VALSTYBĖS DOKUMENTŲ TECHNOLOGINĖS APSAUGOS TARNYBOS PRIE FINANSŲ MINISTERIJOS DIREKTORIUS
Į S A K Y M A S
DĖL VALSTYBĖS DOKUMENTŲ TECHNOLOGINĖS APSAUGOS TARNYBOS PRIE FINANSŲ MINISTERIJOS DIREKTORIAUS 2002 M. SPALIO 31 D. ĮSAKYMO NR. 1-273 „DĖL PILIEČIŲ IR KITŲ ASMENŲ APTARNAVIMO VALSTYBĖS DOKUMENTŲ TECHNOLOGINĖS APSAUGOS TARNYBOJE PRIE FINANSŲ MINISTERIJOS TVARKOS PATVIRTINIMO“ PAKEITIMO
2006 m. birželio 13 d. Nr. 1-153
Vilnius
Vadovaudamasis Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2002 m. rugsėjo 25 d. nutarimu Nr. 1491 „Dėl Piliečių ir kitų asmenų aptarnavimo viešojo administravimo ir kitose institucijose pavyzdinės tvarkos patvirtinimo“ (Žin., 2002, Nr. 95-4105) ir Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2006 m. gegužės 25 d. nutarimu Nr. 463 „Dėl Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2002 m. rugsėjo 25 d. nutarimo Nr. 1491 „Dėl Piliečių ir kitų asmenų aptarnavimo viešojo administravimo ir kitose institucijose pavyzdinės tvarkos patvirtinimo“ pakeitimo“ (Žin., 2006, Nr. 60-2134),
1. Pakeičiu Valstybės dokumentų technologinės apsaugos tarnybos prie Finansų ministerijos direktoriaus 2002 m. spalio 31 d. įsakymą Nr. 1-273 „Dėl Piliečių ir kitų asmenų aptarnavimo Valstybės dokumentų technologinės apsaugos tarnyboje prie Finansų ministerijos tvarkos patvirtinimo“(Žin., 2005, Nr. 52-1774):
1.3. Nurodytuoju įsakymu patvirtintoje Piliečių ir kitų asmenų aptarnavimo Valstybės dokumentų technologinės apsaugos tarnyboje prie Finansų ministerijos tvarkoje:
1.3.5. įrašau 4 punkte po žodžių „tarnybinio bendradarbiavimo principais“ žodžius „o teikdami informaciją – Lietuvos Respublikos teisės gauti informaciją iš valstybės ir savivaldybių institucijų ir įstaigų įstatyme (Žin., 2000, Nr. 10-236; 2005, Nr. 139-5008) nustatytais informacijos išsamumo, tikslumo, teisėtumo ir objektyvumo principais.“;
1.3.6. išdėstau 7 punktą taip:
„Institucijoje nagrinėjami tokie rašytiniai prašymai ir skundai, kurie tvarkingai ir įskaitomai parašyti valstybine (lietuvių) kalba, yra pareiškėjo pasirašyti, nurodytas jo vardas, pavardė, gyvenamoji vieta (jeigu pareiškėjas – fizinis asmuo) arba pavadinimas, kodas, buveinės adresas (jeigu pareiškėjas -juridinis asmuo) ir duomenys ryšiui palaikyti. Jeigu su prašymu ar skundu kreipiasi pareiškėjo atstovas, nurodomas atstovo vardas, pavardė, gyvenamoji vieta, atstovavimą liudijantis dokumentas ir pareiškėjas, kurio vardu jis kreipiasi. Neįskaitomi, nesuprantamai išdėstyti prašymai ir skundai grąžinami pareiškėjui, nurodant grąžinimo priežastį.
Pareiškėjas, prašydamas pateikti privačią informaciją apie save, prašyme turi nurodyti savo asmens kodą. Kai toks prašymas siunčiamas paštu ar per pasiuntinį, prie jo turi būti pridėta notaro patvirtinta pareiškėjo asmens tapatybę patvirtinančio dokumento kopija. Jeigu dėl tokios informacijos kreipiasi pareiškėjo atstovas, jis pateikia tapatybę ir atstovavimą liudijantį dokumentą.“;
1.3.7. papildau šiuo 71 punktu:
„71. Asmenų prašymai ir skundai, pateikti elektroniniu būdu, turi būti pasirašyti elektroniniu parašu ir sudaryti taip, kad skundą ar prašymą gavusi Tarnyba galėtų nustatyti prašymą ar skundą sudariusį asmenį, suprasti prašymo ar skundo turinį. Asmenų prašymai ir skundai, pateikti elektroniniu būdu ir pasirašyti elektroniniu parašu, nagrinėjami taip pat, kaip rašytiniai prašymai ir skundai. Atsakymai į šiuos prašymus ar skundus pateikiami asmeniui elektroniniu paštu, o asmenims pageidaujant – siunčiami paštu prašyme ar skunde nurodytu adresu arba įteikiami. Atsakymas elektroniniu būdu turi būti parengtas ir pasirašytas Tarnybos direktoriaus arba jo įgalioto asmens saugiu elektroniniu parašu Elektroninių dokumentų valdymo taisyklių, patvirtintų Lietuvos archyvų departamento prie Lietuvos Respublikos Vyriausybės generalinio direktoriaus 2006 m. sausio 11 d. įsakymu Nr. V-12 (Žin., 2006, Nr. 7-268), nustatyta tvarka.“;
1.3.8. išdėstau 8 punktą taip:
„8. Prašymai ir skundai, kuriuose nenurodytas pareiškėjo vardas ir pavardė, gyvenamoji vieta (jeigu pareiškėjas – fizinis asmuo) arba pavadinimas, kodas, buveinės adresas (jeigu pareiškėjas – juridinis asmuo) arba kurie pareiškėjo nepasirašyti, Tarnybos direktoriaus ar jo įgalioto asmens sprendimu paliekami nenagrinėti.“;
1.3.9. įrašau 12 punkte vietoj žodžio „iškabinta“ žodį „iškabintas“, vietoj žodžio „tvarka“ žodžius „tvarkos aprašas“, vietoj žodžių „ši tvarka“ žodžius „šis aprašas“, vietoj žodžio „paskelbta“ žodį „paskelbtas“;
1.3.10. išdėstau 20 punktą taip:
„20. Prašymai ir skundai, gauti tiesiogiai iš asmens ar atsiųsti paštu, užregistruojami atitinkamame Tarnybos dokumentų registre ir tvarkomi Dokumentų tvarkymo ir apskaitos taisyklių, patvirtintų Lietuvos archyvų departamento prie Lietuvos Respublikos Vyriausybės generalinio direktoriaus 2001 m. gruodžio 28 d. įsakymu Nr. 88 (Žin., 2002, Nr. 5-211), nustatyta tvarka. Elektroniniu būdu gauti asmenų prašymai ir skundai registruojami ir jų valdymas Tarnyboje organizuojamas Elektroninių dokumentų valdymo taisyklių nustatyta tvarka.“;
1.3.11. išdėstau 21 punktą taip:
„21. Asmeniui įteikiama spaudu (gauto dokumento registracijos žyma) pažymėta prašymo ar skundo kopija, kurioje nurodoma prašymo ar skundo priėmimo data, prašymo ar skundo registracijos numeris, valstybės tarnautojo, kuriam pavesta nagrinėti prašymą ar skundą, vardas, pavardė, telefono numeris. Jei asmuo spaudu (gauto dokumento registracijos žyma) pažymėtą prašymo ar skundo kopiją pageidauja gauti, kol dar nėra paskirtas prašymą ar skundą nagrinėti valstybės tarnautojas, Tarnyba valstybės tarnautojo, kuriam pavesta nagrinėti prašymą ar skundą, vardą, pavardę, telefono numerį praneša asmens nurodytu būdu nedelsiant, kai tik valstybės tarnautojas paskiriamas nagrinėti prašymą ar skundą. Elektroniniu būdu gauto asmens prašymo ar skundo užregistravimą patvirtinantis dokumentas parengiamas Elektroninių dokumentų valdymo taisyklių nustatyta tvarka ir išsiunčiamas asmeniui elektroniniu paštu.“;
1.3.12. įrašau 22 punkte po žodžio „paštu“ žodžius „elektroniniu būdu“, o po žodžio „raštu“ žodžius „arba elektroniniu būdu“;
1.3.14. išdėstau 24 punktą taip:
„24. Jeigu Tarnyba neįgaliota spręsti prašyme ar skunde išdėstytų klausimų, prašymas ar skundas ne vėliau kaip per 5 darbo dienas nuo jo gavimo Tarnyboje datos persiunčiamas kompetentingai institucijai. Apie tai pranešama pareiškėjui. Tuo atveju, kai nėra institucijos, kuri pagal kompetenciją turėtų nagrinėti prašymą ar skundą, prašymas ar skundas per 5 darbo dienas nuo jo gavimo Tarnyboje datos grąžinamas pareiškėjui (nurodoma grąžinimo priežastis). Persiunčiant prašymus ir skundus, kuriuose yra privačios informacijos, laikomasi šio aprašo 23 punkte nustatytų apribojimų.
Jeigu pareiškėjas prašo informacijos, kuri yra kitoje įstaigoje, prašymas persiunčiamas kitai kompetentingai įstaigai ne vėliau kaip per 5 darbo dienas nuo prašymo gavimo Tarnyboje ir apie tai per 3 darbo dienas nuo prašymo persiuntimo informuojamas pareiškėjas.“;
1.3.15. išdėstau 27 punktą taip:
„27. Asmenų prašymai ir skundai nagrinėjami pagal Lietuvos Respublikos viešojo administravimo įstatymo trečiajame skirsnyje nustatytą administracinę procedūrą. Prašymai pateikti informaciją nagrinėjami Lietuvos Respublikos teisės gauti informaciją iš valstybės ir savivaldybių institucijų ir įstaigų įstatymo nustatyta tvarka.“;
1.3.17. įrašau 35 punkte po žodžio „sprendimu“ žodžius „elektroniniu paštu (jeigu pareiškėjo prašymas ar skundas pateiktas elektroniniu būdu)“;
1.3.19. įrašau 42 punkte po žodžio „savivaldybių“ žodžius „institucijų ir“, išbraukiu skaičius „(Žin., 2000, Nr. 10-236)“.