................................................

1

2

3. Apie asmens duomenų privatumą ir jų saugumą (pvz., asmens sutikimas, kad jo duomenys būtų panaudojami kitoms reikmėms, nei būtina užsakymui vykdyti ir apmokėti) .............................

1

2

4. Apie teisę būti informuotam apie sutarties sąlygas......................................................................

1

2

Prašome nurodyti, kiek laiko sugaišote apklausos anketai pildyti _______ min.

Klausėjas ________________________________________________________________________________________________________

(Vardas ir pavardė)

Apklausta 2009 m.  _______________________________           _____________

(mėnuo)                                                    (diena)

pasiteirauti: Statistikos departamente tel. (8 5) 236 4919; el. p. nut@stat.gov.lt

_________________

Informacinių technologijų naudojimo namų ūkiuose metinės anketos IT(NŪ)-01

2 priedas

Vietovės kodas	INFORMACINIŲ TECHNOLOGIJŲ NAUDOTOJO ANKETA 12–15 METŲ AMŽIAUS ASMENIMS
Namų ūkio numeris
Asmens numeris

I. KOMPIUTERIO NAUDOJIMAS

1	Kada Jūs paskutinį kartą naudojotės kompiuteriu?

Per paskutinius 3 mėnesius .............................................................................................................

1

ð   2

Seniau nei prieš 3 mėnesius, bet ne seniau nei prieš metus ..........................................................

2

ð   4

Seniau nei prieš metus ....................................................................................................................

3

ð   4

Niekada nesinaudojau .....................................................................................................................

4

ð   4

2	Kaip dažnai per paskutinius 3 mėnesius naudojotės kompiuteriu?

Kasdien arba beveik kasdien ...........................................................................................................

1

Bent kartą per savaitę, bet ne kasdien ............................................................................................

2

Bent kartą per mėnesį, bet ne kas savaitę ......................................................................................

3

Rečiau negu kartą per mėnesį .........................................................................................................

4

3	Kur naudojotės kompiuteriu per paskutinius 3 mėnesius? (pažymėkite visus tinkamus atsakymus  r)

1. Namuose .....................................................................................................................................

2. Mokymosi vietoje .........................................................................................................................

3. Draugų, kaimynų, giminaičių ar kitų žmonių namuose ................................................................

4. Kitur (pvz., interneto kavinėje, bibliotekoje, pašte ir kt.) ..............................................................

4	Ar naudojatės mobiliuoju telefonu?

Taip ..................................................................................................................................................

1

Ne ....................................................................................................................................................

2

II. INTERNETO NAUDOJIMAS

5	Kada paskutinį kartą naudojotės internetu?

Per paskutinius 3 mėnesius .............................................................................................................

1

ð   6

Seniau nei prieš 3 mėnesius, bet ne seniau nei prieš metus ..........................................................

2

ð   baigti

Seniau nei prieš metus ....................................................................................................................

3

ð   baigti

Niekada nesinaudojau .....................................................................................................................

4

ð   baigti

6	Kaip dažnai per paskutinius 3 mėnesius naudojotės internetu?

Kasdien arba beveik kasdien ...........................................................................................................

1

Bent kartą per savaitę, bet ne kasdien ............................................................................................

2

Bent kartą per mėnesį, bet ne kas savaitę ......................................................................................

3

Rečiau negu kartą per mėnesį .........................................................................................................

4

7	Kur naudojotės internetu per paskutinius 3 mėnesius? (pažymėkite visus tinkamus atsakymus  r)

1. Namuose .....................................................................................................................................

2. Mokymosi vietoje .........................................................................................................................

3. Draugų, kaimynų, giminaičių ar kitų žmonių namuose ................................................................

4. Interneto kavinėje ........................................................................................................................

5. Bibliotekoje ..................................................................................................................................

6. Pašte ...........................................................................................................................................

7. Savivaldybėje, seniūnijoje ...........................................................................................................

8. Bendruomenės namuose, savanoriškoje organizacijoje, draugijoje ir kt. ....................................

9. Kitoje vietoje (nurodykite) ________________________________________________________

8	Ar naudojate kurį nors mobilųjį įrenginį prisijungti prie interneto? (apveskite atsakymą kiekvienoje eilutėje)

Taip

Ne

1. Mobilųjį telefoną su GPRS funkcija..............................................................................................

1

2

2. Mobilųjį telefoną su 3G – trečiosios kartos ar aukštesne technologija (UMTS, HSDPA) ............

1

2

3. Delninį kompiuterį ........................................................................................................................

1

2

4. Nešiojamąjį kompiuterį su bevielio ryšio įranga (ne namuose) ....................................................

1

2

Prašome nurodyti, kiek laiko sugaišote apklausos anketai pildyti _______ min.

Klausėjas ________________________________________________________________________________________________________

(Vardas ir pavardė)

Apklausta 2009 m.  _______________________________           _____________

(mėnuo)                                                         (diena)

pasiteirauti:

Statistikos departamente: tel. (8 5) 236 4919; el. p. nut@stat.gov.lt

_________________

Informacinių technologijų naudojimo

namų ūkiuose metinės

anketos IT(NŪ)-01

3 priedas

INFORMACIJA DĖL INFORMACINIŲ TECHNOLOGIJŲ NAUDOJIMO NAMŲ ŪKIUOSE STATISTINIO TYRIMO

(anketa IT(NŪ)-01 metinė)

STATISTINIO TYRIMO TEISINIS PAGRINDAS	Lietuvos Respublikos statistikos įstatymas (Žin., 1993, Nr. 54-1048; 1999, Nr. 114-3299); 2004 m. balandžio 21 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentas (EB) Nr. 808/2004 dėl informacinės visuomenės Bendrijos statistikos (OL 2004 m. specialusis leidimas, 16 skyrius, 2 tomas, p. 49), su paskutiniais pakeitimais, padarytais 2006 m. gruodžio 20 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentu (EB) Nr. 1893/2006 (OL 2006 L 393, p.1). 2008 m. rugsėjo 30 d. Komisijos reglamentas (EB) Nr. 960/2008, kuriuo įgyvendinamas Europos Parlamento ir Tarybos reglamentas (EB) Nr. 808/2004 dėl informacinės visuomenės Bendrijos statistikos (OL 2008 L 262, p. 6).
STATISTINIO TYRIMO RŪŠIS, APIMTIS IR TIKSLAS	Atrankinis privačių namų ūkių tyrimas. Imtis – 7500 namų ūkių. Tiriamasis laikotarpis – pirmasis 2009 m. ketvirtis. Tyrimo tikslas – įvertinti namų ūkių apsirūpinimą kompiuteriais, mobiliaisiais telefonais, internetu, 16–74 metų amžiaus asmenų kompiuterių, interneto naudojimo dažnumą, tikslus, naudojimąsi elektronine prekyba.
StatistinĖS informacijos PAskelbimo laikas ir vieta	Rugpjūčio 14 d. – pranešimas spaudai, spalio mėn. – metinis statistikos leidinys „Informacinės technologijos Lietuvoje“, Statistikos departamento prie Lietuvos Respublikos Vyriausybės interneto svetainėje www.stat.gov.lt.
STATISTINIŲ DUOMENŲ KONFIDENCIALUMAS	Lietuvos Respublikos statistikos įstatymo 15 straipsnio 2 dalis: „Oficialiosios statistikos duomenys, jeigu pagal juos tiesiogiai ar netiesiogiai galima identifikuoti respondentą, apie kurį ar kurio veiklos rezultatus buvo surinkti pirminiai statistiniai duomenys, yra konfidencialūs ir saugomi įstatymų nustatyta tvarka.“

_________________

---

^* Su forma galima susipažinti „Valstybės žinių“ interneto tinklalapyje www.valstybes-zinios.lt.