PAGĖGIŲ SAVIVALDYBĖS ADMINISTRACIJOS

DIREKTORIUS

ĮSAKYMAS

DĖL BENDRUOMENINIŲ ŠEIMOS NAMŲ VEIKLAI TAIKOMŲ KRITERIJŲ NUSTATYMO, BENDRUOMENINIŲ ŠEIMOS NAMŲ VEIKLOS KOKYBĖS PRIEŽIŪROS IR KOMPLEKSINIŲ PASLAUGŲ ŠEIMAI ATITIKTIES GYVENTOJŲ POREIKIAMS VERTINIMO ORGANIZAVIMO PAGĖGIŲ SAVIVALDYBĖJE TVARKOS APRAŠO PATVIRTINIMO

2024 m. sausio 12 d. Nr. A1-26

Pagėgiai

Vadovaudamasi Lietuvos Respublikos vietos savivaldos įstatymo 33 straipsnio 3 dalies 2, 4, 5 punktais, 34 straipsnio 6 dalies 2 punktu, Prevencinių socialinių paslaugų organizavimo ir teikimo tvarkos aprašo, patvirtinto Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministro 2022 m. lapkričio 23 d. įsakymu Nr. A1-776 „Dėl Prevencinių socialinių paslaugų organizavimo ir teikimo tvarkos aprašo patvirtinimo“ 19 punktu:

1. T v i r t i n u Bendruomeninių šeimos namų veiklai taikomų kriterijų nustatymo, bendruomeninių šeimos namų veiklos kokybės priežiūros ir kompleksinių paslaugų šeimai atitikties gyventojų poreikiams vertinimo organizavimo Pagėgių savivaldybėje tvarkos aprašą (pridedama).

2. S k e l b i u šį įsakymą Teisės aktų registre ir Pagėgių savivaldybės interneto svetainėje www.pagegiai.lt.

Administracijos direktorė Dalija Irena Einikienė

patvirtinta

Pagėgių savivaldybės administracijos

direktoriaus

2024 m. sausio 12 d. įsakymu Nr. A1-26

BENDRUOMENINIŲ ŠEIMOS NAMŲ VEIKLAI TAIKOMŲ KRITERIJŲ NUSTATYMO, BENDRUOMENINIŲ ŠEIMOS NAMŲ VEIKLOS KOKYBĖS PRIEŽIŪROS IR KOMPLEKSINIŲ PASLAUGŲ ŠEIMAI ATITIKTIES GYVENTOJŲ POREIKIAMS VERTINIMO ORGANIZAVIMO PAGĖGIŲ SAVIVALDYBĖJE TVARKOS APRAŠAS

I SKYRIUS

BENDROSIOS NUOSTATOS

1. Bendruomeninių šeimos namų veiklai taikomų kriterijų nustatymo, bendruomeninių šeimos namų veiklos kokybės priežiūros ir kompleksinių paslaugų šeimai atitikties gyventojų poreikiams vertinimo organizavimo Pagėgių savivaldybėje tvarkos aprašas (toliau – Tvarkos aprašas) nustato bendruomeninių šeimos namų veiklai taikomus kriterijus, bendruomeninių šeimos namų veiklos kokybės priežiūros ir kompleksinių paslaugų šeimai atitikties gyventojų poreikiams vertinimo organizavimą Pagėgių savivaldybėje (toliau – Savivaldybė).

II SKYRIUS

BENDRUOMENINIŲ ŠEIMOS NAMŲ VEIKLAI TAIKOMI KRITERIJAI

2. Bendruomeninių šeimos namų veiklai taikomi kriterijai:

2.1. kompleksinių paslaugų šeimai atitiktis gyventojų poreikiams;

2.2. kompleksinių paslaugų šeimai koordinavimas, organizavimas ir teikimas;

2.3. suinteresuotų asmenų ar institucijų prašymai / skundai;

2.4. bendruomeninių šeimos namų administravimas, žmogiškieji ir finansiniai ištekliai, profesinis tobulėjimas.

2.5. bendruomeninių šeimos namų veiklos viešinimas ir informavimo priemonės;

2.6. informacijos apie Savivaldybėje teikiamas prevencines socialines paslaugas suteikimas paslaugų gavėjams;

III SKYRIUS

BENDRUOMENINIŲ ŠEIMOS NAMŲ VEIKLOS KOKYBĖS PRIEŽIŪRA IR KOMPLEKSINIŲ PASLAUGŲ ŠEIMAI ATITIKTIES GYVENTOJŲ POREIKIAMS VERTINIMO ORGANIZAVIMAS

3. Bendruomeninių šeimos namų veiklos kokybės priežiūrą ir kompleksinių paslaugų šeimai atitikties gyventojų poreikiams vertinimą (toliau – Vertinimas) vykdo Savivaldybės administracijos socialinės politikos ir sveikatos skyrius (toliau-Skyrius) (Nuo 2024-02-01 Savivaldybės administracijos socialinės paramos skyrius).

4. Vertinimas atliekamas ne rečiau kaip 1 kartą per dvejus metus.

5. Atliekant Vertinimą, užpildoma Bendruomeninių šeimos namų veiklos kokybės, kompleksinių paslaugų šeimai atitikties gyventojų poreikiams vertinimo lentelė(Tvarkos aprašo priedas).

6. Bendruomeninių šeimos namų veiklai taikomi kriterijai (vertinami balais), nurodyti Tvarkos aprašo priede. Maksimali balų suma – 18.

7. Neatitikus Tvarkos aprašo 2 punkte ir Prevencinių socialinių paslaugų organizavimo ir teikimo tvarkos aprašo, patvirtinto Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministro 2022 m. lapkričio 23 d. įsakymu Nr. A1-776 „Dėl Prevencinių socialinių paslaugų organizavimo ir teikimo tvarkos aprašo patvirtinimo“, 21, 22 punktuose nustatytų kriterijų arba vertinimo metu surinkus 6 ir mažiau balų, atsakingas Skyriaus darbuotojas rengia Savivaldybės administracijos direktoriaus įsakymo projektą dėl bendruomeninių šeimos namų veiklos stabdymo ir naujų bendruomeninių šeimos namų atrankos vykdymo ar paskyrimo Savivaldybės mero nustatyta tvarka.

8. Skyrius planinį ir neplaninį vertinimą atlieka Prevencinių paslaugų teikėjo vietoje ir / ar nuotoliniu būdu.

9. Apie numatomą vykdyti planinį vertinimą pranešama raštu elektroninio ryšio priemonėmis likus ne mažiau kaip 10 (dešimčiai) darbo dienų iki numatomo atlikti Vertinimo pradžios (netaikoma neplaniniams vertinimams).

10. Atliekant Vertinimą, užpildomas Vertinimo aktas (Tvarkos aprašo priedas).

IV SKYRIUS

BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

11. Vertinimo dokumentai saugomi Lietuvos Respublikos dokumentų ir archyvų įstatymo nustatyta tvarka.

_______________________

Bendruomeninių šeimos namų veiklai taikomų kriterijų nustatymo, bendruomeninių šeimos namų veiklos kokybės priežiūros ir kompleksinių paslaugų šeimai atitikties gyventojų poreikiams vertinimo organizavimo Pagėgių savivaldybėje tvarkos aprašo priedas

BENDRUOMENINIŲ ŠEIMOS NAMŲVEIKLOS KOKYBĖS, KOMPLEKSINIŲ PASLAUGŲ ŠEIMAI ATITIKTIES GYVENTOJŲ POREIKIAMS VERTINIMO LENTELĖ

1. Organizacijos pavadinimas: _________________________________________________

2. Pildymo data: __________________________________________________

Eil. Nr.	Vertinimo kriterijus	Vertinimas	Vertinimo balas (nuo 1 iki 3 balų)	Vertinimo balas	Pastabos
1	Bendruomeninių šeimos namų viešinimas ir informavimo priemonės	Visuomenei organizuojama ir vykdoma sklaida viešinimo priemonių, skirtųbendruomeninių šeimos namų, kompleksinių paslaugų šeimai(informacija apie teikiamas paslaugas aktyviai skelbiama ir atnaujinama socialiniuose tinkluose, internetinėje svetainėje), organizuojamos šventės ir (ar) renginiai, vertinamas grįžtamasis ryšys iš dalyvių, aktyviai bendradarbiaujama su kitomis organizacijomis, įstaigomis.	3
		Viešinimui naudojama keletas priemonių (informacija nereguliariai skelbiama socialiniuose tinkluose ar interneto svetainėje, skelbiama informacija atnaujinama retai arba neatnaujinama), nevertinamas viešinimo priemonių efektyvumas. Bendradarbiavimas su kitomis įstaigomis, organizacijomis, vietos bendruomene vyksta tik sprendžiant krizinius atvejus.	2
		Viešinimui naudojamos primityvios viešinimo priemonės (tušinukai, balionai, skrajutės, plakatai ir pan.), nevertinamas viešinimo efektyvumas arba sklaida nevykdoma, bendradarbiavimas su kitomis įstaigomis, organizacijomis, vietos bendruomene yra pasyvus arba jo visai nėra.	1
2	Informacijos apie savivaldybėje teikiamas prevencines socialines paslaugas suteikimas paslaugų gavėjams	Asmenys informuojami apie savivaldybėje teikiamas prevencines socialines paslaugas. Į informavimo metu gautą informaciją atsižvelgiama organizuojant renginius, seminarus ar kitas veiklas.	3
		Asmenys informuojami apie savivaldybėje teikiamas prevencines socialines paslaugas. Į informavimo metu gautą informaciją retai atsižvelgiama organizuojant renginius, seminarus ar kitas veiklas.	2
		Asmenys informuojami nenuosekliai apie savivaldybėje teikiamas prevencines socialines paslaugas.	1
3	Kompleksinių paslaugų šeimai atitikties gyventojų poreikiams	Atliekamas vertinimas. Paslaugų teikėjas organizuoja individualius susitikimus su asmeniu (šeima), prireikus teikiamos rekomendacijos ir siūloma pagalba.	3
		Atliekamas vertinimas. Paslaugų teikėjas vertinimo metu organizuoja grupinius susitikimus su paslaugų gavėjais, teikiamos rekomendacijos ir siūloma pagalba.	2
		Atliekamas vertinimas. Paslaugų teikėjas vertinimo metu neteikiamos rekomendacijos ir nesiūloma pagalba.	1
4	Kompleksinių paslaugų šeimai koordinavimas, organizavimas ir teikimas	Pagal poreikį, teisės aktų nustatytais terminais skiriamos kompleksines paslaugos šeimai. Dokumentai ir / ar jų kopijos atitinka kompleksinėms paslaugoms organizuoti ir teikti nustatytus reikalavimus dokumentams. Su paslaugų gavėju nuolat palaikomas ryšys, atsižvelgiant į jo individualius poreikius, organizuojama ir teikiama reikiama pagalba.	3
		Pagal poreikį, ne visada teisės aktų nustatytais terminais, skiriamos kompleksinės paslaugos. Dokumentai ir / ar jų kopijos ne visada atitinka kompleksinėms paslaugoms organizuoti nustatytus reikalavimus dokumentams. Su paslaugų gavėju nuolat palaikomas ryšys, atsižvelgiant į jo individualius poreikius, ne visada organizuojama ir teikiama reikiama pagalba.	2
		Pagal poreikį, ne visada teisės aktų nustatytais terminais, skiriamos kompleksinės paslaugos. Dokumentai ir / ar jų kopijos neatitinka kompleksinėms paslaugoms organizuoti nustatytus reikalavimus dokumentams. Su paslaugų gavėju nuolat palaikomas ryšys, atsižvelgiant į jo individualius poreikius, ne visada organizuojama ir teikiama reikiama pagalba.	1
5	Suinteresuotų asmenų ar institucijų prašymai/skundai	Išnagrinėti prašymai / skundai yra viena veiklos kokybės gerinimo priemonių.	3
		Gautų prašymų / skundų turinys (kreipimosi priežastys) analizuojamas tik formaliai, aptarimai dėl galimų veiklos ir teikiamų paslaugų organizavimo problemų neorganizuojami.	2
		Gautų prašymų / skundų turinys (kreipimosi priežastys) neanalizuojamas.	1
6	Bendruomeninių šeimos namų administravimas, žmogiškieji ir finansiniai ištekliai, profesinis tobulėjimas	Žmogiškieji ir finansiniai ištekliai užtikrina nustatytus reikalavimus atitinkantį veiklos organizavimą ir funkcijų vykdymą, palaikoma ir skatinama personalo nuolatinio profesinio tobulėjimo ir paslaugų kokybės siekimo aplinka. Darbuotojai informacijos konfidencialumo užtikrinimą yra patvirtinę raštiškais pasižadėjimais, kiekvienas darbuotojas tobulina savo kvalifikaciją pagal teisės aktuose nustatytus reikalavimus. Teikiamas Bendruomeninių šeimos namų paslaugas savivaldybė finansuoja pilna apimtimi, įskaitant ir valstybės skirtas lėšas savivaldybės biudžetui.	3
		Žmogiškieji ir finansiniai ištekliai užtikrina nustatytus reikalavimus atitinkantį veiklos organizavimą ir funkcijų vykdymą. Ne visi darbuotojai informacijos konfidencialumo užtikrinimą yra patvirtinę raštiškais pasižadėjimais, darbuotojas tobulina savo kvalifikaciją neatsižvelgiant į teisės aktuose nustatytus reikalavimus. Bendruomeninių šeimos namų paslaugas savivaldybė finansuoja iš dalies ir iš dalies panaudoja valstybės skirtas savivaldybės biudžetui lėšas.	2
		Darbuotojai informacijos konfidencialumo užtikrinimo nėra patvirtinę raštiškais pasižadėjimais, darbuotojai tobulina savo kvalifikaciją neatsižvelgdami į teisės aktuose nustatytus reikalavimus arba netobulina visiškai. Bendruomeninių šeimos namų paslaugų savivaldybė nefinansuoja arba finansuoja minimaliai ir nepanaudoja valstybės skirtų savivaldybės biudžetui lėšų.	1

Pastaba. Veiklos pagrindimu laikoma (vykdoma / iš dalies vykdoma/ nevykdoma) dokumentai, veiklos planai, individualūs pagalbos planai, konsultacijų fiksavimas, susirašinėjimas elektroniniu paštu, raštais ir t.t. Taip pat pagrindimu laikoma vizito metu organizacijos darbuotojų pateikta žodinė informacija.

Balų suma: __________

(Maksimali balų suma 18. Surinkus 6 ir mažiau balų, sprendžiama dėl bendruomeninių šeimos namų veiklos stabdymo ir naujų Bendruomeninių šeimos namų atrankos vykdymo ar paskyrimo)

Išvada: _____________________________________________

Bendruomeninių šeimos namų veiklos kokybės, kompleksinių paslaugų šeimai atitikties gyventojų poreikiams vertinimą atliko:

(pareigos) (parašas) (vardas, pavardė)

______________________