LIETUVOS RESPUBLIKOS VYRIAUSYBĖ

N U T A R I M A S

DĖL VALSTYBINĖS VARTOTOJŲ TEISIŲ APSAUGOS STRATEGIJOS ĮGYVENDINIMO 2004 METŲ PRIEMONIŲ PLANO IR LIETUVOS NACIONALINĖS VARTOTOJŲ ŠVIETIMO PROGRAMOS ĮGYVENDINIMO 2004 METŲ PRIEMONIŲ PLANO PATVIRTINIMO

2004 m. birželio 16 d. Nr. 758

Vilnius

Įgyvendindama Valstybinę vartotojų teisių apsaugos strategiją ir Lietuvos nacionalinę vartotojų švietimo programą, patvirtintas Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2003 m. lapkričio 11 d. nutarimu Nr. 1404 (Žin., 2003, Nr. 107-4807), Lietuvos Respublikos Vyriausybė nutaria:

1. Patvirtinti pridedamus:

1.1. Valstybinės vartotojų teisių apsaugos strategijos įgyvendinimo 2004 metų priemonių planą;

1.2. Lietuvos nacionalinės vartotojų švietimo programos įgyvendinimo 2004 metų priemonių planą.

2. Įpareigoti ministerijas, Vyriausybės įstaigas ir kitas valstybės institucijas imtis reikiamų veiksmų, kad būtų įvykdytos šiuo nutarimu patvirtintuose planuose nurodytos priemonės ir priimti reikiami sprendimai ar parengti atitinkami teisės aktų projektai, o Lietuvos Respublikos įstatymų ir Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimų projektai nustatytąja tvarka ir laiku pateikti Lietuvos Respublikos Vyriausybei.

3. Nustatyti, kad šiuo nutarimu patvirtintuose planuose nurodytos priemonės vykdomos iš institucijoms, atsakingoms už jų vykdymą, Lietuvos Respublikos valstybės biudžete numatytų asignavimų ir kitų lėšų.

4. Pavesti:

4.1. iki 2005 m. kovo 1 d. parengti ir pateikti Lietuvos Respublikos Vyriausybei:

4.1.1. Teisingumo ministerijai – Valstybinės vartotojų teisių apsaugos strategijos įgyvendinimo 2004 metų priemonių plano įvykdymo ataskaitą;

4.1.2. Teisingumo ministerijai kartu su Švietimo ir mokslo ministerija – Lietuvos nacionalinės vartotojų švietimo programos įgyvendinimo 2004 metų priemonių plano įvykdymo ataskaitą;

4.2. iki 2004 m. lapkričio 1 d. parengti ir pateikti Lietuvos Respublikos Vyriausybei:

4.2.1. Teisingumo ministerijai – Valstybinės vartotojų teisių apsaugos strategijos įgyvendinimo 2005 metų priemonių plano projektą;

4.2.2. Teisingumo ministerijai kartu su Švietimo ir mokslo ministerija – Lietuvos nacionalinės vartotojų švietimo programos įgyvendinimo 2005 metų priemonių plano projektą.

Ministras Pirmininkas                                                             Algirdas Brazauskas

Teisingumo ministras                                                             Vytautas Markevičius

______________

PATVIRTINTA

Lietuvos Respublikos Vyriausybės

2004 m. birželio 16 d. nutarimu Nr. 758

VALSTYBINĖS VARTOTOJŲ TEISIŲ APSAUGOS STRATEGIJOS ĮGYVENDINIMO 2004 METŲ PRIEMONIŲ PLANAS

Eil. Nr.	Prioritetinės strategijos kryptys, uždaviniai	Priemonės	Atsakingas vykdytojas	Įvykdymo terminas	Laukiamas rezultatas
1.	Vartotojų teisių apsaugos teisinės bazės tobulinimas
1.1.	Nustatyti valstybinės vartotojų teisių apsaugos sritis – apibrėžti jas Lietuvos Respublikos vartotojų teisių gynimo įstatyme (toliau vadinama – Vartotojų teisių gynimo įstatymas)	parengti Vartotojų teisių gynimo įstatymo pakeitimo įstatymo projektą, kuriame būtų apibrėžtos valstybinės vartotojų teisių apsaugos sritys	Teisingumo ministerija, Nacionalinė vartotojų teisių apsaugos taryba prie Teisingumo ministerijos (toliau vadinama – Nacionalinė vartotojų teisių apsaugos taryba)	2004 metų III ketvirtis	priėmus Vartotojų teisių gynimo įstatymo pakeitimo įstatymą, bus aiškiai suformuotos valstybinės politikos kryptys vartotojų teisių gynimo srityje ir sudarytas pagrindas Nacionalinei vartotojų teisių apsaugos tarybai veiksmingai dirbti
1.2.	Tobulinti vartotojų teisių apsaugos reglamentavimą – ypač daug dėmesio skirti tiems civiliniams santykiams, kuriuose ribojama vartotojų teisė pasirinkti prekės ir (arba) paslaugos teikėją	atlikti teisės aktų, reglamentuojančių prekių ir paslaugų teikimą, analizę, būtiną rengiant Vartotojų teisių gynimo įstatymo pakeitimo įstatymo projektą, parengti pasiūlymus dėl jo pakeitimo	Nacionalinė vartotojų teisių apsaugos taryba, Teisingumo ministerija, Valstybinė maisto ir veterinarijos tarnyba, Valstybinė ne maisto produktų inspekcija prie Ūkio ministerijos, Vidaus reikalų ministerija, Susisiekimo ministerija, Sveikatos apsaugos ministerija, Švietimo ir mokslo ministerija, Ryšių reguliavimo tarnyba	2004 metų III ketvirtis	bus patobulintas vartotojų teisių apsaugos teisinis reglamentavimas, tai sudarys palankias sąlygas tinkamai vartotojų teisių apsaugai. Išsamesnis vartotojų teisių reglamentavimas atliks ir prevencinę funkciją dėl galimų vartotojų teisių pažeidimų civiliniuose santykiuose
1.3.	Sukurti valstybinę vartotojų teisių gynimo institucinę sistemą, kuri užtikrintų vartotojų teisių apsaugą šioms institucijoms priskirtose vartojimo srityse	parengti Vartotojų teisių gynimo įstatymo pakeitimo įstatymo projektą	Teisingumo ministerija, Nacionalinė vartotojų teisių apsaugos taryba	2004 metų III ketvirtis	bus sudarytos sąlygos institucijoms, atsakingoms už vartotojų teisių apsaugą ir gynimą, aktyviai bendradarbiauti, atsiras galimybė koordinuoti valstybinę politiką vartotojų teisių apsaugos srityje
1.4.	Siekti nustatyti neprivalomą išankstinę ginčų dėl vartotojų teisių pažeidimų nagrinėjimo ne teisme tvarką, apibrėžti valstybės institucijų, savivaldybių, ginančių vartotojų teises, kompetenciją teikti išvadas teismams dėl vartotojų teisių pažeidimų Lietuvos Respublikos civilinio proceso kodekso nustatyta tvarka, siekiant apginti viešąjį interesą	parengti Vartotojų teisių gynimo įstatymo pakeitimo įstatymo projektą	Teisingumo ministerija, Nacionalinė vartotojų teisių apsaugos taryba	2004 metų III ketvirtis	bus nustatytas paprastesnis, bet neprivalomas ginčų sprendimo mechanizmas, patrauklus dėl savo operatyvumo, koncentruotumo, ekonomiškumo ir t.t.
1.5.	Derinti su Europos Sąjungos teisės aktų reikalavimais teisės aktus, reglamentuojančius vartotojų teisių apsaugą ir produktų saugą	nuolat analizuoti ir teikti Lietuvos Respublikos Vyriausybei pasiūlymus dėl teisės aktų tobulinimo	Teisingumo ministerija, Nacionalinė vartotojų teisių apsaugos taryba, Sveikatos apsaugos ministerija	2004–2006 metai	teisinis reglamentavimas atitiks Europos Sąjungos reikalavimus
		teikti teisės aktų pakeitimų rengėjams pasiūlymus, kaip suderinti teisės aktus su Europos Sąjungos teisės aktų reikalavimais	Europos teisės departamentas prie Lietuvos Respublikos Vyriausybės
2.	Vartotojų teisių apsaugos institucinės sistemos stiprinimas
2.1.	Racionaliai paskirstyti vartotojų teisių apsaugos sritis valstybės institucijoms ir savivaldybėms – įtraukti jas į vartotojų teisių gynimą	numatyti šios nuostatos įgyvendinimą Vartotojų teisių gynimo įstatyme	Teisingumo ministerija, Nacionalinė vartotojų teisių apsaugos taryba	2004 metų III ketvirtis	savivaldybių institucijos bus įtrauktos į vietos gyventojų vartotojų teisių apsaugos institucinę sistemą
2.2.	Aiškiau apibrėžti Nacionalinės vartotojų teisių apsaugos tarybos vaidmenį, kompetenciją valstybinėje vartotojų teisių apsaugos institucinėje sistemoje, nustatyti, kad Nacionalinė vartotojų teisių apsaugos taryba yra atsakinga už:
2.2.1.	institucijų veiklos vartotojų teisių apsaugos srityje koordinavimą (institucijų veiklos derinimą vartotojų teisių apsaugos srityje, Nacionalinės vartotojų teisių apsaugos tarybos sukauptos ir periodiškai gaunamos iš valstybės institucijų informacijos apie vartotojų teisių apsaugą analizę ir pasiūlymų dėl vartotojų teisių apsaugos tobulinimo teikimą, informacijos teikimą nustatytąja tvarka Europos Sąjungai, duomenų bazių vartotojų teisių apsaugos klausimais sukūrimą)	parengti Vartotojų teisių gynimo įstatymo pakeitimo įstatymo projektą	Teisingumo ministerija, Nacionalinė vartotojų teisių apsaugos taryba	2004 metų III ketvirtis	bus sudarytos sąlygos valstybės ir savivaldybių institucijoms aktyviai bendradarbiauti, keistis informacija
		pakeisti Nacionalinės vartotojų teisių apsaugos tarybos nuostatus	Teisingumo ministerija, Nacionalinė vartotojų teisių apsaugos taryba	2004 metų IV ketvirtis
2.2.2.	viešojo intereso gynimą pagal vartotojų skundus ar Nacionalinės vartotojų teisių apsaugos tarybos iniciatyva	parengti Vartotojų teisių gynimo įstatymo pakeitimo įstatymo projektą – numatyti jame Nacionalinės vartotojų teisių apsaugos tarybos įgaliojimus ginant viešąjį interesą	Nacionalinė vartotojų teisių apsaugos taryba, Teisingumo ministerija	2004 metų III ketvirtis	procesinės teisės normos bus patobulintos, suderintos su materialinės teisės normomis
		pakeisti Nacionalinės vartotojų teisių apsaugos tarybos nuostatus	Teisingumo ministerija, Nacionalinė vartotojų teisių apsaugos taryba	2004 metų IV ketvirtis
2.3.	Nustatyti, kad Nacionalinė vartotojų teisių apsaugos taryba – tai valstybės institucija prie Teisingumo ministerijos, kurios pirmininką ir narius Nacionalinės vartotojų teisių apsaugos tarybos pirmininko teikimu skiria teisingumo ministras	parengti Vartotojų teisių gynimo įstatymo pakeitimo įstatymo projektą	Teisingumo ministerija, Nacionalinė vartotojų teisių apsaugos taryba	2004 metų III ketvirtis	bus priimtas Vartotojų teisių gynimo įstatymo pakeitimo įstatymas
		pakeisti Nacionalinės vartotojų teisių apsaugos tarybos nuostatus	Teisingumo ministerija, Nacionalinė vartotojų teisių apsaugos taryba	2004 metų IV ketvirtis
2.4.	Suteikti valstybės ir savivaldybių institucijoms, ginančioms vartotojų teises, reikiamus įgaliojimus ginti vartotojų teises	atlikus teisės aktų, reglamentuojančių valstybės ir savivaldybių institucijų, ginančių vartotojų teises, veiklą, analizę, būtiną rengiant Vartotojų teisių gynimo įstatymo pakeitimo įstatymo projektą, parengti pasiūlymus dėl jo pakeitimo ir kitų reikiamų teisės aktų pakeitimo	Nacionalinė vartotojų teisių apsaugos taryba, Teisingumo ministerija, Valstybinė maisto ir veterinarijos tarnyba, Valstybinė ne maisto produktų inspekcija prie Ūkio ministerijos, Vidaus reikalų ministerija, Susisiekimo ministerija, Sveikatos apsaugos ministerija, Švietimo ir mokslo ministerija, Ryšių reguliavimo tarnyba	2004 metų III ketvirtis	bus sudarytos sąlygos sukurti veiksmingą valstybinę institucinę vartotojų teisių gynimo sistemą
2.5.	Priartinti vartotojų teisių apsaugos institucijas prie vartotojų gyvenamosios vietos	įsteigti Nacionalinės vartotojų teisių apsaugos tarybos administracijos struktūrinius padalinius apskrityse	Nacionalinė vartotojų teisių apsaugos taryba	2004 metai	pasikeis Nacionalinės vartotojų teisių apsaugos tarybos administracijos struktūra
		parengti Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimo dėl patalpų skyrimo Nacionalinės vartotojų teisių apsaugos tarybos administracijos struktūriniams padaliniams projektą	Teisingumo ministerija, Nacionalinė vartotojų teisių apsaugos taryba	2004 metų III–IV ketvirčiai
2.6.	Įsijungti į Europos Sąjungos vartotojų centrų sistemą	pateikti Europos Komisijai paraišką dėl Europos vartotojų centro steigimo dalinio finansavimo	Nacionalinė vartotojų teisių apsaugos taryba, Teisingumo ministerija	2004 metų IV ketvirtis	bus užtikrintas teisinės pagalbos bei tarpininkavimo Europos Sąjungoje konsultacijų ir atitinkamos informacijos teikimas
		įsteigti Europos vartotojų centrą	Nacionalinė vartotojų teisių apsaugos taryba, Teisingumo ministerija	2004–2005 metai
2.7.	Įsteigti viešąją įstaigą Vartotojų švietimo centrą	įsteigti viešąją įstaigą Vartotojų švietimo centrą	Teisingumo ministerija, Nacionalinė vartotojų teisių apsaugos taryba	2004 metų IV ketvirtis	viešojoje įstaigoje Vartotojų švietimo centre bus vykdomi tyrimai, analizuojama informacija, teikiami pasiūlymai, informuojami vartotojai
2.8.	Teikti Europos Sąjungos institucijoms informaciją apie nesaugius produktus, tam tikrų gaminių ir paslaugų keliamą riziką ir su ja susijusius nelaimingus atsitikimus	sukurti skubaus įspėjimo apie nesaugių produktų ir paslaugų pavojų sistemas	Teisingumo ministerija, Nacionalinė vartotojų teisių apsaugos taryba, Valstybinė maisto ir veterinarijos tarnyba, Valstybinė ne maisto produktų inspekcija prie Ūkio ministerijos, Muitinės departamentas prie Finansų ministerijos	2004 metų III ketvirtis	bus sudarytas pagrindas vartotojų apsaugai nuo nesaugių produktų ir paslaugų
3.	Vartotojų asociacijų vaidmens vartotojų teisių apsaugoje didinimas
3.1.	Skatinti vartotojų asociacijų kūrimąsi, jų tarpusavio bendradarbiavimą, nustatyti vartotojų asociacijų rėmimo principus ir tvarką	parengti Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimo, nustatančio vartotojų asociacijų rėmimo principus, projektą	Teisingumo ministerija, Nacionalinė vartotojų teisių apsaugos taryba	2004 metų III–IV ketvirčiai	bus geriau ginamos vartotojų teisės
3.2.	Stiprinti valstybės institucijų, savivaldybių ir vartotojų asociacijų bendradarbiavimą, formuoti ir įgyvendinti vartotojų teisių apsaugos politiką	parengti ir įgyvendinti vartotojų asociacijų, valstybės ir savivaldybių institucijų tarpusavio susitarimą	Teisingumo ministerija, Nacionalinė vartotojų teisių apsaugos taryba, Lietuvos savivaldybių asociacija	2004–2006 metai	aktyviai bendradarbiaus valstybės institucijos, savivaldybių ir vartotojų asociacijos

______________

PATVIRTINTA

Lietuvos Respublikos Vyriausybės

2004 m. birželio 16 d. nutarimu Nr. 758

LIETUVOS NACIONALINĖS VARTOTOJŲ ŠVIETIMO PROGRAMOS ĮGYVENDINIMO 2004 METŲ PRIEMONIŲ PLANAS

Eil. Nr.	Vartotojų švietimo programos prioritetinės kryptys, uždaviniai	Priemonės	Atsakingas vykdytojas	Įvykdymo terminas	Laukiamas rezultatas
1.	Vartotojų švietimo sistemos kūrimas
1.1.	Racionaliai paskirstyti vartotojų švietimo funkcijas valstybės ir savivaldybių institucijoms, visuomeninėms vartotojų organizacijoms
1.1.1.	Vartotojų ugdymą įgyvendina švietimo ir mokslo institucijos	paskirti koordinatorių, atsakingą už vartotojų ugdymą	Švietimo ir mokslo ministerija	2004 metų III ketvirtis	švietimo ir mokslo institucijos bus pasirengusios įgyvendinti vartotojų ugdymą
		sukurti vartotojų ugdymo institucinę sistemą, vykdančią vartotojų ugdymą (darbo grupė, sudaryta iš Švietimo ir mokslo ministerijos specialistų, pavaldžių institucijų ir kitų švietimo specialistų, užtikrins veiksmų koordinavimą)	Švietimo ir mokslo ministerija	2004–2006 metai
1.1.2.	Valstybės ir savivaldybių institucijos užtikrina nuolatinį informacijos teikimą vartotojams ir verslininkams	parengti Lietuvos Respublikos vartotojų teisių gynimo įstatymo (toliau vadinama – Vartotojų teisių gynimo įstatymas) pakeitimo įstatymo projektą, kuriame būtų nustatyta valstybės ir savivaldybių institucijų pareiga teikti informaciją vartotojams ir verslininkams	Teisingumo ministerija, Nacionalinė vartotojų teisių apsaugos taryba prie Teisingumo ministerijos (toliau vadinama – Nacionalinė vartotojų teisių apsaugos taryba)	2004 metų III ketvirtis	bus sukurta gerai veikianti informacijos teikimo vartotojams ir verslininkams institucinė sistema
1.1.3.	Nacionalinės vartotojų teisių apsaugos tarybos atstovai vartotojų teisių gynimo klausimais savivaldybių, apskričių teritorijoje užtikrina vartotojų ir verslininkų švietimą vartotojų teisių apsaugos klausimais	vykdyti vartotojų švietimą – įsteigti specialius Nacionalinės vartotojų teisių apsaugos tarybos administracijos struktūrinius padalinius apskrityse; parengti Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimo dėl Nacionalinės vartotojų teisių apsaugos tarybos nuostatų pakeitimo projektą	Nacionalinė vartotojų teisių apsaugos taryba	2004 metai	bus užtikrintas vartotojų švietimas šalies regionuose, vartotojų teisių apsaugos institucijų atstovų darbo vieta bus nustatoma atsižvelgiant į šalies regionų gyventojų bendruomenių poreikius
1.1.4.	Europos vartotojų centras teikia teisinės pagalbos bei tarpininkavimo Europos Sąjungoje konsultacijas ir atitinkamą informaciją	pateikti Europos Komisijai paraišką dėl Europos vartotojų centro steigimo Lietuvoje dalinio finansavimo	Nacionalinė vartotojų teisių apsaugos taryba	2004 metų IV ketvirtis	Lietuvos ir Europos Sąjungos vartotojai galės naudotis bendrosios rinkos pranašumais
		įsteigti Lietuvoje Europos vartotojų centrą	Nacionalinė vartotojų teisių apsaugos taryba	2004–2005 metai
1.1.5.	Viešoji įstaiga Vartotojų švietimo centras rengia, kaupia, sistemina, analizuoja informaciją vartotojų švietimo klausimais, teikia šią informaciją vartotojams, valstybės ir savivaldybių institucijoms, vartotojų asociacijoms, verslininkams, atlieka ir reguliariai skelbia vartotojų nuomonių tyrimus, kuria ir administruoja duomenų bazes, kitaip informuoja ir konsultuoja vartotojus, įgyvendina kitus vartotojų švietimo projektus	įsteigti viešąją įstaigą Vartotojų švietimo centrą	Teisingumo ministerija, Nacionalinė vartotojų teisių apsaugos taryba	2004 metų IV ketvirtis	įsteigta viešoji įstaiga Vartotojų švietimo centras vykdys atitinkamus tyrimus, analizuos informaciją, teiks pasiūlymus, informuos vartotojus
1.2.	Sukurti vartotojų švietimo koordinavimo mechanizmą
1.2.1.	Vartotojų švietimo programos įgyvendinimą vartotojų ugdymo srityje koordinuoja Švietimo ir mokslo ministerija, derindama rengiamas priemones su Nacionaline vartotojų teisių apsaugos taryba	parengti Vartotojų teisių gynimo įstatymo pakeitimo įstatymo projektą – nustatyti jame, kad Švietimo ir mokslo ministerija yra atsakinga už vartotojų ugdymo koordinavimą	Teisingumo ministerija, Nacionalinė vartotojų teisių apsaugos taryba	2004 metų III ketvirtis	bus užtikrintas aukštas vartotojų ugdymo lygis sujungus švietimo ir mokslo bei vartotojų teisių apsaugos specialistų gebėjimus
		vykdyti vartotojų ugdymą	Švietimo ir mokslo ministerija	2004 metai
1.2.2.	Vartotojų švietimo programos įgyvendinimą informavimo ir konsultavimo srityse koordinuoja Nacionalinė vartotojų teisių apsaugos taryba	paskirti valstybės ir savivaldybių institucijų atstovus, kurie koordinuotų bendrus veiksmus su Nacionaline vartotojų teisių apsaugos taryba vykdant vartotojų informavimą ir konsultavimą	Teisingumo ministerija, Nacionalinė vartotojų teisių apsaugos taryba, Valstybinė maisto ir veterinarijos tarnyba, Valstybinė ne maisto produktų inspekcija prie Ūkio ministerijos, Vidaus reikalų ministerija, Aplinkos ministerija, Susisiekimo ministerija, Ryšių reguliavimo tarnyba, savivaldybės	2004 metų III ketvirtis	vartotojai bus informuojami ir konsultuojami tinkamai panaudojant turimus administracinius gebėjimus, finansinius išteklius, bus pasiskirstyta funkcijomis, užtikrintas aktyvus valstybės ir savivaldybių institucijų ir įstaigų, vartotojų asociacijų bendradarbiavimas
		identifikuoti vartotojams kylančias problemas pagal vartojimo sritis, valstybės ir savivaldybių institucijų strateginiuose 2005 metų veiklos planuose numatyti konkrečias vartotojų švietimo priemones	Teisingumo ministerija, Nacionalinė vartotojų teisių apsaugos taryba, Valstybinė maisto ir veterinarijos tarnyba, Valstybinė ne maisto produktų inspekcija prie Ūkio ministerijos, Vidaus reikalų ministerija, Aplinkos ministerija, Susisiekimo ministerija, Ryšių reguliavimo tarnyba, savivaldybės	2004 metų III ketvirtis
1.3.	Didinti administracinius gebėjimus, skirti finansavimą prioritetinėms vartotojų švietimo kryptims įgyvendinti	sudaryti tarpinstitucines darbo grupes, kurios nustatytų administracinių gebėjimų didinimo poreikius, išteklius ir prioritetines kryptis	Teisingumo ministerija, Nacionalinė vartotojų teisių apsaugos taryba, Valstybinė maisto ir veterinarijos tarnyba, Valstybinė ne maisto produktų inspekcija prie Ūkio ministerijos, Vidaus reikalų ministerija, Aplinkos ministerija, Susisiekimo ministerija, Švietimo ir mokslo ministerija, Ryšių reguliavimo tarnyba	2004 metų III ketvirtis	bus perimta Europos Sąjungos patirtis vartotojų švietimo srityje
1.4.	Plėtoti bendradarbiavimą su užsienio valstybėmis vartotojų švietimo srityje	įgyvendinti Lietuvoje Tarptautinio vartotojų apsaugos ir gynimo tinklo vartotojų švietimo priemones	Teisingumo ministerija, Nacionalinė vartotojų teisių apsaugos taryba	2004–2006 metai	bus perimama pažangiausia užsienio šalių patirtis, užtikrintas spartus ir efektyvus keitimasis informacija, duomenimis tarp Europos Sąjungos valstybių narių
2.	Vartotojų ugdymas, organizuojamas šiomis kryptimis: pradinis ugdymas, pagrindinis ugdymas, vidurinis ugdymas, profesinis mokymas, aukštasis mokslas (neuniversitetinės ir universitetinės studijos), neformalusis švietimas	įtraukti vartotojų ugdymą į Švietimo ir mokslo ministerijos strateginius planus, koordinuoti jo įgyvendinimą	Švietimo ir mokslo ministerija	2004–2006 metai	bus sukurta integruojanti vartotojų ugdymo programa, parengtos metodinės rekomendacijos, kaip įgyvendinti integruojančią vartotojų ugdymo programą
		įtraukti vartotojų ugdymo klausimus į mokytojų rengimo ir jų kvalifikacijos tobulinimo programas – parengti ir aprobuoti mokytojų rengimo ir jų kvalifikacijos tobulinimo programas, apimančias vartotojų ugdymo klausimus	Švietimo ir mokslo ministerija	2004–2005 metai	bus sukurta integruojančios vartotojų ugdymo programos sklaidos programa
		inicijuoti valstybės ir savivaldybių institucijų, vartotojų asociacijų darbuotojų mokymą, jų kvalifikacijos tobulinimą	Nacionalinė vartotojų teisių apsaugos taryba	2004–2005 metai	padidės vartotojų švietimo programą įgyvendinančių institucijų administraciniai gebėjimai vartotojų švietimo srityje
3.	Vartotojų informavimas ir konsultavimas
3.1.	Teikti žinias, susijusias su vartotojų poreikių tenkinimu, jų teisių gynimu ir pagalba vartotojams	informuoti ir konsultuoti vartotojus jų teisių gynimo klausimais, rengti vartotojams skirtas specialias radijo ir televizijos laidas, leisti ir platinti leidinius vartotojams aktualiais klausimais, kitomis priemonėmis šviesti vartotojus	Nacionalinė vartotojų teisių apsaugos taryba	2004 metai	vartotojai žinos savo teises ir mokės jomis naudotis
		informuoti verslininkus apie valstybės politiką vartotojų teisių apsaugos srityje, konsultuoti juos (10 seminarų)	Nacionalinė vartotojų teisių apsaugos taryba	2004 metai	bus išlaikytas balansas tarp verslo plėtros ir vartotojų teisių apsaugos
		parengti Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimo, nustatančio vartotojų asociacijų rėmimo principus, projektą	Teisingumo ministerija, Nacionalinė vartotojų teisių apsaugos taryba	2004 metų III–IV ketvirčiai	bus priimtas Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimas, kuriame bus nustatyti vartotojų asociacijų rėmimo principai
3.2.	Plėtoti informacines ir konsultacines paslaugas, užtikrinti jų prieinamumą	aprūpinti vartotojų asociacijas kompiuterine programine įranga, kurios reikia bendram informaciniam tinklui sukurti bei interaktyviai mokytis	Teisingumo ministerija, Nacionalinė vartotojų teisių apsaugos taryba	2004 metų IV ketvirtis	padidės vartotojų asociacijų administraciniai gebėjimai
		sukurti Nacionalinės vartotojų teisių apsaugos tarybos administruojamą horizontaliai ir vertikaliai Lietuvą apimantį vartotojų informavimo ir konsultavimo tinklą (E. Taryba).	Teisingumo ministerija, Nacionalinė vartotojų teisių apsaugos taryba	2004–2005 metai	bus įgyvendinta pagrindinė tinklo paskirtis – kuo skubiau paskleisti informaciją apie nesaugius produktus, įspėti vartotojus, padėti vartotojams ir verslininkams greitai ir pigiai susirasti informaciją vartotojų teisių gynimo klausimais viename tinkle

______________