VALSTYBINIO TURIZMO DEPARTAMENTO
PRIE ŪKIO MINISTERIJOS
DIREKTORIUS
ĮSAKYMAS
DĖL KEMPINGŲ KLASIFIKAVIMO REIKALAVIMŲ PATVIRTINIMO
2018 m. rugpjūčio 10 d. Nr. V-138
Vilnius
2. P r i p a ž į s t u netekusiu galios Valstybinio turizmo departamento prie Ūkio ministerijos direktoriaus 2003-03-26 įsakymą Nr. 21-V „Dėl kempingų klasifikavimo reikalavimų patvirtinimo“.
PATVIRTINTA
Valstybinio turizmo departamento prie
Ūkio ministerijos direktoriaus
2018 m. rugpjūčio 10 d. įsakymu Nr. V-138
KEMPINGŲ KLASIFIKAVIMO REIKALAVIMAI
I. BENDROSIOS NUOSTATOS
1. Kempingų klasifikavimo reikalavimai (toliau – Reikalavimai) reglamentuoja klasifikuojamųjų apgyvendinimo paslaugų teikėjų, t.y. kempingų, kurių klasifikavimas yra privalomas, klasifikavimo sistemą ir klasifikavimo sistemos taikymą.
2. Vartojamos sąvokos:
2.1. Klasifikuojamas objektas – klasifikuojamųjų apgyvendinimo paslaugų objektas, dėl kurio apgyvendinimo paslaugų teikėjas yra pateikęs paraišką klasifikuoti.
2.2. Klasifikavimas – teisės aktais įtvirtinta procedūra, siekiant nustatyti kempingo paslaugų atitikimą nustatytiems klasifikavimo reikalavimams ir, įvertinant paslaugų kokybę, informuoti apie tai turistus (paslaugų vartotojus).
2.3. Minimalūs kriterijai – reikalavimai, keliami tam tikro žvaigždučių skaičiaus kempingams. Kempingo klasifikavimo reikalavimų sąraše minimalūs kriterijai žymimi ženklu „M“.
2.4. Paraiška - nustatytos formos prašymas išduoti klasifikavimo pažymėjimą bei Valstybinio turizmo departamento prie Ūkio ministerijos (toliau – Departamentas) patvirtintos formos klasifikuojamo objekto anketa.
Kitos Reikalavimuose vartojamos sąvokos atitinka Lietuvos Respublikos turizmo įstatyme (toliau – Turizmo įstatymas) vartojamas sąvokas.
3. Kempingo paslaugų klasifikavimo pažymėjimo išdavimo ir galiojimo panaikinimo tvarką nustato Departamento direktoriaus įsakymu patvirtintas Apgyvendinimo paslaugų klasifikavimo tvarkos aprašas.
4. Klasifikavimas pradedamas kempingo atstovui pateikus paraišką Departamentui. Paraiška pateikiama Apgyvendinimo paslaugų klasifikavimo tvarkos aprašo nustatyta tvarka.
5. Kempingas gali teikti ir reklamuoti savo teikiamas apgyvendinimo paslaugas tik tada, kai atitinka Turizmo įstatymo nuostatas bei šiuos klasifikavimo reikalavimus ir turi galiojančius dokumentus dėl atitinkamų higienos normų ir kitais teisės aktais nustatytų reikalavimų įvykdymo.
6. Kempingo paslaugų teikėjas taip pat turi laikytis savivaldybės nustatytų reikalavimų, susijusių su vandens tiekimu ir kanalizacija, atliekų tvarkymu, taip pat reikalavimų priešgaisrinės saugos, pirmosios medicininės pagalbos ir bendro saugumo srityse.
II. KLASIFIKAVIMO SISTEMA
9. Klasifikuojami objektai yra veikiantys kempingai. Klasifikavimo reikalavimų sistemą sudaro atitinkami reikalavimai (kriterijai) ir penkių žvaigždučių vertinimo skalė: 5*, 4*, 3*, 2*, 1*. Aukščiausias kempingo įvertinimas yra 5* (žvaigždutės), žemiausias įvertinimas - 1* (žvaigždutė). Kempingų klasifikavimo vertinimo skalė pateikta Reikalavimų 2 priede.
10. Klasifikavimo reikalavimus sudaro reikalavimai (kriterijai) ir atitinkamos jų charakteristikos, nustatančios: kempingo teritorijos suplanavimą, priėmimo ir saugumo sąlygas, apgyvendinimo ir poilsio sąlygas, įrangos kiekį bei kokybę, teikiamų paslaugų pasirinkimą ir aptarnavimo kokybę. Vykdant klasifikavimą yra vadovaujamasi detaliu kempingų klasifikavimo reikalavimų sąrašu, pateiktu Reikalavimų 1 priede.
Kempingų klasifikavimo reikalavimų
1 priedas
KEMPINGŲ KLASIFIKAVIMO REIKALAVIMŲ
SĄRAŠAS
Maksimalus balų skaičius |
820 |
|
1. SANITARIJA IR HIGIENA |
255 |
|
2. APLINKA IR NAKVYNĖS VIETOS |
255 |
|
3. PASLAUGŲ KRITERIJAI |
160 |
|
4. PRAMOGŲ IR UŽIMTUMO KRITERIJAI |
150 |
|
„M“ – privalomas reikalavimas. Norint gauti pageidaujamą žvaigždučių skaičių, nepakanka surinkti reikalaujamą balų procentą, privaloma atitikti visus be išimties minimalius reikalavimus („M“).
1. SANITARIJA IR HIGIENA (Nepriekaištinga švara ir higiena yra esminės kiekvienos kategorijos sąlygos) |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
||||||||
1.1 ASMENS HIGIENA |
* |
** |
*** |
**** |
***** |
||||||||
1.1.1 ŠILDOMOS PATALPOS |
|||||||||||||
Visose sanitarinėse patalpose turi būti palaikoma +18°C temperatūra visą laiką, kai stovyklavietėje yra svečių. |
Palaikoma bazinė+18°C temperatūra |
15 |
M |
M |
M |
||||||||
1.1.2 TUALETAI |
|||||||||||||
Ne mažiau kaip 1 tualetas – 25 asmenims. Visuose tualetuose (WC) turi būti nuplovimas vandeniu, drabužių kabykla, tualetinis popierius ir šepetys, ventiliacija, apšvietimas. Prie tualetų patalpos turi būti bent 1 atskira praustuvė rankoms nusiplauti. Visose moterų ir „unisex“ tualetų patalpose turi būti šiukšlių maišai uždarose šiukšliadėžėse. „Unisex“ tualetai su durimis, pertvaros ištisos nuo grindų iki lubų, nepriimtina vienos plokštės pertvara. |
Skystas muilas ir popieriniai rankšluosčiai, šiukšliadėžės prie praustuvių. |
15 |
M |
M |
|||||||||
Bent viena kriauklė prie WC patalpos. |
20 |
M |
|||||||||||
Tualetų/dušų/kriauklių pastatas įrengtas pagal aukščiau išvardintus kriterijus nutolęs nuo tolimiausios aikštelės ne daugiau 150 metrų |
25 |
M |
|||||||||||
1.1.3 DUŠAI |
|||||||||||||
Turi būti mažiausiai 1 dušas – 25 asmenims su patogiomis persirengimo sąlygomis, po stogu, mažiausiai vienas kabliukas prie dušo rankšluosčiui ir vienas rūbams kabinti, sėdima vieta persirengimo kambaryje. Dušų kabinoje turi būti lentynėlė. (Siekiant išvengti legionelių minimali karšto vandens temperatūra turi būti 60° C.) |
Minimalus dušų skaičius, karštas vanduo, atitvaros |
5 |
M |
||||||||||
Užuolaidos, bendras persirengimas, rankiniai dušai, kai kur dušas su persirengimo kambariu ir durimis |
10 |
M |
|||||||||||
75 proc. dušų su persirengimo kambariais. |
15 |
M |
|||||||||||
1.1.4 PRAUSIMOSI VIETOS |
|||||||||||||
Turi būti mažiausiai 1 praustuvė – 25 asmenims Reikalavimai galioja visoms patalpoms. Prie kriauklės veidrodis, lentynėlė ir kabliukas. „Unisex“ patalpose rekomenduojamos ištisos sienos nuo grindų iki lubų. |
Minimalus praustuvių skaičius |
3 |
M |
||||||||||
Mažiausiai 2 praustuvės su karštu vandeniu kiekvienoje sanitarinėje patalpoje. Vienai vietai 80cm ir daugiau pločio |
6 |
M |
|||||||||||
Praustuvės su karštu vandeniu, dalis su atitvaromis iš 3 pusių. Mažiausiai 1 uždara/atskirta patalpa (kambarys) su praustuvėmis. |
9 |
M |
|||||||||||
Prie kiekvienos praustuvės su karštu vandeniu apšvietimas, visos su atitvaromis iš 3 pusių. Mažiausiai 1 uždara/atskirta patalpa (kambarys) su praustuvėmis. |
15 |
M |
|||||||||||
1.1.5 SKUTIMASIS ir PLAUKŲ DŽIOVINIMAS |
|||||||||||||
Turi būti bent vienas elektros lizdas prie praustuvių, veidrodis ir apšvietimas. |
Elektros lizdas |
1 |
M |
||||||||||
Prie elektros lizdo yra lentynėlė/pintinė, tinkamas apšvietimas |
3 |
M |
|||||||||||
Plaukų džiovintuvas prausimosi patalpose |
5 |
M |
|||||||||||
1.1.6 ŠEIMOS VONIOS KAMBARIAI |
|||||||||||||
Šeimyniniame vonios kambaryje turi būti atskiras įėjimas, mažiausias plotas 6 kv.m, tualetas, praustuvė, dušas atskirtas nuo tualeto stacionare pertvara, karštas vanduo, elektra, apšvietimas. |
75 aikštelių teritorijoje yra mažiausiai vienas šeimos vonios kambarys. |
10 |
|||||||||||
50 aikštelių teritorijoje yra mažiausiai vienas šeimos vonios kambarys |
15 |
M |
|||||||||||
1.1.7 VAIKŲ HIGIENA |
|||||||||||||
Vystyklų keitimo vieta turi būti patogi, mažiausiai 80 cm gylio. Patalpa šildoma. Paviršius vaikui guldyti turi būti iš minkštesnės medžiagos. Vystymo kambariuose turi būti dušas ir vonelė kūdikiams, jeigu patalpoje yra tualetas neįgaliesiems, jis visada turi būti prieinamas šeimoms su mažais vaikais. |
Vystymo kambarys su karštu vandeniu kartu su tualetu neįgaliesiems |
12 |
|||||||||||
Vystymo kambarys su vonele kūdikiui ir rankiniu dušu |
16 |
M |
|||||||||||
Vystymo kambarys su vonele kūdikiui ir rankiniu dušu. Vaikui skirtas tualetas ir dušas. Vonelės kūdikiams turi būti patogios ir tvirtai įmontuotos. Dėmesio: virš vonelės negali būti jokių išsikišusių detalių |
20 |
M |
|||||||||||
1.2 VIRTUVĖ IR RŪBŲ PRIEŽIŪRA |
|||||||||||||
1.2.1 MAISTO GAMINIMAS |
|||||||||||||
Turi būti popieriniai rankšluosčiai ir šiukšliadėžės. Darbastaliai iš patvarios medžiagos. Maisto gaminimui skirtuose paviršiuose negali būti įtrūkimų, kuriuose galėtų daugintis bakterijos. Toje pačioje vietoje turi būti geriamas šaltas/karštas vanduo iš čiaupo. Indai maisto gaminimui. |
Vieta maisto gaminimui su virykle po stogu apsaugota nuo vėjo |
5 |
M |
||||||||||
Patalpa maisto gaminimui su virykle ir šaldytuvu |
15 |
M |
|||||||||||
Patalpa maisto gaminimui, kur viryklės su orkaitėmis, mikrobangų krosnelės, individualūs šaldytuvai |
20 |
M |
|||||||||||
1.2.2 VALGYMAS |
|||||||||||||
Vietą valgymui sudaro sėdimos vietos ir stalai, indai maisto pateikimui. |
Vieta valgymui po stogu |
5 |
M |
M |
|||||||||
Vieta valgymui patalpoje prie maisto gaminimo vietos |
10 |
M |
|||||||||||
Vieta valgymui atskiroje patalpoje prie maisto gaminimo vietos. |
15 |
M |
|||||||||||
1.2.3 INDŲ PLOVIMAS |
|||||||||||||
Kriauklė iš patvarios medžiagos. Turi būti darbastalis, popieriniai rankšluosčiai ir šiukšliadėžės. Indų plovimo mašina, išplaunanti vieną indą per maždaug 4 minutes prilygsta 3 indų plovimo vietoms, tačiau kriauklė yra privaloma. Indų plovimo vietų skaičius patalpoje turi atitikti maisto gaminimo vietų skaičių. Kitos indų plovimo vietos turi būti po stogais. |
Kriauklės su karštu vandeniu |
15 |
|||||||||||
Indų plovimo mašina |
20 |
M |
|||||||||||
1.2.4 RŪBŲ PRIEŽIŪRA |
|||||||||||||
Džiovinimo lentų skaičius turi sudaryti mažiausiai 50 % skalbimo mašinų skaičiaus. |
Atskira vieta su kriaukle ir karštu vandeniu rūbų plovimui |
4 |
M |
M |
|||||||||
Pramoninė skalbimo mašina su šaltu ir karštu vandeniu, skalbianti trumpiau negu 40 minučių esant 40° temperatūrai prilygsta 2 įprastoms skalbimo mašinoms. |
Atskiras kambarys su kriaukle su karštu vandeniu, skalbimo mašina, džiovinimo lenta, lygintuvu bei lyginimo lenta. |
12 |
M |
||||||||||
Erdvi skalbykla su kriaukle su karštu vandeniu, darbastaliais, skalbinių pintinėmis, skalbimo mašina, džiovinimo lenta, lygintuvu bei lyginimo lenta. |
20 |
M |
|||||||||||
1.2.5 PATOGUMAI NEĮGALIESIEMS |
Už kiekvieną kriterijų suteikiami taškai |
||||||||||||
Patalpos neįgaliesiems turi atitikti nacionalinį reguliavimą. |
Praustuvė |
6 |
|||||||||||
Tualetas |
6 |
||||||||||||
Dušas |
6 |
||||||||||||
Vieta maistui ruošti |
7 |
||||||||||||
1.3 Mobilių WC valymas, vandens papildymas |
|||||||||||||
1.3.1 Biotualetų valymo vieta |
|||||||||||||
Vandens čiaupas su trumpa žarna biotualetui plauti ir vandens pripylimui. Vieta rankoms nusiplauti ir muilas. |
Vieta biotualetų išpylimui WC zonoje |
5 |
M |
M |
|||||||||
Atskira vieta biotualetų išpylimui |
10 |
M |
|||||||||||
Aptverta speciali įranga biotualetų išpylimui po stogu. Turi būti šiukšliadėžė, vieta rankoms nusiplauti ir muilas |
15 |
M |
M |
||||||||||
1.3.2 Mažai užterštų(pilkųjų) nuotekų iš auto namelių (kemperių) talpų išpylimas |
|||||||||||||
Svečiai turi galimybę ištuštinti savo kemperiuose esamas mažai užterštų nuotekų talpas. |
Įranga nuotekų išpylimui naudojant žarną. Galimybė išplauti žarną |
6 |
M |
||||||||||
Išpylimo aikštelė išklota trinkelėmis ar panašiai su nutekėjimu ir sifonine užsklanda kemperiui užvažiuoti |
9 |
M |
|||||||||||
Erdvi išpylimo aikštelė išklota trinkelėmis ar pan. su nutekėjimu ir sifonine užsklanda sunkiems kemperiams užvažiuoti. |
15 |
M |
|||||||||||
1.3.3 Bendras vandens papildymas |
|||||||||||||
Žarna nesiekia žemės. Aiškus ženklas „Geriamasis vanduo“ |
Čiaupas patalpoje, be galimybės privažiuoti |
6 |
M |
M |
M |
||||||||
Čiaupas lauke, yra galimybė privažiuoti, greta mažai užterštų nuotekų išsipylimo vietos |
9 |
M |
|||||||||||
Atskira vieta pasipildyti vandens |
15 |
M |
|||||||||||
2. APLINKA IR NAKVYNĖS VIETA |
|||||||||||||
(Visi mechanizmai ir įrengimai veikia ir yra nepriekaištingos būklės) |
|||||||||||||
2.1 APTVĖRIMAS/ĮĖJIMAS/UŽTVARAS |
|||||||||||||
Dėl klientų saugumo ir gerovės kempingas turi būti aptvertas ir pažymėtas, kad būtų praėjimo ribojimas žmonėms ir gyvūnams. Galima neaptverti, kai yra gamtinės užtvaros |
Įvažiavimas uždaromas 23–07 val., ribojant transporto priemonių judėjimą grandine arba kitokiu užtvaru |
10 |
M |
M |
|||||||||
Įvažiavimas uždaromas 23–07 val., ribojant transporto priemonių ir pėsčiųjų judėjimą vartais |
16 |
M |
M |
||||||||||
Tvora papildomai apželdinta augalais |
20 |
M |
|||||||||||
2.2 KELIAI/ APŠVIETIMAS |
Už kiekvieną kriterijų suteikiami taškai |
M |
M |
M |
M |
M |
|||||||
Vidiniai keliai turi būti apšviesti, lygūs, danga patvari, gerai prižiūrėta ir nusausinta. Apšviesti įėjimai į bendras patalpas. |
Keliai į bendras patalpas gerai apšviesti. |
3 |
|||||||||||
Automobilių stovėjimo aikštelė lankytojams ir vėlyviems svečiams už kempingo ribų, netoli nuo jo. Automobilių stovėjimo vietų skaičius lygus mažiausiai 5 % aikštelių skaičiaus |
3 |
||||||||||||
Asfaltinė arba kitokia nedulkanti danga. Keliai į bendras patalpas apšviesti |
6 |
||||||||||||
2.3 ŽENKLAI/ INFORMACIJA SVEČIAMS |
M |
M |
M |
M |
M |
||||||||
Svečiams turi būti pateikta ši informacija: |
Aiški ir išsami informacija svečiams bent 2 užsienio kalbomis |
10 |
|||||||||||
darbo laikas, priešgaisrinės saugos informacija, vidaus tvarkos taisyklės, paslaugų kainos, klasifikacija, Skubios pagalbos telefono numeris 112. Visa informacija turi būti matoma visą parą. |
Aiškus ir išsamus bendrų patalpų ženklinimas, teritorijos žymėjimas, teritorijos planas bent 2 užsienio kalbomis |
20 |
|||||||||||
2.4 AIKŠTELIŲ PAGRINDAS/ PAVIRŠIUS |
Už kiekvieną kriterijų suteikiami taškai |
M |
M |
M |
M |
M |
|||||||
Viršutinis žemės sluoksnis sklypuose turi būti patvarus ir nusausintas. Jis turi išlaikyti transporto priemonę net po parą besitęsiančio lietaus. Aikštelės pagrindas turi būti tinkamas transporto priemonei statyti be papildomų priemonių. |
Natūrali veja/ miškingas plotas, maišyta teritorija =<50 % aikštelių skaičiaus |
5 |
|||||||||||
Sėta veja, aikštelės išlygintos =<50 % aikštelių skaičiaus |
5 |
||||||||||||
Sėta veja, aikštelės išlygintos ir sutvirtintos aikštelės zonos transporto priemonėms statyti =<50 % aikštelių skaičiaus |
5 |
||||||||||||
2.5 AIKŠTELIŲ PLOTAS |
|||||||||||||
Minimalus mobiliam namui skirtas aikštelės plotas - |
Mažiausiai 25% su 100 kv. m. arba didesniais plotais. |
12 |
M |
||||||||||
80 kv. m.. Minimalus palapinėms skirtas plotas 50 kv. m. |
Mažiausiai 50% su 100 kv. m. arba didesniais plotais. |
16 |
M |
||||||||||
Aikštelių plotas matmenys turi užtikrinti ne mažesnį kaip 5m atstumą tarp tinkamai sustatytų namelių ar transporto priemonių. |
Mažiausiai 50% su 100 kv. m. arba didesniais plotais ir 20 % su 120 m2 arba didesniais plotais. |
20 |
M |
||||||||||
2.6 AIKŠTELIŲ ŽYMĖJIMAS |
|||||||||||||
Reikalavimas galioja visame kempinge. Žymėjimas turi rodyti visus aikštelės kampus. |
50% sklypų turi būti sunumeruoti. |
12 |
M |
M |
M |
||||||||
75% sklypų turi būti pažymėti ir sunumeruoti. |
16 |
M |
|||||||||||
75% sklypų turi būti pažymėti ir sunumeruoti, o 10 % sklypų turi būti aptverti, pvz., tvora, gyvatvore ar pan. |
20 |
M |
|||||||||||
2.7 KOMFORTINĖS AIKŠTELĖS |
|||||||||||||
Aikštelės dydis ne mažiau 140 kv.m. ploto vietoje elektra, vandentiekis nuotekų sistema, atskiras stalas su suoleliu |
1 komfortinė aikštelė kempinge |
5 |
|||||||||||
Mažiausiai 3 komfortinės aikštelės |
10 |
||||||||||||
2.8 ĮRUOŠTOS NAKVYNĖS VIETOS |
Už kiekvieną kriterijų suteikiami taškai |
||||||||||||
Nakvynės vietoje turi būti: elektra, apšvietimas, stalas, sėdimos vietos atitinkamai pagal esamų lovų skaičių. Nakvynės vietose įrengta sanitarija ir maisto ruošimo vietos nepriskaičiuojamos prie bendrų sanitarinių kriterijų. |
Pastatytos palapinės |
4 |
|||||||||||
Karavanai |
5 |
||||||||||||
Stacionarūs nameliai |
5 |
||||||||||||
Nameliai/kambariai su šaldytuvu, vieta maistui ruošti |
10 |
||||||||||||
Nameliai/kambariai su sanitarinėmis patalpomis ir pilnai įrengta virtuve, šildymu |
15 |
||||||||||||
2.9 ELEKTROS LIZDAI |
M |
M |
M |
M |
M |
||||||||
Elektros lizdai turi būti įrengti ir prižiūrimi pagal elektros saugos taisykles, visi lizdai su nuotėkio srovės įtaisais. Maksimalus atstumas tarp lizdo ir prisijungimo vietos neturi viršyti 25 metrų. Tik palapinėms skirtoms aikštelėms netaikoma. |
20% aikštelių yra elektra, 6 A |
8 |
|||||||||||
50% aikštelių yra elektra, 10 A |
12 |
||||||||||||
70% aikštelių yra elektra, 10 A |
16 |
||||||||||||
90% aikštelių yra elektra, 10 A |
20 |
||||||||||||
2.10 VANDUO IR KANALIZACIJA AIKŠTELĖSE |
Už kiekvieną kriterijų suteikiami taškai |
||||||||||||
Turi būti tinkamai įrengta taip, kad nebūtų nemalonių kvapų. |
Vandens čiaupai aikštelių ribose 20% visų aikštelių |
5 |
|||||||||||
Vandens čiaupai aikštelių ribose 40% visų aikštelių |
5 |
||||||||||||
"Pilkoji" kanalizacija (dušas/vonia/kriauklė) 5% aikštelių |
5 |
||||||||||||
"Pilkoji" kanalizacija (dušas/vonia/kriauklė) ir WC išpylimas 5% aikštelių |
5 |
||||||||||||
2.11 INTERNETAS |
|||||||||||||
Bevielis arba kabelinis internetas |
Prieinamas kempingo registratūroje |
2 |
M |
M |
|||||||||
Prieinamas 50% kempingo teritorijos |
4 |
M |
|||||||||||
Prieinamas visoje kempingo teritorijoje |
8 |
M |
|||||||||||
2.12 VANDENS ČIAUPAI |
|||||||||||||
Lauke turi būti mažiausiai 1 vieta, kur galima prisileisti geriamojo vandens. |
Maksimalus atstumas tarp vandens čiaupo ir tolimiausios aikštelės – 150 metrų. |
4 |
|||||||||||
Maksimalus atstumas tarp vandens čiaupo ir tolimiausios aikštelės – 100 metrų. |
8 |
||||||||||||
Maksimalus atstumas tarp vandens čiaupo ir tolimiausios aikštelė– 50 metrų. |
12 |
||||||||||||
2.13 ŠIUKŠLIŲ TVARKYMAS |
Už kiekvieną kriterijų suteikiami taškai |
||||||||||||
Atliekų konteineriai ar šiukšliadėžės turi būti uždari, tvarkomi, kad neskleistų pašalinio kvapo. |
Nedegūs konteineriai anglims ir degioms medžiagoms |
5 |
|||||||||||
Šiukšlių konteineriai uždengti iš šonų ant tvirto pagrindo. |
5 |
||||||||||||
Šiukšlių rūšiavimas su aiškia ir išsamia informacijai apie rūšiavimo tvarką. |
5 |
||||||||||||
2.14 DEKORATYVINIAI AUGALAI/ ŽELDINIAI |
|||||||||||||
Esami dekoratyviniai augalai turi būti tinkamai prižiūrėti. |
Dekoratyviniai augalai ir papuošimai |
12 |
|||||||||||
2.15 PASTATŲ IŠORĖS PRIEŽIŪRA |
|||||||||||||
Fasadai, išorinės sienos. |
Visi fasadai yra gerai prižiūrėti. |
12 |
|||||||||||
3. PASLAUGŲ KRITERIJAI |
|||||||||||||
3.1 REGISTRATŪRA |
|||||||||||||
Registratūra turi būti atidaryta visą nurodytą laiką. Turi būti prieinamos pirmos pagalbos priemonės. Rekomendacija: Minimalios darbo valandos: 08.00 - 20.00. |
Registratūra atidaryta kasdien. |
5 |
M |
||||||||||
Kioskas / aptarnavimas pro langelį. |
10 |
M |
|||||||||||
Kioskas /aptarnavimas pro langelį. Įrengtas taip, kad svečias būtų visiškai apsaugotas nuo vėjo ir lietaus. |
15 |
M |
|||||||||||
Registratūra patalpoje, gali būti kartu su maisto, gėrimų pardavimo vieta. Turi būti prieinama vietinė turistinė informacija. |
20 |
M |
|||||||||||
Atskira registratūra su baldais, pritaikyta žmonių grupei su vietine bei regionine turistine informacija. |
25 |
M |
|||||||||||
3.2 PRIEŽIŪRA |
|||||||||||||
Personalas turi būti pasiekiamas paskelbtomis kempingo darbo valandomis. |
Sisteminga teritorijos priežiūra |
5 |
|||||||||||
Personalas prižiūri teritoriją kempingo darbo valandomis. |
10 |
||||||||||||
Kempingo personalas prižiūri teritoriją kol nutyla triukšmas. Kai registratūra uždaryta, personalas yra pasiekiamas telefonu |
15 |
||||||||||||
Personalas yra prieinamas visą parą. |
25 |
||||||||||||
3.3 REZERVAVIMAS |
Už kiekvieną paslaugą suteikiami taškai |
||||||||||||
Reikalavimas turi būti įvykdytas atidarius kempingą |
Išankstinė rezervacija |
5 |
|||||||||||
Rezervacija galima internetu |
5 |
||||||||||||
3.4 APMOKYMAI/PERSONALAS |
Už kiekvieną paslaugą suteikiami taškai |
||||||||||||
Darbuotojų skaičius pakankamas priėmimo, paslaugų, priežiūros ir saugos funkcijoms vykdyti. Paruoštas ir apmokytas dirbti. Personalas gerai susipažinęs su kempingų klasifikavimo reikalavimais |
Personalas kalba bent 2 užsienio kalbomis |
5 |
M |
||||||||||
Personalas kalba daugiau nei 2 užsienio kalbomis |
5 |
M |
|||||||||||
Turima kvalifikacija turizmo ir svetingumo srityje |
5 |
||||||||||||
3.5 PREKYBOS VIETOS |
Už kiekvieną paslaugą suteikiami taškai |
||||||||||||
Jeigu kempinge nėra galimybės nusipirkti maisto produktų, informacinėje lentoje turi būti nurodyta vieta, atstumas ir darbo laikas kur tai galima padaryti. |
Maisto/ gėrimų prekybos vieta kempingo ribose |
20 |
|||||||||||
Yra galimybė apsipirkti 1000 metrų atstumu nuo kempingo |
10 |
||||||||||||
3.6 MAITINIMAS |
Už kiekvieną paslaugą suteikiami taškai |
||||||||||||
Kavinė/ Restoranas kempingo ribose |
15 |
||||||||||||
|
|||||||||||||
|
|||||||||||||
Restoranas 1.000 metrų atstumu nuo kempingo |
10 |
||||||||||||
3.7 PATOGUMAI SVEČIAMS |
Už kiekvieną paslaugą suteikiami taškai |
||||||||||||
Atsiskaitymas banko kortelėmis |
10 |
||||||||||||
Seifas (-ai) daiktams saugoti |
3 |
||||||||||||
Patalynės nuoma |
5 |
||||||||||||
Kompiuteris svečiams su prieiga prie interneto ir spausdinimo galimybe |
9 |
||||||||||||
Telefonas viešam naudojimuisi |
3 |
||||||||||||
4 PRAMOGŲ IR UŽIMTUMO KRITERIJAI |
|||||||||||||
4.1.1 VAIKŲ ŽAIDIMŲ AIKŠTELĖS / KAMBARIAI |
|||||||||||||
Surinkta, sutvarkyta ir kasdien gerai prižiūrima žaidimų aikštelė. Aptvėrimas. Sėdimos vietos tėvams. Aptikti gedimai privalo būti pašalinami nedelsiant. |
Paprasta žaidimų aikštelė (iki 3 skirtingų pramogų) |
3 |
|||||||||||
Paprasta žaidimų aikštelė grunte, mažiausiai 3 skirtingos pramogos |
6 |
||||||||||||
Surenkama žaidimų aikštelė grunte, mažiausiai 5 skirtingos pramogos |
9 |
||||||||||||
Gerai įrengta žaidimų aikštelė su platesniu žaidimų priemonių / pramogų pasirinkimu, pvz., siena laipiojimui ir kt. Mažiausiai 7 pramogos. |
12 |
||||||||||||
Gerai įrengta žaidimų aikštelė su platesniu žaidimų priemonių / pramogų pasirinkimu, pvz., siena laipiojimui ir kt. Mažiausiai 9 pramogos, atskira žaidimų aikštelė mažesniems vaikams. |
14 |
||||||||||||
Žaidimų kambarys su baldais ir žaidimų priemonėmis |
12 |
||||||||||||
4.2 MAUDYMOSI VIETOS |
|||||||||||||
4.2.1 MAUDYNĖS LAUKE |
|||||||||||||
Plaukiojimo vietose turi būti prieinama apsaugos ir gelbėjimo įranga. |
Kempinge arba netoli jo esanti vieta maudynėms. Maksimalus atstumas nuo kempingo 1.000 metrų. |
8 |
|||||||||||
4.2.2 BASEINAI |
Šildomas baseinas, bent 35 kv. m. plotas. |
4 |
|||||||||||
Šildomas baseinas ir/ arba vandens parkas su atskiru baseinu vaikams, sutvarkytomis vietomis deginimuisi ir gultais. Baseinas yra kempingo teritorijoje. |
Šildomas baseinas, bent 60 kv. m plotas. |
8 |
|||||||||||
Šildomas baseinas, bent 150 kv. m plotas. |
15 |
||||||||||||
4.2.3 PIRTYS |
Veikia kasdien, galima rezervuoti. Persirengimo kambarys ir dušas šalia pirties. |
12 |
|||||||||||
4.2.4 SŪKURINĖ VONIOS/KITA |
Veikia kasdien, galima rezervuoti. Persirengimo kambarys ir dušas šalia vonios. |
12 |
|||||||||||
4.3 PATALPOS SUSIRINKIMAMS / POILSIUI |
|||||||||||||
4.3.1 SUSIRINKIMŲ KAMBARYS |
Už kiekvieną paslaugą suteikiami taškai |
||||||||||||
Stalas, kėdės ir kiti patogūs baldai. |
4 |
||||||||||||
4.3.2 KONFERENCIJŲ SALĖ |
Susirinkimams tinkami baldai. |
8 |
|||||||||||
Patalpa pritaikyta mažiausiai 50 žmonių. |
|||||||||||||
4.4 KITOS PRAMOGOS |
|||||||||||||
4.4.1 AIKŠTELĖS ŽAIDIMAMS SU KAMUOLIU |
Sutvarkyti paviršiai, skirti, pvz., futbolui, tenisui |
3 |
|||||||||||
4.4.2 MINIGOLFAS |
Minigolfo aikštelė |
3 |
|||||||||||
4.4.3 SPORTO ĮRANGOS NUOMA |
Dviračių, baidarių, valčių, motorinių valčių ir kt. nuoma |
2 |
|||||||||||
4.4.4 SPORTO SALĖ |
Sporto salė su ne mažiau kaip 4 skirtingais treniruokliais |
2 |
|||||||||||
4.4.5 GRILIO NUOMA |
Kempingo ribose |
2 |
|||||||||||
4.4.6 PĖSČIŲJŲ TAKAI |
Pradžia - stovyklavietės ribose. Aiškus žymėjimas |
2 |
|||||||||||
4.4.7 ŽVEJYBA |
Komercinė arba natūrali žvejyba, kempingo ribose arba šalia jo |
3 |
|||||||||||
4.4.8 BĖGIMO IR/ARBA DVIRAČIŲ TAKAI |
Pradžia - kempingo ribose. Aiškus žymėjimas |
2 |
|||||||||||
4.4.9 UŽSIĖMIMAI VAIKAMS SU VADOVAIS |
Numatyti užsiėmimai vaikams su vadovais. 3 taškai už renginį per sezoną. Ne daugiau 30 taškų |
3-30' |
|||||||||||
4.4.10 RENGINIAI |
Užsakyti renginiai, pvz., koncertai, šokiai, magų pasirodymai ir kt. 5 taškai už renginį per sezoną. Ne daugiau 30 taškų |
5-30' |
|||||||||||
Informacija apie planuojamus renginius turi būti skelbiama viešai |
|||||||||||||