Atgal
Dokumento dalys
Dokumento struktūra
Pagrindinė dalis
Preambulė
Pastraipa
Parašo rekvizitai
Patvirtinta PRAŠYMŲ IR SKUNDŲ NAGRINĖJIMO IR ASMENŲ APTARNAVIMO LIETUVOS BANKE TAISYKLĖS
1 Skyrius BENDROSIOS NUOSTATOS
1 Punktas (1 p.)
2 Punktas (2 p.)
3 Punktas (3 p.)
3.1 Papunktis (3.1 pp.)
3.2 Papunktis (3.2 pp.)
3.3 Papunktis (3.3 pp.)
3.4 Papunktis (3.4 pp.)
3.5 Papunktis (3.5 pp.)
3.6 Papunktis (3.6 pp.)
3.7 Papunktis (3.7 pp.)
3.8 Papunktis (3.8 pp.)
3.9 Papunktis (3.9 pp.)
3.10 Papunktis (3.10 pp.)
3.11 Papunktis (3.11 pp.)
3.12 Papunktis (3.12 pp.)
3.13 Papunktis (3.13 pp.)
3.14 Papunktis (3.14 pp.)
4 Punktas (4 p.)
5 Punktas (5 p.)
6 Punktas (6 p.)
7 Punktas (7 p.)
8 Punktas (8 p.)
9 Punktas (9 p.)
10 Punktas (10 p.)
11 Punktas (11 p.)
12 Punktas (12 p.)
13 Punktas (13 p.)
14 Punktas (14 p.)
15 Punktas (15 p.)
16 Punktas (16 p.)
17 Punktas (17 p.)
18 Punktas (18 p.)
2 Skyrius PRAŠYMŲ, UŽKLAUSŲ IR SKUNDŲ PATEIKIMAS
19 Punktas (19 p.)
19.1 Papunktis (19.1 pp.)
19.1.1 Papunktis (19.1.1 pp.)
19.1.2 Papunktis (19.1.2 pp.)
19.1.3 Papunktis (19.1.3 pp.)
19.1.4 Papunktis (19.1.4 pp.)
19.1.5 Papunktis (19.1.5 pp.)
19.1.6 Papunktis (19.1.6 pp.)
19.2 Papunktis (19.2 pp.)
19.2.1 Papunktis (19.2.1 pp.)
19.2.2 Papunktis (19.2.2 pp.)
20 Punktas (20 p.)
21 Punktas (21 p.)
22 Punktas (22 p.)
23 Punktas (23 p.)
23.1 Papunktis (23.1 pp.)
23.2 Papunktis (23.2 pp.)
23.3 Papunktis (23.3 pp.)
24 Punktas (24 p.)
25 Punktas (25 p.)
26 Punktas (26 p.)
26.1 Papunktis (26.1 pp.)
26.2 Papunktis (26.2 pp.)
26.3 Papunktis (26.3 pp.)
27 Punktas (27 p.)
27.1 Papunktis (27.1 pp.)
27.2 Papunktis (27.2 pp.)
27.3 Papunktis (27.3 pp.)
28 Punktas (28 p.)
29 Punktas (29 p.)
30 Punktas (30 p.)
30.1 Papunktis (30.1 pp.)
30.2 Papunktis (30.2 pp.)
30.3 Papunktis (30.3 pp.)
30.4 Papunktis (30.4 pp.)
30.5 Papunktis (30.5 pp.)
30.6 Papunktis (30.6 pp.)
30.7 Papunktis (30.7 pp.)
30.8 Papunktis (30.8 pp.)
30.9 Papunktis (30.9 pp.)
30.10 Papunktis (30.10 pp.)
30.11 Papunktis (30.11 pp.)
30.12 Papunktis (30.12 pp.)
31 Punktas (31 p.)
32 Punktas (32 p.)
33 Punktas (33 p.)
3 Skyrius PRAŠYMŲ, SKUNDŲ IR UŽKLAUSŲ PRIĖMIMAS IR REGISTRAVIMAS
34 Punktas (34 p.)
35 Punktas (35 p.)
36 Punktas (36 p.)
37 Punktas (37 p.)
38 Punktas (38 p.)
39 Punktas (39 p.)
40 Punktas (40 p.)
41 Punktas (41 p.)
42 Punktas (42 p.)
43 Punktas (43 p.)
4 Skyrius RAŠYTINIŲ UŽKLAUSŲ, PRAŠYMŲ IR SKUNDŲ NAGRINĖJIMAS
44 Punktas (44 p.)
45 Punktas (45 p.)
46 Punktas (46 p.)
47 Punktas (47 p.)
48 Punktas (48 p.)
49 Punktas (49 p.)
50 Punktas (50 p.)
51 Punktas (51 p.)
52 Punktas (52 p.)
53 Punktas (53 p.)
54 Punktas (54 p.)
55 Punktas (55 p.)
56 Punktas (56 p.)
57 Punktas (57 p.)
58 Punktas (58 p.)
59 Punktas (59 p.)
60 Punktas (60 p.)
61 Punktas (61 p.)
62 Punktas (62 p.)
63 Punktas (63 p.)
64 Punktas (64 p.)
65 Punktas (65 p.)
66 Punktas (66 p.)
67 Punktas (67 p.)
68 Punktas (68 p.)
5 Skyrius ATSAKYMŲ Į UŽKLAUSAS, PRAŠYMUS IR SKUNDUS RENGIMAS, PASIRAŠYMAS IR SIUNTIMAS ASMENIMS
69 Punktas (69 p.)
70 Punktas (70 p.)
71 Punktas (71 p.)
72 Punktas (72 p.)
73 Punktas (73 p.)
74 Punktas (74 p.)
75 Punktas (75 p.)
76 Punktas (76 p.)
77 Punktas (77 p.)
78 Punktas (78 p.)
79 Punktas (79 p.)
80 Punktas (80 p.)
81 Punktas (81 p.)
82 Punktas (82 p.)
83 Punktas (83 p.)
84 Punktas (84 p.)
6 Skyrius ASMENŲ APTARNAVIMO REIKALAVIMAI
85 Punktas (85 p.)
85.1 Papunktis (85.1 pp.)
85.2 Papunktis (85.2 pp.)
85.3 Papunktis (85.3 pp.)
85.4 Papunktis (85.4 pp.)
85.5 Papunktis (85.5 pp.)
85.6 Papunktis (85.6 pp.)
85.7 Papunktis (85.7 pp.)
85.8 Papunktis (85.8 pp.)
85.9 Papunktis (85.9 pp.)
85.10 Papunktis (85.10 pp.)
85.11 Papunktis (85.11 pp.)
86 Punktas (86 p.)
86.1 Papunktis (86.1 pp.)
86.2 Papunktis (86.2 pp.)
86.3 Papunktis (86.3 pp.)
86.4 Papunktis (86.4 pp.)
86.5 Papunktis (86.5 pp.)
86.6 Papunktis (86.6 pp.)
86.7 Papunktis (86.7 pp.)
86.8 Papunktis (86.8 pp.)
86.9 Papunktis (86.9 pp.)
86.10 Papunktis (86.10 pp.)
87 Punktas (87 p.)
88 Punktas (88 p.)
89 Punktas (89 p.)
90 Punktas (90 p.)
91 Punktas (91 p.)
91.1 Papunktis (91.1 pp.)
91.2 Papunktis (91.2 pp.)
91.3 Papunktis (91.3 pp.)
92 Punktas (92 p.)
93 Punktas (93 p.)
94 Punktas (94 p.)
95 Punktas (95 p.)
96 Punktas (96 p.)
97 Punktas (97 p.)
97.1 Papunktis (97.1 pp.)
97.2 Papunktis (97.2 pp.)
97.3 Papunktis (97.3 pp.)
98 Punktas (98 p.)
7 Skyrius ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS DĖL BENDRŲJŲ SKUNDŲ, PRAŠYMŲ IR UŽKLAUSŲ NAGRINĖJIMO
99 Punktas (99 p.)
100 Punktas (100 p.)
101 Punktas (101 p.)
102 Punktas (102 p.)
103 Punktas (103 p.)
104 Punktas (104 p.)
105 Punktas (105 p.)
106 Punktas (106 p.)
107 Punktas (107 p.)
108 Punktas (108 p.)
109 Punktas (109 p.)
110 Punktas (110 p.)
111 Punktas (111 p.)
112 Punktas (112 p.)
8 Skyrius PRAŠYMŲ IR SKUNDŲ NAGRINĖJIMO IR ASMENŲ APTARNAVIMO KOKYBĖS VERTINIMAS
113 Punktas (113 p.)
113.1 Papunktis (113.1 pp.)
113.2 Papunktis (113.2 pp.)
113.3 Papunktis (113.3 pp.)
113.4 Papunktis (113.4 pp.)
113.5 Papunktis (113.5 pp.)
113.6 Papunktis (113.6 pp.)
113.7 Papunktis (113.7 pp.)
113.8 Papunktis (113.8 pp.)
114 Punktas (114 p.)
115 Punktas (115 p.)
116 Punktas (116 p.)
116.1 Papunktis (116.1 pp.)
116.2 Papunktis (116.2 pp.)
116.3 Papunktis (116.3 pp.)
116.4 Papunktis (116.4 pp.)
117 Punktas (117 p.)
118 Punktas (118 p.)
Pabaiga
1 Priedas (1 pr.)
2 Priedas (2 pr.)
©2014, Lietuvos Respublikos Seimo kanceliarija
