Atgal
Dokumento dalys
Dokumento struktūra
Pagrindinė dalis
Preambulė
1 Punktas (1 p.)
2 Punktas (2 p.)
3 Punktas (3 p.)
Parašo vieta
Patvirtinta PILIEČIŲ IR KITŲ ASMENŲ APTARNAVIMO VALSTYBĖS KONTROLĖJE TVARKOS APRAŠAS
1 Skyrius BENDROSIOS NUOSTATOS
1 Punktas (1 p.)
2 Punktas (2 p.)
3 Punktas (3 p.)
2 Skyrius BENDRIEJI REIKALAVIMAI
4 Punktas (4 p.)
5 Punktas (5 p.)
6 Punktas (6 p.)
6.1 Punktas (6.1 p.)
6.2 Punktas (6.2 p.)
6.3 Punktas (6.3 p.)
7 Punktas (7 p.)
8 Punktas (8 p.)
9 Punktas (9 p.)
10 Punktas (10 p.)
11 Punktas (11 p.)
12 Punktas (12 p.)
13 Punktas (13 p.)
3 Skyrius ASMENŲ APTARNAVIMAS JIEMS ATVYKUS Į VALSTYBĖS KONTROLĘ
14 Punktas (14 p.)
15 Punktas (15 p.)
16 Punktas (16 p.)
4 Skyrius PRAŠYMŲ IR SKUNDŲ REGISTRAVIMAS, JŲ PERDAVIMAS NAGRINĖTI
17 Punktas (17 p.)
18 Punktas (18 p.)
19 Punktas (19 p.)
20 Punktas (20 p.)
21 Punktas (21 p.)
22 Punktas (22 p.)
23 Punktas (23 p.)
24 Punktas (24 p.)
25 Punktas (25 p.)
5 Skyrius PRAŠYMŲ IR SKUNDŲ NAGRINĖJIMAS
26 Punktas (26 p.)
27 Punktas (27 p.)
27.1 Punktas (27.1 p.)
27.2 Punktas (27.2 p.)
27.3 Punktas (27.3 p.)
27.4 Punktas (27.4 p.)
27.5 Punktas (27.5 p.)
27.6 Punktas (27.6 p.)
28 Punktas (28 p.)
29 Punktas (29 p.)
6 Skyrius ATSAKYMŲ DĖL IŠNAGRINĖTŲ PRAŠYMŲ IR SKUNDŲ ĮFORMINIMAS
30 Punktas (30 p.)
31 Punktas (31 p.)
32 Punktas (32 p.)
33 Punktas (33 p.)
34 Punktas (34 p.)
7 Skyrius ATSAKYMŲ DĖL IŠNAGRINĖTŲ PRAŠYMŲ IR SKUNDŲ APSKUNDIMAS
35 Punktas (35 p.)
36 Punktas (36 p.)
37 Punktas (37 p.)
8 Skyrius ATSAKYMŲ Į KLAUSIMUS ELEKTRONINIU PAŠTU RENGIMAS
38 Punktas (38 p.)
39 Punktas (39 p.)
40 Punktas (40 p.)
41 Punktas (41 p.)
9 Skyrius APTARNAVIMAS TELEFONU
42 Punktas (42 p.)
43 Punktas (43 p.)
44 Punktas (44 p.)
44.1 Punktas (44.1 p.)
44.2 Punktas (44.2 p.)
44.3 Punktas (44.3 p.)
45 Punktas (45 p.)
46 Punktas (46 p.)
46.1 Punktas (46.1 p.)
46.2 Punktas (46.2 p.)
46.3 Punktas (46.3 p.)
46.4 Punktas (46.4 p.)
46.5 Punktas (46.5 p.)
46.6 Punktas (46.6 p.)
47 Punktas (47 p.)
10 Skyrius ASMENŲ APTARNAVIMO KOKYBĖS VERTINIMAS
48 Punktas (48 p.)
49 Punktas (49 p.)
Pabaiga
©2014, Lietuvos Respublikos Seimo kanceliarija
