RYŠIŲ REGULIAVIMO TARNYBOS IR VALSTYBINĖS VARTOTOJŲ TEISIŲ APSAUGOS TARNYBOS

BENDRADARBIAVIMO SUSITARIMAS

2012 m. rugsėjo 18 d. Nr. (7.2)-1E-72

Vilnius

Lietuvos Respublikos ryšių reguliavimo tarnyba (toliau – RRT), atstovaujama direktoriaus Felikso Dobrovolskio, veikiančio pagal Lietuvos Respublikos ryšių reguliavimo tarnybos nuostatų, patvirtintų Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2004 m. rugpjūčio 19 d. nutarimu Nr. 1029 (Žin., 2004, Nr. 131-4734), 18.1 punktą, ir Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (toliau – VVTAT), atstovaujama direktoriaus Felikso Petrausko, veikiančio pagal Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos nuostatų, patvirtintų Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2007 m. balandžio 11 d. nutarimu Nr. 359 (Žin., 2007, Nr. 44-1680; 2011, Nr. 135-6410), 18.2 punktą, bendrai vadinamos Šalimis, pažymėdamos bendrą interesą siekti Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymo 12 straipsnio 1 dalies 1 punkte bei Lietuvos Respublikos elektroninių ryšių įstatymo (Žin., 2004, Nr. 69-2382) 8 straipsnio 1 dalyje įtvirtinto tikslo – užtikrinta elektroninių ryšių paslaugų vartotojų teisių apsauga – įgyvendinimo ir vadovaudamosi Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymo 12 straipsnio  1 dalies 2 punktu bei Lietuvos Respublikos elektroninių ryšių įstatymo 12 straipsnio 12 dalimi, sudarė šį susitarimą:

1. SUTARTIES DALYKAS

1.1. Šalys, tęsdamos nusistovėjusią bendradarbiavimo praktiką ir siekdamos plėtoti tarpusavio santykius, ir turėdamos bendrą tikslą – elektroninių ryšių srityje užtikrinti vartotojų teisių apsaugą, jų interesų gynimą, susitaria stiprinti tarpusavio bendradarbiavimą.

1.2. Šalys susitaria, kad vadovaujantis Lietuvos Respublikos elektroninių ryšių įstatymo 4, 6, 8, 9, 36 straipsnių bei Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymo (Žin., 1994, Nr. 94-1833; 2007, Nr. 12-488) 22 straipsnio 1 dalies  1 punkto nuostatomis, alternatyvus ginčų, kylančių tarp vartotojų ir televizijos, perduodamos skirtingomis ryšių technologijomis, paslaugų teikėjų, sprendimas vykdytinas RRT ta apimtimi, kiek vartotojų prašymuose keliamus klausimus reglamentuoja elektroninių ryšių teisės normos.

1.3. Šalys susitaria, kad televizijos paslaugų teikimo sutarčių vertinimas vartojimo sutarčių nesąžiningų sąlygų nustatymo kriterijų atžvilgiu bei tyrimai dėl televizijos paslaugų teikėjų veiksmų atitikties Lietuvos Respublikos nesąžiningos komercinės veiklos vartotojams draudimo įstatymo (Žin., 2008, Nr. 6-212) nuostatoms nagrinėjami VVTAT.

2. ŠALIŲ ĮSIPAREIGOJIMAI

2.1. RRT įsipareigoja:

2.1.1. užtikrinti operatyvų elektroninių ryšių paslaugų, įskaitant televizijos, perduodamos skirtingomis ryšių technologijomis, paslaugų, gavėjų prašymų dėl nesąžiningų elektroninių ryšių paslaugų teikimo sutarčių sąlygų, nesąžiningos komercinės veiklos elektroninių ryšių srityje, gautų RRT, perdavimą pagal kompetenciją nagrinėti VVTAT;

2.1.2. VVTAT atskiru prašymu teikti išvadas ir kitą informaciją Tarnybos kompetencijos klausimais, reikalingą vartotojų prašymų nagrinėjimui.

2.2. VVTAT įsipareigoja:

2.2.1. užtikrinti operatyvų elektroninių ryšių paslaugų, įskaitant televizijos, perduodamos skirtingomis ryšių technologijomis, paslaugų, gavėjų prašymų, gautų VVTAT, perdavimą nagrinėti RRT pagal kompetenciją;

2.2.2. RRT atskiru prašymu informuoti RRT apie VVTAT priimtus nutarimus dėl nesąžiningų elektroninių ryšių paslaugų teikimo sutarčių sąlygų;

2.2.3. RRT atskiru prašymu informuoti RRT apie nustatytą elektroninių ryšių paslaugų teikėjų vykdomą nesąžiningą komercinę veiklą.

2.3. Šalys įsipareigoja dalintis patirtimi nagrinėjant vartotojų prašymus ir, esant poreikiui, rengti bendrus susitikimus vartotojų prašymų nagrinėjimo klausimais.

3. SUSITARIMO GALIOJIMAS

3.1. Šis susitarimas galioja nuo jo pasirašymo dienos ir galioja neterminuotą laiką.

3.2. Kiekviena Šalis turi teisę nutraukti šį susitarimą, ne vėliau kaip prieš vieną mėnesį apie tai raštu pranešusi kitai Šaliai.

4. KITOS SĄLYGOS

4.1. Šis susitarimas gali būti keičiamas ir papildomas tik raštišku Šalių susitarimu. Tokie pakeitimai yra neatsiejama šio susitarimo dalis.

4.2. Ginčai dėl šio susitarimo vykdymo sprendžiami Šalių susitarimu.

4.3. Šis susitarimas surašytas dviem egzemplioriais, po vieną kiekvienai Šaliai.

5. ŠALIŲ REKVIZITAI:

Lietuvos Respublikos ryšių reguliavimo tarnyba Algirdo g. 27A, 03219 Vilnius Tel. (8 5) 210 5623 / 210 5633 Faks. (8 5) 216 1564 El. p. rrt@rrt.lt Kodas 121442211 Direktorius Feliksas Dobrovolskis

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius Tel. (8 5) 262 67 51 Faks. (8 5) 279 14 66 El. p. tarnyba@vvtat.lt Kodas 188770044 Direktorius Feliksas Petrauskas

_________________